Jako specjaliści marketingu cyfrowego, naszym ostatecznym celem jest zrozumienie i wpływanie na zachowanie naszej grupy docelowej użytkowników. Ale jak to robimy? Odpowiedź znajduje się w zrozumieniu intencji. W tym artykule omówimy, czym jest intencja, jak wpływa ona na zachowanie i jak możemy jej użyć do kierowania działaniami klientów.
Czym jest intencja?
Intencja odnosi się do celu lub celu za pośrednictwem zapytania w wyszukiwarce lub działania. Jest powodem, dla którego użytkownik szuka czegoś na stronie lub podejmuje określoną akcję. Zrozumienie intencji jest kluczowe dla specjalistów marketingu cyfrowego, ponieważ pozwala nam zrozumieć, czego poszukują nasi odbiorcy i jak możemy im dostarczyć potrzebnych im informacji lub rozwiązań.
Jak intencja wpływa na zachowanie
Intencja wpływa na zachowanie poprzez kierowanie działaniami użytkownika. Gdy użytkownik ma określoną intencję, podejmuje konkretne działania, aby ją spełnić. Na przykład, jeśli użytkownik ma intencję zakupu produktu, będzie podejmował działania takie jak badanie produktu, porównywanie cen i sam zakup. Zrozumienie intencji za pośrednictwem działań użytkownika pozwala nam przewidywać i kierować jego zachowaniem.
Jak używać intencji w celu kierowania zachowaniem użytkownika
Aby używać intencji w celu kierowania zachowaniem, musimy najpierw zrozumieć intencję za pośrednictwem zapytania zadawanego wyszukiwarkom lub działaniami użytkownika na naszej stronie. Gdy mamy jasne zrozumienie intencji użytkownika, możemy tworzyć treści i kampanie, które są zgodne z tą intencją. Spowoduje to, że nasze treści i kampanie będą bardziej odpowiednie i skuteczne, co przełoży się na większą liczbę konwersji i sprzedaży.
Identyfikacja intencji
Pierwszym krokiem w używaniu intencji w celu kierowania zachowaniem jest identyfikacja intencji za pośrednictwem wyszukiwanych słów kluczowych lub działań użytkownika. Można to zrobić poprzez analizę słów kluczowych i fraz użytych w zapytaniu lub działaniu. Słowa kluczowe i frazy, które są transakcyjne w naturze, takie jak “kupić” lub “zakup”, wskazują, że użytkownik ma intencję zakupu. Słowa kluczowe i frazy, które są informacyjne w naturze, takie jak “jak” lub “co”, wskazują, że użytkownik ma intencję informacyjną.
Tworzenie odpowiednich treści
Po zidentyfikowaniu intencji za pośrednictwem słów kluczowych (pomocne programy do tego), możemy tworzyć treści, które są zgodne z tą intencją. Na przykład, jeśli użytkownik ma intencję zakupu, możemy tworzyć strony produktów i landing pages, które prezentują produkty i usługi, których szukają. Jeśli użytkownik ma intencję informacyjną, możemy tworzyć wpisy na blogu i przewodniki, które dostarczą mu informacji, których potrzebuje.
Optymalizacja dla wyszukiwarek
Optymalizacja naszych treści dla wyszukiwarek jest kluczowa dla kierowania zachowaniem. Poprzez używanie słów kluczowych i fraz zgodnych z intencją użytkownika, możemy zwiększyć widoczność naszych treści w wynikach wyszukiwania (SERP). Zwiększy to prawdopodobieństwo, że użytkownicy klikną naszą treść, co przełoży się na więcej konwersji i sprzedaży.
Implementacja Call-to-Action (CTA)
Kolejnym ważnym krokiem w używaniu intencji w celu kierowania zachowaniem jest implementacja skutecznych Call-to-Action (CTA). CTA to przyciski lub linki na naszej stronie, które zachęcają użytkowników do podjęcia określonej akcji, takiej jak zakup lub zapisanie się na newsletter. Poprzez dodanie CTA do naszych treści i kampanii, możemy kierować użytkowników do podjęcia akcji, których chcemy.
Podsumowanie
Zrozumienie i używanie intencji jest kluczowe dla kierowania zachowaniem naszych użytkowników. Poprzez identyfikację intencji za pośrednictwem słów kluczowych lub działań użytkownika na stronie, poprzez tworzenie odpowiednich treści oraz optymalizację pod wyszukiwarki i implementację CTA, możemy zwiększyć liczbę konwersji i sprzedaży. Kluczem jest dostarczanie informacji lub serwisu/produktu, którego użytkownik poszukuje, w najbardziej odpowiedni i skuteczny sposób.
