Shopify i Salesforce – integracja systemów w praktyce
Jako właściciel Shopify’a gotowy do przekształcenia kart przeglądarki w rejestratory kasowe? Czytaj dalej! Jako doświadczony właściciel sklepu internetowego na Shopify’u rozumiem kluczowe znaczenie optymalizacji wskaźnika konwersji (CRO) dla sukcesu naszej działalności internetowej. Niepodważalna jest bezpośrednia korelacja między poprawą wskaźników konwersji a zwiększeniem przychodów. W tym wyczerpującym przewodniku podzielę się z Tobą 13 sprawdzonymi strategiami, które mogą pomóc Ci zwiększyć wskaźnik konwersji Twojego sklepu Shopify w 2024 roku i później.
Podobnie jak w przypadku podejścia Airbnb do zdjęć ofert, właściciele sklepów Shopify powinni inwestować w profesjonalne, wysokiej jakości zdjęcia produktów. Produkty powinny być fotografowane z różnych kątów, w różnych ustawieniach, a nawet w użyciu, aby dać potencjalnym kupującym wszechstronny obraz. Ta inwestycja zwiększa postrzeganą wartość produktu i zmniejsza niepewność, zachęcając do podjęcia decyzji o zakupie. Pokazując Twoje produkty w jak najlepszym świetle, czynisz je atrakcyjniejszymi dla potencjalnych kupujących. Dodawanie zdjęć i recenzji od prawdziwych klientów może również budować zaufanie i zachęcać więcej osób do kupowania.
Angażowanie potencjalnych klientów nie kończy się jednak na wizualnych elementach Twojej strony. Kontynuuj rozmowę za pomocą narzędzi takich jak TimelinesAI, zwiększając zaangażowanie poprzez spersonalizowane wiadomości na WhatsApp, bezpośrednio z Twojego systemu CRM.
Według wskaźników Google’a Core Web Vitals dobry czas ładowania strony to 25 sekund lub mniej, a czas ładowania strony przekraczający 4 sekundy jest uznawany za powolny. Szybkość ładowania Twojego sklepu Shopify może znacząco wpływać na sprzedaż. Klienci oczekują szybkich witryn, a powolne ładowanie może sprawić, że opuszczą Twoją stronę. Przyjrzymy się sposobom na przyspieszenie Twojej witryny i zobaczmy, jak szybkie czasy ładowania wpływają na sprzedaż.
Amazon jest czołowym graczem w e-commerce i dobrze radził sobie z dostosowaniem swojej strony do urządzeń mobilnych. Wiedzieli już dawno, że więcej ludzi będzie robić zakupy na swoich telefonach, więc skupili się na zapewnieniu płynnego, szybkiego i łatwego w użyciu mobilnego doświadczenia zakupowego. Stosując podobne strategie, możesz ulepszyć mobilne doświadczenie w Twoim sklepie Shopify i zwiększyć sprzedaż. Wielu Twoich klientów odwiedzi Twój sklep Shopify na swoich telefonach, dlatego ważne jest, aby Twój sklep dobrze wyglądał i działał na urządzeniach mobilnych, aby ci odwiedzający stali się kupującymi.
Najlepsze restauracje wykorzystują społeczny dowód, aby budować swoją reputację i przyciągać więcej klientów. Społeczny dowód to zjawisko, gdy ludzie patrzą na to, co robią inni, aby zdecydować, co jest właściwe. To może silnie wpływać na to, co ludzie kupują. Sklepy Shopify mogą również wykorzystywać ten pomysł. Pokazanie, że inni klienci mieli dobre doświadczenia z Twoimi produktami, może pomóc przekonać nowych klientów do dokonania zakupu w Twoim sklepie. Wykorzystywanie społecznego dowodu może być potężnym sposobem na budowanie zaufania i wiarygodności wśród Twoich klientów, co ostatecznie napędza wyższe wskaźniki konwersji. Promowanie recenzji klientów, referencji i ocen może zapewnić potencjalnym kupującym dodatkowe potwierdzenie i zachęcić ich do dokonania zakupu.
Rozszerzanie społecznego dowodu poza Twoją witrynę również ma znaczenie. Za pomocą TimelinesAI możesz łatwo zarządzać i udostępniać świadectwa klientów otrzymywane przez WhatsApp bezpośrednio na Twojej stronie lub w mediach społecznościowych, wzmacniając wiarygodność Twojego sklepu.
Ajio, popularna platforma modowa i lifestylowa w Indiach, uprościła swój proces realizacji zamówień, aby poprawić doświadczenie klientów i zwiększyć sprzedaż. Upewniając się, że proces realizacji zamówień jest płynny i prosty, Ajio gwarantuje, że więcej kupujących dokończy swoje zakupy. Właściciele sklepów Shopify mogą wykorzystać te same pomysły, aby ulepszyć własny proces realizacji zamówień i zwiększyć sprzedaż. Proces realizacji zamówień jest kluczowym etapem w podróży klienta, a wszelkie problemy lub złożoność mogą prowadzić do porzucenia koszyka. Minimalizując wymagane kroki do finalizacji zakupu i wprowadzając opcje realizacji zamówień bez konta, możesz zmniejszyć bariery konwersji.
Amazon Prime wykorzystał darmową wysyłkę i zwroty, aby budować lojalność klientów i zwiększać sprzedaż. To sprawia, że zakupy online są łatwiejsze i bezpieczniejsze. Właściciele sklepów Shopify mogą wyciągnąć naukę z tego i oferować podobne udogodnienia, aby uczynić swoje sklepy bardziej atrakcyjnymi i godnymi zaufania, co może zwiększyć sprzedaż. Oferowanie darmowej wysyłki i wyraźnej, bezproblemowej polityki zwrotów może być potężną zachętą dla klientów do dokończenia swoich zakupów. Informowanie o Twoich zasadach wysyłki i zwrotów może być usprawnione za pomocą TimelinesAI, automatyzując ogłoszenia i aktualizacje za pośrednictwem WhatsApp, zapewniając, że Twoi klienci zawsze wiedzą o świetnych udogodnieniach, które oferujesz.
Nike, globalny lider w odzieży i sprzęcie sportowym, strategicznie wykorzystuje wyskakujące okna i technologię wyjścia, aby angażować odwiedzających na swojej stronie internetowej, promować oferty, zwiększać liczbę subskrybentów i ostatecznie napędzać konwersje. To podejście może być niezwykle skuteczne dla właścicieli sklepów Shopify, którzy chcą zwiększyć wskaźniki konwersji, przechwytując uwagę potencjalnych klientów w kluczowych momentach ich internetowych zakupów. Strategiczne wykorzystanie wyskakujących okien i technologii wyjścia może być skuteczne w przyciąganiu uwagi klientów i konwersji potencjalnych leadów. Możesz wykorzystywać te taktyki do oferowania rabatów, gromadzenia adresów e-mail i angażowania się z klientami, którzy są gotowi opuścić Twój sklep Shopify.
Zepto, szybka usługa dostarczania produktów spożywczych, wykorzystuje dane i technologię do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Sprawia to, że zakupy są bardziej odpowiednie i wygodne dla każdego klienta. Właściciele sklepów Shopify mogą nauczyć się od Zepto i wykorzystywać personalizację, aby ulepszyć własne strategie i zwiększyć sprzedaż. Personalizacja może być potężnym narzędziem w napędzaniu wyższych wskaźników konwersji. Wykorzystując dane klientów, aby oferować spersonalizowane rekomendacje produktów i tworzyć ukierunkowane kampanie e-mailowe, możesz poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji. Personalizacja ma kluczowe znaczenie na dzisiejszym rynku. Uatrakcyjnij doświadczenie zakupowe w Twoim sklepie Shopify, wykorzystując TimelinesAI do docelowych wiadomości na WhatsApp opartych na zachowaniach i preferencjach klientów.
Optymalizacja Twojego sklepu Shopify pod kątem widoczności w wyszukiwarkach może napędzać więcej organicznego ruchu i zwiększać prawdopodobieństwo konwersji. Skupiając się na optymalizacji strony produktowej i tworzeniu angażującej zawartości blogowej, możesz poprawić pozycjonowanie Twojego sklepu i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.
IKEA, wiodący sprzedawca mebli, wie, że oferowanie różnych opcji płatności jest ważne. To ułatwia zakupy klientom, zmniejsza problemy w kasie i zwiększa sprzedaż. Właściciele sklepów Shopify mogą podążać za przykładem IKEA, oferując wiele sposobów płatności, co może pomóc im zwiększyć własną sprzedaż. Zapewnienie szerokiego wachlarza metod płatności może uczynić proces realizacji zamówień wygodniejszym i dostępniejszym dla Twoich klientów, ostatecznie prowadząc do wyższych wskaźników konwersji. Rozważ uwzględnienie popularnych systemów płatności mobilnych, aby wyjść naprzeciw preferencjom Twoich technologicznie zaawansowanych klientów. Po zdywersyfikowaniu opcji płatności wykorzystaj TimelinesAI, aby informować klientów o statusie ich płatności i potwierdzeniach zakupu za pośrednictwem WhatsApp, zwiększając przejrzystość i budując zaufanie.
Myntra, czołowa platforma modowa w Indiach, wykorzystuje marketing e-mailowy, aby zwiększać zaangażowanie, budować lojalność marki i zwiększać sprzedaż. Wysyłają spersonalizowane i terminowe e-maile, aby utrzymać zainteresowanie klientów i zachęcać do dokonywania powtórnych zakupów. Właściciele sklepów Shopify mogą wykorzystywać podobne strategie marketingowe e-mailowego, aby poprawić sprzedaż i budować silne relacje z klientami. Marketing e-mailowy może być niezwykle skutecznym narzędziem napędzania konwersji, zwłaszcza jeśli chodzi o odzyskiwanie porzuconych koszyków i utrzymywanie bieżącego zaangażowania wśród Twojej bazy klientów.
A/B testowanie ma kluczowe znaczenie dla poprawy wskaźników konwersji Twojego sklepu Shopify. Testując różne elementy Twojego sklepu, możesz dowiedzieć się, co działa najlepiej i stale ulepszać. Na przykład, aby zwiększyć liczbę odwiedzających stronę produktową, którzy dodają produkt do koszyka:
Zmienna do przetestowania: Kolor przycisku “Dodaj do koszyka”
Hipoteza: Bardziej wyrazisty kolor przykuje uwagę użytkowników lepiej i potencjalnie zwiększy wskaźnik dodawania do koszyka.
Wersja A: Kontrolna – Obecny przycisk “Dodaj do koszyka” ma stonowany szary kolor.
Wersja B: Wariant – Przycisk “Dodaj do koszyka” zmieniono na jaskrawy pomarańczowy.
Proces: Przy użyciu narzędzia do testowania A/B właściciel sklepu Shopify ustawia test tak, aby 50% ruchu widziało wersję A, a druga połowa wersję B. Test trwa miesiąc, aby zebrać wystarczającą ilość danych.
Wynik: Po miesiącu analiza danych pokazuje, że wersja B z jaskrawym pomarańczowym przyciskiem “Dodaj do koszyka” skutkowała 15% wyższym wskaźnikiem dodawania do koszyka w porównaniu z wersją A. Test sugeruje, że jaskrawy pomarańczowy przycisk “Dodaj do koszyka” jest bardziej skuteczny w zachęcaniu użytkowników do dodawania produktów do koszyka. Właściciel sklepu decyduje się wdrożyć tę zmianę na wszystkich stronach produktowych.
Poza testowaniem elementów Twojego sklepu Shopify rozważ również testowanie skuteczności strategii zaangażowania klientów przez WhatsApp. TimelinesAI oferuje kompleksowe narzędzia raportowania, które umożliwiają analizę wydajności i zaangażowania, pozwalając na świadome dostosowanie Twoich taktyk komunikacyjnych.
Kampanie remarketingowe pomagają Ci zwiększyć sprzedaż w Shopify, docierając do osób, które odwiedziły Twój sklep, ale nic nie kupiły. Te kampanie wyświetlają spersonalizowane reklamy, aby przypomnieć im o produktach, na które patrzyli lub które dodali do koszyka, zachęcając ich do dokończenia zakupu.
Na przykład, aby zwiększyć konwersje poprzez targetowanie odwiedzających, którzy dodali produkty do koszyka, ale ich nie kupili:
Segmentacja grupy docelowej: Grupa docelowa to użytkownicy, którzy dodali produkty do koszyka w ciągu ostatnich 30 dni, ale nie dokonali zakupu.
Spersonalizowana treść reklamy: Sklep tworzy reklamy, które wyświetlają konkretne produkty dodane do koszyka wraz z komunikatem, takim jak “Dokończ swój zakup i c
