Żyjemy w erze smartfonów, które nie tylko ułatwiają, ale i determinują nasze codzienne funkcjonowanie zarówno w sferze prywatnej, jak i zawodowej. Z pomocą tych urządzeń 71% użytkowników korzysta z Internetu, a zdecydowana większość z nich polega na nich nie mniej niż na desktopach czy tabletach. W parze z rosnącym znaczeniem i zaufaniem do technologii mobilnych idą rosnące wymagania w zakresie prędkości, bezpieczeństwa i ogólnej jakości usług.
Progresywne aplikacje internetowe – najlepsze rozwiązanie dla mobile
Pytanie o mobile w przestrzeni rozwiązań IT nie brzmi już “Czy warto?”, lecz “Jak optymalnie zoptymalizować działanie stron i aplikacji mobilnych?”. Elastycznym rozwiązaniem dla firm, które chcą podjąć to wyzwanie i odnieść sukces w sieci, są progresywne aplikacje internetowe, czyli PWA. To nowoczesny sposób budowy aplikacji, łączący to, co najlepsze w doświadczeniu użytkownika podczas korzystania z Internetu. PWA działają w domyślnej przeglądarce internetowej, zachowując się jak natywne aplikacje na wszystkich urządzeniach mobilnych, a wszystko to zapewniają również w trybie offline.
W x-one przyjęliśmy PWA za nowy standard, który już niebawem stanie się tak oczywistym i nieodłącznym elementem projektowania, jak obecnie funkcjonujące pojęcie responsywności. Z powodzeniem wdrażamy je do realizacji różnorodnych projektów dla naszych klientów z wielu branż.
Zgodnie z informacjami z x-one.pl, technologia PWA to skrót od FIRE:
- FAST – działanie w trybie offline to kluczowa wartość i wyróżnik PWA, gdyż w przypadku braku dostępu do sieci zapewnia ciągłość działania, przeprowadzając synchronizację w tle.
- INTEGRATE – bezpieczeństwo i prywatność połączenia dzięki certyfikatowi HTTPS, uwierzytelniającemu odwiedzane strony i zapewniającemu integralność przesyłanych danych.
- RELIABLE – plik Web App Manifest, który w pliku tekstowym JSON definiuje informacje o aplikacji, takie jak nazwa, język, domyślna orientacja czy ikona, niezbędne do jej pobrania i zaprezentowania w sposób zbliżony do aplikacji natywnej.
- ENGAGING – szybkość działania, która sprzyja również indeksowaniu przez Google, a tym samym podnosi widoczność w wynikach wyszukiwania.
PWA doskonale wpisują się w standard Mobile First, w którym szybkość ładowania stron mobilnych to kluczowy czynnik wpływający na jakość doświadczenia użytkownika. Dodatkowo, PWA oferują pełną responsywność oraz UX dorównujący aplikacjom natywnym.
Korzyści z wdrożenia PWA
Wdrożenie PWA to najlepsze wykorzystanie potencjału omnichannel. Dostarczając nowe zintegrowane kanały sprzedaży i efektywne narzędzia komunikacji, oferuje ujednolicone doświadczenia zakupowe, większe możliwości w zakresie zwiększania zaangażowania i lojalności klientów w porównaniu do konieczności instalowania kolejnych aplikacji natywnych.
Ponadto, PWA charakteryzują się:
- Komunikacją możliwą nawet w trybie offline dzięki komunikatom push.
- Spójnymi rozwiązaniami i komunikacją w różnych narzędziach, co sprzyja budowaniu wiarygodności marki.
- Działaniem w przeglądarce i na wielu platformach, co eliminuje konieczność wdrożenia rozwiązania osobno na różne urządzenia i obniża koszt realizacji projektu.
- Skróceniem czasu i zwiększeniem efektywności obsługi procesów wewnętrznych, takich jak obsługa klientów, logistyka, produkcja, rozliczenia pracowników i wiele innych.
Responsywność i UX – nierozłączna para
Połączenie szybkości działania i zwiększenia zaangażowania użytkowników ma bezpośredni wpływ na wzrost konwersji w e-commerce. Badania pokazują, że 70% kupujących na urządzeniach mobilnych zrezygnuje z procesu zakupu w ciągu kilku sekund, jeśli uzna go za niedostatecznie łatwy. Co więcej, zaledwie 100 milisekund może dzielić od poprawy liczby konwersji o 8,5%, a 100 milisekund od poprawy zaangażowania użytkowników o 5%.
Wymierne korzyści z zastosowania technologii PWA odniosą organizacje planujące rozszerzenie lub koncentrację komunikacji z użytkownikami mobile, a także te firmy, które już notują duży ruch z urządzeń mobilnych. PWA stanowią odpowiedź na potrzeby stworzenia multi-platformowej aplikacji z funkcjonalnościami aplikacji natywnej, z której użytkownicy będą korzystać niezależnie od miejsca, w którym przebywają, i urządzenia, którym posługują się w danej chwili.
Zgodnie z informacjami z WhitePress, responsywność i UX idą ze sobą w parze. Projektowanie stron internetowych przyjaznych użytkownikowi jest kluczowe dla pozycjonowania, a wyszukiwarki Google coraz bardziej wartościują doświadczenie użytkownika. Aktualizacje algorytmów, takie jak mobile-first indexing, sprawiają, że wersja strony wyświetlana na urządzeniach mobilnych ma dominującą rolę w tworzeniu rankingów w wynikach wyszukiwania.
Linkowanie wewnętrzne – klucz do dobrego UX i SEO
Jednym z kluczowych elementów projektowania stron przyjaznych użytkownikowi jest właściwe linkowanie wewnętrzne. Niestety, nawet na stronach, gdzie treści jest relatywnie niewiele, można zauważyć błędy w linkowaniu wewnętrznym. W przypadku sklepów internetowych często trudno dostać się ze strony głównej do poszukiwanego produktu przez chaotyczną i nieintuicyjną strukturę strony.
Dobrze wykonane linkowanie wewnętrzne ma znaczenie zarówno dla UX, jak i SEO. Błędnie zaimplementowane odnośniki mogą wpływać negatywnie na doświadczenia użytkowników, a także na ruch robotów indeksujących. Największe problemy to:
- Trudności w nawigacji po stronie i odnalezieniu poszukiwanych informacji.
- Chaotyczna struktura strony utrudniająca poruszanie się i zrozumienie jej architektury.
- Nieodpowiednie oznaczenie linków, które nie sugerują, dokąd one prowadzą.
Jak podkreśla Łukasz Bacik, czasem mamy wrażenie, że błądzimy po witrynie, zamiast sprawnie odnaleźć interesujące nas informacje. Dobre linkowanie wewnętrzne jest więc kluczowe zarówno dla pozytywnego doświadczenia użytkownika, jak i efektywnego indeksowania strony przez wyszukiwarki.
Podsumowanie
Rosnąca rola urządzeń mobilnych w codziennym życiu i korzystaniu z Internetu sprawia, że responsywność i UX są nierozłączne w procesie projektowania stron internetowych. Technologie takie jak progresywne aplikacje internetowe (PWA) oferują rozwiązania łączące zalety wydajności, bezpieczeństwa i zaangażowania użytkowników, dostarczając im spójnych doświadczeń niezależnie od urządzenia.
Dbałość o linkowanie wewnętrzne, szybkość ładowania i przyjazny interfejs to kluczowe elementy, które przekładają się zarówno na pozytywne doświadczenia użytkowników, jak i wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Prowadząc strategię SXO (Search Experience Optimization), firmy mogą zintegrować zasady SEO i UX, aby w pełni wykorzystać zalety obu tych technik.
Nieustannie rozwijający się rynek technologii webowych i rosnące wymagania użytkowników mobilnych stawiają przed firmami konieczność ciągłej optymalizacji i dostosowywania się do aktualnych trendów. Tylko poprzez kompleksowe podejście do responsywności i UX można zapewnić użytkownikom najlepsze możliwe doświadczenia, budując tym samym lojalność klientów i przewagę konkurencyjną na rynku.
