Gdy zajmujesz się prowadzeniem firmy projektującej strony internetowe, masz na głowie niezliczoną ilość rzeczy do zrobienia każdego dnia. Od zarządzania klientami, przez tworzenie atrakcyjnych projektów, aż po efektywne prowadzenie działań marketingowych – to wszystko stanowi prawdziwe wyzwanie. A przecież zależy Ci, aby Twoi klienci byli w pełni zadowoleni, a Twoja firma przynosiła zyski.
W tej całej gonitwie jedna z najważniejszych kwestii to zwiększanie konwersji na Twojej stronie. Przecież to od tego zależy, czy Twoi potencjalni klienci faktycznie dokonają zakupu. I właśnie w tym miejscu do gry wkracza automatyzacja. Dzięki niej możesz zapewnić wysokie współczynniki konwersji bez większego wysiłku z Twojej strony. Jak to zrobić? Przekonaj się sam!
Moc automatyzacji marketingowej w skrócie
Automatyzacja marketingowa to prawdziwa rewolucja w świecie e-commerce. Według raportu firmy konsultingowej Deloitte, rynek tej technologii rośnie w tempie około 20% rocznie i prawdopodobnie osiągnie wartość 5 miliardów USD do 2024 roku. To ogromny potencjał, który warto wykorzystać.
Czym dokładnie jest automatyzacja marketingowa? To rozwiązania technologiczne, które pomagają marketerom zautomatyzować powtarzalne, czasochłonne zadania. Oznacza to, że możesz zaprogramować określone akcje, które będą uruchamiane automatycznie w zależności od zachowań Twoich klientów. To prawdziwy game changer, który pozwala zaoszczędzić cenny czas i skupić się na strategicznych działaniach.
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, aż 51% organizacji wdraża inteligentną automatyzację na dużą skalę, a kolejne 23% robi to w średnim stopniu. To pokazuje, że automatyzacja jest już standardem wśród ambitnych firm, które chcą być o krok przed konkurencją.
Jak automatyzacja zwiększa konwersję na Twojej stronie?
Kluczowe znaczenie w procesie zwiększania konwersji ma personalizacja. Im bardziej spersonalizowane doświadczenie oferujesz Twoim klientom, tym większe prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez firmę McKinsey, spersonalizowane rekomendacje mogą zwiększyć przychody o 10-30%.
Automatyzacja marketingowa to idealne narzędzie do dostarczania klientom zindywidualizowanych treści. Dzięki niej możesz śledzić zachowania użytkowników na Twojej stronie i automatycznie reagować na nie odpowiednimi działaniami. Oto kilka przykładów:
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Według danych firmy Baymard Institute, aż 69,57% klientów porzuca koszyk podczas procesu zakupowego. To ogromny potencjał, który warto wykorzystać. Dzięki automatyzacji marketingowej możesz skonfigurować serię spersonalizowanych wiadomości e-mail, które zachęcą klientów do powrotu do porzuconych koszyków i finalizacji zakupu. Badania pokazują, że takie działania mogą zwiększyć konwersję nawet o 35%.
Sprzedaż krzyżowa i upsell
Automatyzacja pozwala Ci również na zaoferowanie klientom dodatkowych produktów lub usług, których mogą potrzebować. Może to być na przykład rekomendacja komplementarnych produktów lub zachęcenie do wykupienia wyższego planu subskrypcji. Według raportu firmy EasyCart, takie działania mogą zwiększyć średnią wartość zamówienia o kilka procent.
Programy lojalnościowe
Utrzymanie lojalności klientów to kluczowy element sukcesu w e-commerce. Tutaj również automatyzacja jest niezastąpiona. Możesz zaprogramować serię spersonalizowanych wiadomości, które będą nagradzać Twoich najlepszych klientów, zachęcać ich do ponownych zakupów i budować długotrwałe relacje. Badania pokazują, że taka strategia może zwiększyć częstotliwość zakupów i średnią wartość zamówienia.
Pozyskiwanie nowych klientów
Nie zapomnij również o nowych klientach. Automatyzacja pozwala Ci stworzyć efektywne kampanie remarketingowe, które będą docierać do osób, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę, ale jeszcze nie dokonały zakupu. Dzięki temu możesz zachęcić ich do ponownej wizyty i finalizacji transakcji.
Jak wdrożyć automatyzację i uzyskać najlepsze rezultaty?
Wdrożenie automatyzacji marketingowej może wydawać się skomplikowanym przedsięwzięciem, ale w rzeczywistości jest to dużo prostsze, niż Ci się wydaje. Najważniejsze to korzystać z intuicyjnych narzędzi, które ułatwią Ci cały proces.
Jednym z takich rozwiązań jest Unified Workflow Console od SALESmanago. To zaawansowane, ale jednocześnie niezwykle proste w obsłudze narzędzie do tworzenia złożonych procesów automatyzacji.
Intuicyjne tworzenie workflow
Unified Workflow Console pozwala na budowanie skomplikowanych kampanii marketingowych w prosty, intuicyjny sposób. Wystarczy zdefiniować zdarzenia, warunki i akcje, a cały proces zostanie automatycznie uruchomiony. Dzięki temu możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu, a jednocześnie zapewnić wysoką skuteczność Twoich działań.
Orientacja na podróż klienta
Jedną z kluczowych funkcji Unified Workflow Console jest możliwość przełączania się między widokiem opartym na lejku sprzedażowym, a podejściem skoncentrowanym na podróży klienta. To rewolucyjna zmiana, która pozwala Ci lepiej zrozumieć ścieżki, jakimi podążają Twoi klienci, i dostosować do nich Twoją komunikację.
Bezpieczeństwo i wydajność
Narzędzie bazuje na najnowszej technologii Angular, co gwarantuje jego płynne i bezpieczne działanie. Dzięki temu zyskujesz błyskawiczny czas reakcji, zwiększone bezpieczeństwo oraz optymalną wydajność – wszystko to przekłada się na lepsze wyniki Twoich kampanii.
Kopiowanie i ponowne wykorzystywanie
Unified Workflow Console umożliwia łatwe kopiowanie i ponowne wykorzystywanie najlepiej działających fragmentów Twoich procesów automatyzacji. To niesamowite ułatwienie, które pozwala zaoszczędzić czas i konsekwentnie dostarczać skuteczne rozwiązania.
Integracja z danymi klientów
Workflow doskonale integruje się z Customer Data Platform (CDP), umożliwiając Ci wykorzystanie cennych informacji o Twoich klientach do tworzenia jeszcze bardziej spersonalizowanej i ukierunkowanej komunikacji. To klucz do uzyskania imponujących wyników w każdej kampanii.
Dzięki tak zaawansowanym, a jednocześnie intuicyjnym narzędziom, wdrożenie automatyzacji marketingowej staje się dziecinnie proste. Wystarczy, że poświęcisz trochę czasu na poznanie możliwości, a przekonasz się, że automatyzacja to prawdziwy game changer, który pozwoli Ci znacząco zwiększyć konwersję bez większego wysiłku z Twojej strony.
Podsumowanie
Jako właściciel firmy projektującej strony internetowe masz na głowie mnóstwo codziennych zadań. Jednym z najważniejszych wyzwań jest jednak zwiększanie konwersji na Twojej stronie. I właśnie w tym miejscu pojawia się ogromny potencjał automatyzacji marketingowej.
Dzięki zaawansowanym, a jednocześnie intuicyjnym narzędziom, takim jak Unified Workflow Console od SALESmanago, możesz zautomatyzować kluczowe procesy, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, sprzedaż krzyżowa czy programy lojalnościowe. To pozwoli Ci znacząco poprawić współczynniki konwersji bez nadmiernego wysiłku z Twojej strony.
Automatyzacja to prawdziwa rewolucja w świecie e-commerce. Już teraz ponad połowa organizacji wdraża ją na dużą skalę, a kolejne firmy podążają w tym kierunku. Nie czekaj dłużej i dołącz do grona liderów – wykorzystaj moc automatyzacji, aby zapewnić swoim klientom wyjątkowe doświadczenia i przełożyć to na wymierne korzyści dla Twojej firmy.
