Jako właściciel firmy, której specjalnością jest projektowanie stron internetowych, wiem, jak ważne jest stałe ulepszanie i optymalizowanie naszych klientów’ serwisów, aby pomóc im w zwiększaniu konwersji. Czasami myślimy, że potrzebne są całkowite przebudowy lub skomplikowane zmiany, aby osiągnąć lepsze wyniki, ale często wystarczy kilka prostych poprawek w kodzie, aby zauważyć znaczącą poprawę.
W tym artykule podzielę się z Tobą kilkoma sprawdzonymi sposobami, które możesz wdrożyć w swoim sklepie internetowym lub na stronie biznesowej, aby zwiększyć liczbę konwersji. Nie będą to żadne skomplikowane triki – po prostu kilka czysto technicznych zmian, które mogą przynieść naprawdę imponujące rezultaty. Przygotuj się na kilka prostych, ale potężnych wskazówek!
Szybkość strony to podstawa
Jedną z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić, aby zwiększyć konwersję na swojej stronie, to zadbanie o jej szybkość ładowania. Dzisiejsi użytkownicy są naprawdę niecierpliwi i jeśli strona nie załaduje się błyskawicznie, większość z nich po prostu kliknie “Wstecz” i poszuka alternatywy.
Według badań, jeśli strona oparta na Magento ładuje się dłużej niż 3 sekundy, może to zmniejszyć konwersję nawet o 20%. Dlatego optymalizacja wydajności powinna być twoim priorytetem numer jeden.
Dobrym punktem wyjścia jest zmiana frontendu Magento z przestarzałej Lumy na nową, lżejszą i szybszą Hyvę. Hyvä może poprawić wynik Google PageSpeed do ponad 90 punktów na desktop i 80 na mobile, co jest naprawdę imponującym rezultatem. Dzięki temu Twoja strona będzie ładować się błyskawicznie, a to przełoży się na wyższą konwersję.
Oprócz frontendu, zwróć również uwagę na optymalizację zasobów, takich jak obrazy, skrypty i style CSS. Upewnij się, że wszystkie pliki są zmniejszone i skompresowane, a nieużywane elementy zostały usunięte. Każda sekunda ładowania się strony ma znaczenie, więc warto poświęcić temu trochę czasu.
Wykorzystaj moc personalizacji
Kolejnym niezwykle skutecznym sposobem na zwiększenie konwersji jest personalizacja. Dzisiejsi klienci oczekują spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, dopasowanych do ich indywidualnych preferencji i zachowań.
Możesz to osiągnąć na wiele sposobów, np. poprzez rekomendowanie produktów na podstawie historii przeglądania lub wyświetlanie dynamicznych banerów z ofertami specjalnymi. Narzędzie EasyCart oferuje wiele mechanizmów, które pozwalają na łatwą personalizację sklepu internetowego, takich jak Paywall czy Login Wall, które blokują dostęp do określonych treści lub produktów dla niezalogowanych użytkowników.
Innym świetnym sposobem na personalizację jest wykorzystanie danych o lokalizacji odwiedzających. Możesz na przykład powitać klientów wiadomością uwzględniającą ich miasto lub kraj, a nawet dostosować ofertę produktową do ich lokalizacji.
Pamiętaj też o zbieraniu informacji zwrotnej od klientów i reagowaniu na ich potrzeby. Regularnie pytaj o opinie, analizuj dane z Google Analytics i dostosowuj swoje działania do tego, czego oczekują Twoi użytkownicy. To pomoże Ci stworzyć jeszcze lepsze, spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
Uprość proces zakupowy
Kolejnym kluczowym elementem, na który warto zwrócić uwagę, jest proces zakupowy na Twojej stronie. Musisz się upewnić, że jest on tak prosty i intuicyjny, jak to tylko możliwe, aby zachęcić klientów do finalizacji transakcji.
Jedną z ważnych rzeczy jest zminimalizowanie ilości pól do wypełnienia w formularzu. Klienci nienawidzą długich, skomplikowanych formularzy i często porzucają koszyk, gdy napotykają zbyt wiele wymaganych informacji. Ogranicz liczbę pól do absolutnego minimum, prosząc tylko o te najbardziej niezbędne dane.
Innym dobrym pomysłem jest zaimplementowanie opcji “Kup teraz” lub “Kup jednym kliknięciem”. Narzędzie EasyCart pozwala na łatwe wdrożenie takich rozwiązań, które znacznie upraszczają proces zakupowy i zachęcają klientów do natychmiastowego dokonania transakcji.
Pamiętaj też o zapewnieniu wielu różnych metod płatności. Nie każdy lubi płacić kartą kredytową, więc daj swoim klientom możliwość wyboru pomiędzy tradycyjnymi przelewami, płatnościami ratalnymi, a nawet nowoczesnymi metodami, takimi jak BLIK. Im więcej opcji, tym większa szansa na finalizację zakupu.
I na koniec – nie zapomnij o widocznym i czytelnym koszyku. Upewnij się, że klienci zawsze mają łatwy dostęp do swojego koszyka i mogą w każdej chwili przejrzeć i edytować zawartość zamówienia.
Popraw widoczność w wyszukiwarkach
Choć optymalizacja strony pod kątem SEO może wydawać się bardziej złożonym zadaniem, to warto poświęcić na nią trochę czasu, ponieważ może mieć ogromny wpływ na konwersję.
Jedną z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić, to dopracowanie treści na swojej stronie. Upewnij się, że tytuły, opisy i nagłówki zawierają odpowiednie słowa kluczowe, które pomogą Ci w pozycjonowaniu. Pamiętaj też o regularnym dodawaniu nowych, wartościowych artykułów na blog – to nie tylko przyciągnie więcej ruchu organicznego, ale również poprawi zaufanie użytkowników do Twojej marki.
Według specjalistów od e-commerce, dodanie jednego słowa kluczowego do treści może znacząco poprawić rozpoznawalność Twojej firmy i zachęcić więcej użytkowników do dokonania zakupu.
Warto również skupić się na optymalizacji strony pod kątem urządzeń mobilnych. Ponad połowa wyszukiwań w internecie odbywa się na smartfonach, więc jeśli Twoja witryna nie będzie dobrze wyglądała i działała na małych ekranach, prawdopodobnie stracisz wielu potencjalnych klientów.
Wykorzystaj moc recenzji i rekomendacji
Kolejnym świetnym sposobem na zwiększenie konwersji jest budowanie zaufania klientów poprzez widoczne recenzje i rekomendacje. Ludzie chcą wiedzieć, że inni kupujący byli zadowoleni z Twoich produktów lub usług, zanim sami zdecydują się na dokonanie zakupu.
Może to być tak proste, jak umieszczenie na stronie tematycznych widgetów z opiniami zadowolonych klientów. Narzędzie EasyCart oferuje taką funkcjonalność out-of-the-box, dzięki czemu możesz łatwo dodać sekcję z rekomendacjami bez konieczności pisania kodu.
Innym dobrym pomysłem jest stworzenie dedykowanej podstrony z opiniami i rekomendacjami. Można tam umieścić zarówno tekstowe recenzje, jak i nagrania wideo, w których klienci dzielą się swoimi doświadczeniami. To pomoże Twoim odwiedzającym poczuć się pewniej i zachęci ich do zakupu.
Pamiętaj też o aktywnym monitorowaniu i reagowaniu na opinie pojawiające się w internecie. Odpowiadaj na negatywne recenzje w profesjonalny sposób, a na pozytywne – z wdzięcznością. To pokaże, że Twoja marka naprawdę dba o satysfakcję klientów.
Oferuj bonusy i promocje
Ostatnią, ale nie mniej ważną wskazówką jest wykorzystanie bonusów i promocji, aby zachęcić klientów do dokonania zakupu. Ludzie uwielbiają czuć, że dostają coś ekstra lub że robią naprawdę dobrą interesz.
Może to być coś tak prostego, jak darmowa dostawa lub dodatkowy bonus w postaci drobnego upominku. EasyCart umożliwia łatwe zdefiniowanie kodów rabatowych, które możesz wykorzystać w swojej kampanii.
Innym popularnym rozwiązaniem jest oferowanie ograniczonych czasowo promocji lub wyprzedaży. Dzięki temu klienci poczują, że muszą działać szybko, aby nie przegapić okazji. Możesz też zachęcić ich do zakupu, dając im możliwość przetestowania produktu przez jakiś czas za darmo.
Pamiętaj jednak, aby nie przesadzać z promocjami. Zbyt dużo zniżek i bonusów może sugerować, że Twoje produkty nie są warte pełnej ceny. Znalezienie właściwej równowagi jest kluczem do sukcesu.
Podsumowanie
Zwiększenie konwersji na Twojej stronie internetowej wcale nie musi być trudne. Wystarczy skupić się na kilku kluczowych obszarach, takich jak szybkość ładowania, personalizacja, uproszczenie procesu zakupowego, widoczność w wyszukiwarkach oraz wykorzystanie recenzji i promocji.
Najważniejsze to nie próbować wszystkiego na raz, ale wprowadzać zmiany stopniowo i mierzyć ich skuteczność. Zacznij od jednej lub dwóch poprawek, przetestuj je, a następnie rozwijaj dalej. Z czasem Twoja strona internetowa stanie się prawdziwym magnesem przyciągającym nowych, lojalnych klientów.
Pamiętaj, że nasza firma jest tu, aby Ci w tym pomóc. Nasi specjaliści z chęcią przeanalizują Twoją witrynę i zaproponują konkretne rozwiązania, które pomogą Ci zwiększyć konwersję. Skontaktuj się z nami, a razem znajdziemy sposób na rozwój Twojego biznesu online!
