Wyszukiwarka na stronie – gdzie i jak umieścić, aby była użyteczna?

Wyszukiwarka na stronie – gdzie i jak umieścić, aby była użyteczna?

Cześć! Jestem Jarek, freelancerski projektant stron internetowych. Przez lata mojej pracy spotkałem się z wieloma wyzwaniami związanymi z optymalizacją doświadczeń użytkowników na stronach internetowych. Jedno z najważniejszych zagadnień, które wciąż powraca, to rola i umiejscowienie wyszukiwarki na stronie. Dziś postaramy się dogłębnie przyjrzeć temu tematowi, abyś mógł stworzyć jak najlepsze środowisko dla odwiedzających Twoją witrynę.

Mała czy duża – gdzie umieścić wyszukiwarkę?

Zacznijmy od podstawowego pytania – czy w ogóle potrzebujesz wyszukiwarki na swojej stronie? Okazuje się, że nie zawsze jest to konieczne. Jeśli Twoja witryna jest stosunkowo niewielka, licząca od kilku do kilkudziesięciu podstron, a nawigacja jest prosta i intuicyjna, a tytuły treści dobrze informują o ich zawartości, dodawanie wyszukiwarki może okazać się zbędne. Ba, w niektórych przypadkach wręcz może przynieść odwrotny skutek.

Jak wskazują eksperci z WebWave, użytkownicy mogą podejrzewać, że skoro na stronie znajduje się wyszukiwarka, to musi tam być sporo treści do odkrycia. Gdy po wpisaniu hasła okaże się, że wyników jest niewiele lub w ogóle ich nie ma, mogą poczuć się zawiedzeni. W takich sytuacjach wyszukiwarka staje się bardziej przeszkodą niż ułatwieniem.

Z drugiej strony, jeśli Twoja witryna jest większa i bardziej złożona, na przykład serwis e-commerce, wyszukiwarka staje się niemal niezbędna. Odwiedzający często poszukują tam konkretnych, szczegółowych produktów – ich rodzaju, koloru, rozmiaru itp. Ponadto, gdy natrafią na skomplikowaną nawigację, od razu sięgają po pole wyszukiwania, by szybko dotrzeć do celu.

Jak słusznie zauważa Artnova, wyszukiwarka daje użytkownikom niezależność od struktury danej strony, która może ich bezwiednie drażnić i wymuszać określony sposób poruszania się. Jeśli więc Twoja witryna jest duża i spodziewasz się, że będzie systematycznie rozrastać się w przyszłości, zdecydowanie warto rozważyć wcześniejsze wdrożenie wyszukiwarki.

Górna półka – najlepsza lokalizacja dla wyszukiwarki

Skoro już wiemy, że wyszukiwarka może być cennym elementem Twojej strony, pora zastanowić się, gdzie umieścić to rozwiązanie, by było jak najbardziej użyteczne. Badania przeprowadzone już w 2006 roku przez studentów psychologii Dawn Shaikh i Keisi Lenz wskazują, że większość użytkowników oczekuje pola wyszukiwania w górnej części witryny – najchętniej w lewym lub prawym rogu.

Ta praktyka utrzymuje się do dziś. Ludziom po prostu najbardziej odpowiada, kiedy mogą szybko zlokalizować wyszukiwarkę w górnej części ekranu, tam, gdzie zazwyczaj się jej spodziewają. Umieszczenie jej w środku lub na dole strony raczej nie spotka się z entuzjazmem odwiedzających.

Oczywiście zawsze możesz zdecydować się na inne rozwiązanie, jeśli uznajesz, że dla Twoich użytkowników będzie to lepsze. Być może Twoja strona ma bardzo charakterystyczną strukturę i układ, który sugeruje inne optymalne miejsce na wyszukiwarkę. Jednak warto przetestować standardowe, górne umiejscowienie, zanim przejdziesz do eksperymentowania.

Nie za krótko, nie za długo – optymalna długość pola wyszukiwania

Kolejnym aspektem, na który należy zwrócić uwagę, jest odpowiednia długość pola wyszukiwania. Zbyt krótkie miejsce na wprowadzanie tekstu to częsty błąd popełniany przez projektantów. Jeśli użytkownik może wpisać w nim tylko jedno słowo, a reszta znika z widoku, traci to na użyteczności.

Ludzie często wpisują dłuższe zapytania i chcą widzieć pełną treść swoich haseł. Gdy tak się nie dzieje, mogą mieć problem z edycją i zmianą wpisywanych fraz. W efekcie wprowadzają krótsze i niekompletne hasła, co może niekorzystnie wpłynąć na wyniki wyszukiwania.

Badania Jakoba Nielsena sugerują, że optymalna długość pola wyszukiwania powinna pozwalać na wyświetlenie około 27 znaków w podstawowym widoku. Jak wskazują eksperci z WebWave, 90% zapytań użytkowników mieści się właśnie w tym zakresie. Oczywiście nie oznacza to, że pole nie może być dłuższe, ale pamiętaj, by zachować umiarkowanie – zbyt duży obszar wyszukiwania może negatywnie wpłynąć na ogólną estetykę Twojej strony.

Widoczne i intuicyjne – kluczowe cechy dobrej wyszukiwarki

Niezależnie od tego, gdzie umieścisz pole wyszukiwania, powinno ono być dobrze widoczne i łatwe w rozpoznaniu. Składa się na to kilka kluczowych elementów:

1. Czytelny wygląd – pole wejściowe oraz przycisk wyszukiwania (lub ikona zastępująca ten przycisk) muszą być czytelne, łatwe do odczytania. Unikaj niestandardowych czcionek czy kolorów, które mogą utrudniać korzystanie.

2. Intuicyjna interakcja – użytkownicy powinni bez problemu zorientować się, co mają zrobić, by wyszukać daną frazę. Umożliw im natychmiastowe wpisywanie tekstu, a samo zatwierdzanie wyszukiwania niech będzie równie proste – np. przyciskiem „Szukaj”.

3. Spójna estetyka – choć wyszukiwarka musi się lekko wyróżniać, by być zauważalna, powinna też dobrze wpisywać się w ogólny wygląd strony. Zachowaj na tyle minimalistyczne podejście, by nie zakłócać reszty interfejsu.

Świetnym przykładem takiego rozwiązania jest wyszukiwarka Amazona – prosta, ale wyraźnie zaznaczona, z przejrzystym polem do wpisywania zapytań i wyróżnionym przyciskiem. Użytkownik od razu wie, co musi zrobić, by znaleźć interesujący go produkt.

Nie zostawiaj ich samych – podpowiadaj, co można znaleźć

Kolejnym ważnym elementem dobrej wyszukiwarki jest umieszczenie w polu wejściowym przykładowego zapytania. Takie proste wskazówki mogą naprowadzić użytkowników na to, jakie możliwości wyszukiwania oferuje Twoja strona.

Oczywiście pamiętaj, by proponowane frazy nie były zbyt długie i złożone – mogłyby wprowadzać odwiedzających w błąd. Krótkie sugestie, takie jak „Wyszukaj ubrania”, „Znajdź produkty do ogrodu” lub „Szukaj w naszym sklepie” będą dużo bardziej pomocne.

Przykład z Filmwebu pokazuje, jak dobrze takie rozwiązanie może wyglądać w praktyce – proste, ale czytelne wskazówki, które pomagają użytkownikom zrozumieć, czego mogą oczekiwać od wyszukiwarki.

Dzięki takim drobnym, ale przemyślanymi detalami Twoja wyszukiwarka stanie się naprawdę przyjazna i użyteczna dla odwiedzających. Zamiast zostawiać ich samym sobie, podpowiesz im, co mogą znaleźć, ułatwiając im dalszą interakcję z Twoją witryną.

Wyszukiwarka to nie tylko pole i przycisk

Choć najważniejsze elementy wyszukiwarki to klasyczne pole do wpisywania tekstu oraz przycisk „Szukaj”, to w rzeczywistości to tylko wierzchołek góry lodowej. By Twoje rozwiązanie było naprawdę funkcjonalne i dostarczało użytkownikom satysfakcjonujących wyników, musisz zadbać o znacznie więcej.

Jak podkreśla Artnova, wyszukiwarka powinna umożliwiać popełnianie błędów i korzystać z autokorekty. Ludzie nie zawsze wpisują nazwy produktów czy usług bezbłędnie – literówki, błędy fonetyczne czy ortograficzne to codzienność. Jeśli Twoja wyszukiwarka nie toleruje takich potknięć, wielu użytkowników po prostu nie znajdzie tego, czego szuka.

Kolejnym ważnym elementem jest zapewnienie wyników opartych na synonimach. Klienci często używają różnych określeń na to samo – na przykład zamiast „sukienka” mogą wpisać „suknia” lub „szata”. Jeśli wyszukiwarka nie rozpozna tych powiązań, znów pozbawisz ich wielu przydatnych wyników.

Nie zapominajmy również o stałym udoskonalaniu parametrów wyszukiwania w oparciu o dane analityczne. Obserwuj, jakich fraz najczęściej używają Twoi użytkownicy, jakie wyniki ich satysfakcjonują, a nad czym musisz jeszcze popracować. To cenne informacje, które pomogą Ci zoptymalizować wyszukiwarkę pod kątem rzeczywistych potrzeb odwiedzających.

Nie daj im odejść – wykorzystaj wyszukiwarkę do zwiększenia sprzedaży

Dobrze zaprojektowana wyszukiwarka to nie tylko narzędzie ułatwiające nawigację po Twojej stronie. Może stać się również cennym elementem wspierającym Twoją sprzedaż.

Jak zauważa Artnova, zdarza się, że użytkownik szuka konkretnego produktu, który akurat jest niedostępny lub wyprzedany. Bez wewnętrznej wyszukiwarki nic nie możesz zrobić – klient prawdopodobnie po prostu opuści Twoją stronę i poszuka tego towaru gdzieś indziej.

Jeśli jednak dysponujesz dobrą wyszukiwarką, możesz wykorzystać tę sytuację do zwiększenia sprzedaży. Po wpisaniu frazy, której nie możesz zrealizować, wyszukiwarka może wyświetlić informację o niedostępności produktu, ale jednocześnie zaproponować podobne lub powiązane towary. To doskonała okazja, by zatrzymać klienta i zachęcić go do dalszych zakupów.

Taka sprzedaż krzyżowa, gdy klient ostatecznie kupuje coś innego niż pierwotnie planował, to niezwykle skuteczne narzędzie. Dzięki niej nie tylko utrzymasz zainteresowanego użytkownika na swojej stronie, ale również zwiększysz jego koszyk zakupowy. To win-win sytuacja – Ty zyskujesz sprzedaż, a klient znajduje coś, czego ostatecznie potrzebuje.

Dlatego wyszukiwarka to nie tylko narzędzie ułatwiające nawigację po Twojej witrynie. To także potężny element wspierający sprzedaż, który pomoże Ci zatrzymać klientów i zachęcić ich do większych zakupów. Warto więc zadbać, by to rozwiązanie działało jak najlepiej.

Podążaj za trendami, ale dostosuj do swoich potrzeb

Podsumowując, wyszukiwarka to niezwykle ważny element, który powinieneś rozważyć na swojej stronie internetowej. Oczywiście nie ma jednego, uniwersalnego rozwiązania – to, co sprawdzi się w jednym przypadku, może nie być odpowiednie dla innej witryny.

Dlatego, choć warto śledzić najlepsze praktyki i trendy (na przykład te, które przedstawiliśmy w tym artykule), pamiętaj, by ostateczne rozwiązanie dostosować do specyfiki Twojej strony i potrzeb Twoich użytkowników. Przetestuj różne warianty, obserwuj reakcje odwiedzających i nie bój się modyfikować funkcjonalności, aż osiągniesz idealne połączenie użyteczności i estetyki.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym zakresie lub masz pytania dotyczące optymalizacji wyszukiwarki na Twojej stronie, zapraszam Cię do współpracy. Chętnie pomogę Ci stworzyć rozwiązanie, które będzie doskonale dopasowane do Twoich potrzeb i oczekiwań Twoich klientów.