Rewolucja w e-commerce: ChatGPT i sztuczna inteligencja
W dzisiejszej cyfrowej erze, w której firmy zmagają się z nieustannym napływem informacji i koniecznością nieustannego generowania nowych, angażujących treści, sztuczna inteligencja oferuje rozwiązanie, które może zrewolucjonizować podejście do tworzenia oraz zarządzania blogiem. Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi AI, które zyskuje coraz większą popularność wśród marketerów i właścicieli e-commerce, jest ChatGPT – chatbot oparty na modelach językowych, który potrafi z zaskakującą skutecznością generować treści na niemal każdy temat.
Jak wynika z analizy Ageno, ChatGPT jest narzędziem, które w ciągu zaledwie 2 miesięcy zyskało 100 milionów użytkowników – tempo, które znacznie wyprzedza popularyzację takich gigantów jak TikTok czy Instagram. Ten imponujący wzrost odzwierciedla rosnące zainteresowanie i świadomość potencjału, jaki niesie ze sobą sztuczna inteligencja w kontekście e-commerce i marketingu treści.
Automatyzacja procesu tworzenia contentu
Jednym z kluczowych obszarów, w którym ChatGPT może przynieść wymierne korzyści, jest generowanie pomysłów na bloga oraz tworzenie treści do publikacji. Trudno jest utrzymywać regularny harmonogram publikacji, zwłaszcza w przypadku sklepów internetowych o wąskim asortymencie, gdzie z czasem wyczerpują się pomysły na nowe, ciekawe wpisy. Sztuczna inteligencja oferuje tu nieocenioną pomoc, pomagając w automatyzacji procesu tworzenia contentu.
Wystarczy, że zadasz ChatGPT odpowiednio sformułowane polecenie (prompt), a bot natychmiast podsunie Ci ciekawe pomysły na nowe artykuły, dopasowane do specyfiki Twojego biznesu. Możesz na przykład poprosić o: “Stwórz 10 pomysłów na artykuły blogowe dla sklepu internetowego z odzieżą sportową”. W odpowiedzi otrzymasz szereg interesujących tematów, które możesz następnie rozwinąć, dostosować do strategii marki i opublikować na Twoim blogu.
Oprócz generowania tematów, ChatGPT sprawdzi się również w automatycznym tworzeniu wstępnych wersji tekstów. Wystarczy, że dostarczysz mu kilku kluczowych informacji, na przykład: “Stwórz 300-słowowy opis produktu dla kurtki softshell marki XYZ, uwzględniając takie cechy jak materiał, właściwości, przeznaczenie i grupę docelową”. AI natychmiast stworzy wstępną wersję tekstu, którą następnie można poddać dalszej edycji i dopracowaniu.
Oczywiście treści generowane przez ChatGPT nie będą w pełni oryginalne – bot czerpie wiedzę z istniejących zasobów i bazuje na dotychczasowych tekstach. Dlatego też każdy wygenerowany przez niego materiał powinien zostać starannie zredagowany, uzupełniony o indywidualne ujęcie i dostosowany do specyfiki marki. Jednakże nawet w takiej formie, ChatGPT oferuje nieocenioną pomoc w przyśpieszeniu i zautomatyzowaniu procesu tworzenia contentu, szczególnie w przypadku produktów o podobnych cechach lub dużej liczbie pozycji w asortymencie.
Zwiększenie efektywności social media
Sztuczna inteligencja znajduje również zastosowanie w ramach zarządzania obecnością marki w social mediach. Aktualizowanie fanpage’a czy Instagrama wymaga nieustannej kreatywności i generowania nowych, angażujących treści. Tutaj z pomocą przychodzi ChatGPT, który potrafi generować pomysły na posty, teksty do wpisów i propozycje skutecznych CTA (call-to-action).
Wystarczy, że poprosimy AI o stworzenie przykładowego posta na fanpage’a sklepu internetowego z odzieżą sportową, a bot natychmiast zaprezentuje nam gotowy materiał, uwzględniający charakterystyczny dla social mediów styl, język korzyści oraz elementy sprzedażowe. Możemy następnie poddać ten post dalszej obróbce, dopasowując go do specyfiki naszej marki i strategii komunikacji.
Co więcej, ChatGPT może również generować pomysły na grafikę towarzyszącą postom, a nawet samodzielnie tworzyć takie grafiki przy użyciu narzędzi pokroju Midjourney czy DALL-E. Dzięki temu możemy znacznie usprawnić i zautomatyzować cały proces tworzenia treści na potrzeby social mediów.
Tłumaczenia i ekspansja na nowe rynki
Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie również w procesie ekspansji na nowe rynki i tłumaczeniu treści. Zgodnie z raportem Widoczni, tłumaczenia to jeden z kluczowych obszarów, w których AI odgrywa coraz większą rolę w e-commerce. ChatGPT może pomóc w automatycznym tłumaczeniu opisów produktów, kategorii, a nawet postów na social mediach na inne języki.
Oczywiście, w przypadku kluczowych tekstów prawnych lub marketingowych (np. regulaminy, polityki prywatności) wciąż niezbędna jest weryfikacja przez ludzkich tłumaczy. Jednak w przypadku mniej formalnych treści, takich jak opisy produktów czy wpisy na bloga, ChatGPT może znacznie przyspieszyć i usprawnić cały proces translacji, umożliwiając szybsze wejście na nowe rynki.
Ograniczenia i wyzwania
Mimo ogromnego potencjału, jaki niesie ze sobą ChatGPT i inne narzędzia AI, należy pamiętać o ich ograniczeniach i wyzwaniach. Chatbot bazuje na danych z końca 2021 roku, więc nie zawsze może zapewnić w 100% aktualnych informacji. Ponadto, choć jego umiejętności generowania treści są imponujące, wciąż nie dorównuje doświadczonym copywriterom i specjalistom od content marketingu.
Dlatego też każdy tekst lub materiał stworzony przez AI należy traktować jako punkt wyjścia i poddać go dogłębnej weryfikacji oraz dopracowaniu. Należy również pamiętać o unikaniu ryzyka plagiatu – konieczne jest odpowiednie redagowanie i dopasowywanie treści do marki.
Podsumowanie
Sztuczna inteligencja, a w szczególności narzędzie takie jak ChatGPT, otwiera nowe perspektywy przed branżą e-commerce i marketingiem treści. Pozwala ona zautomatyzować i przyspieszyć kluczowe procesy, takie jak generowanie pomysłów na bloga, tworzenie wstępnych wersji tekstów czy tłumaczenie contentu na nowe rynki.
Choć treści generowane przez AI wymagają dalszej obróbki i redakcji, to ChatGPT staje się nieocenionym pomocnikiem w codziennej pracy marketerów i specjalistów od content marketingu. Stanowi on doskonałe narzędzie do pobudzania kreatywności, usprawniania procesów i odciążania zespołów od żmudnych, powtarzalnych zadań.
Warto zatem przyjrzeć się bliżej możliwościom, jakie niesie za sobą ChatGPT i inne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Mogą one znacząco zwiększyć efektywność i produktywność działań marketingowych, jednocześnie otwierając nowe możliwości kreacji oraz ekspansji na nowe rynki. Aby skorzystać z pełni tego potencjału, kluczowe jest wypracowanie odpowiednich strategii i wdrożenie AI w sposób zoptymalizowany do specyfiki danego biznesu.
