Rozwiązania płatności ratalnych jako kluczowy element rozwoju e-commerce
Współczesne trendy w e-commerce wskazują wyraźnie na rosnącą popularność płatności ratalnych wśród klientów. Coraz więcej osób ceni sobie możliwość rozłożenia większych wydatków na raty, co pozwala im na zakup droższych czy bardziej luksusowych produktów. Dla sklepów internetowych wdrożenie opcji ratalnych płatności może okazać się kluczowym elementem budowania lojalności klientów oraz zwiększania średniej wartości koszyka zakupowego.
Rozwiązania dostarczane przez Tpay pozwalają na wdrażanie unikalnych modeli biznesowych, a także rozwijanie działalności e-commerce. Jednym z ciekawych przykładów skutecznej implementacji płatności ratalnych jest integracja bramki płatności online imoje z platformą Shopify.
Integracja płatności imoje z platformą Shopify
Imoje to pierwsza w Polsce bramka płatności online stworzona przez bank, a konkretnie przez ING Bank Śląski. Udostępnione są w niej wszystkie najpopularniejsze metody płatności w Polsce, w tym BLIK, płatności kartą (z Apple Pay i Google Pay), szybkie przelewy bankowe, odroczone płatności (PayPo, Twisto, PragmaGO) oraz od niedawna także BLIK Płacę Później – płatności ratalne i leasing online.
Głównym celem wprowadzenia tego rozwiązania było wyróżnienie się banku na tle innych krajowych instytucji finansowych, poprzez uzupełnienie standardowej oferty produktowej o kompleksową wielokanałową ofertę dla przedsiębiorców. Po kilku latach funkcjonowania na rynku płatności, imoje może się pochwalić rozbudowaną warstwą technologiczną, szeroką ofertą udostępnianych metod płatności oraz licznym gronem klientów, takich jak Kuchnia Vikinga, Patronite czy Cinkciarz.
Współpraca ING Banku Śląskiego z firmą WeCanFly rozpoczęła się od potrzeby stworzenia dedykowanej integracji imoje z platformą e-commerce Shopify. Założeniem było zapewnienie Merchantom najwyższego poziomu bezpieczeństwa oraz wygody w użytkowaniu. Integracja została napisana przez deweloperów WeCanFly w języku PHP z wykorzystaniem frameworku Symfony, co gwarantuje wysoką wydajność i bezpieczeństwo.
Efektem tej współpracy jest jedna z pierwszych w Polsce indywidualnie zaprojektowanych integracji bramki płatności online imoje dla e-commerce. Produkt ten stał się dostępny dla wszystkich Merchantów sklepów e-commerce w technologii Shopify, płynnie integrując się ze sklepem i wspierając obsługę zwrotów, przy jednej z najlepszych prowizji na rynku. Sama integracja udostępniana jest bezpłatnie.
“Od pierwszego kontaktu z Maciejem i Tomaszem – właścicielami WeCanFly – zauważyłem profesjonalizm oraz wiedzę związaną z funkcjonowaniem mechanizmów na platformie Shopify. To wszystko przełożyło się na wybór ich jako naszego partnera odpowiedzialnego za development oraz utrzymanie integracji bramki płatności imoje.”
– Marcin Popowski, Product Manager imoje
Płatności ratalne jako klucz do zwiększenia konwersji
Wprowadzenie możliwości płatności ratalnych w sklepie internetowym to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do zwiększania średniej wartości koszyka zakupowego. Jak podkreślają eksperci z Banku Pekao SA, raty online pozwalają klientom na rozłożenie większych wydatków na wygodną dla siebie liczbę rat, co zachęca do zakupu droższych produktów.
“Zdecydowanie raty online pozwalają zwiększyć koszyk zakupów – klient kwotę zakupów może sobie podzielić na 10, 20 czy nawet 60 rat i wówczas ten koszt jest dla niego niemal nieodczuwalny. Czyli może sobie wybrać lepszy jakościowo produkt, który najczęściej jest droższy, albo może zrobić większe zakupy i płatność rozłożyć na raty.”
– Marcin Mikołajczak, Bank Pekao SA
Ponadto, proces płatności ratalnej online jest bardzo prosty i szybki dla klienta, bez konieczności wypełniania dodatkowych dokumentów czy przechodzenia przez skomplikowane formalności. Wystarczy, że klient wypełni krótki wniosek kredytowy z podstawowymi danymi, a następnie potwierdzi swoją tożsamość – najczęściej za pomocą weryfikacji zdalnej, np. poprzez aplikację mobilną banku.
“Proces jest bardzo prosty. Najpierw klient robi zakupy w sklepie, wkłada produkty do koszyka i w momencie, gdy chce wybrać opcję płatności w bramce płatniczej Tpay, znajduje metodę Raty Pekao. Po wybraniu jej, klient wypełnia krótki wniosek kredytowy. Tam są właściwie do podania tylko dane takie jak imię, nazwisko, dane z dowodu osobistego i informacje o swoim pracodawcy. W kolejnym kroku wniosek jest elektronicznie przesyłany do banku i po paru chwilach pojawia się decyzja kredytowa.”
– Marcin Mikołajczak, Bank Pekao SA
Warto podkreślić, że klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, a w takim przypadku sprzedawca, za pośrednictwem panelu akceptanta, może dokonać zwrotu środków do Tpay, a ten z kolei zwraca te środki do banku. Oznacza to, że klienci nie muszą nic spłacać w sytuacji odstąpienia od umowy.
Efektywna promocja płatności ratalnych w sklepie internetowym
Aby maksymalnie wykorzystać potencjał płatności ratalnych, istotne jest, aby sklep internetowy promował tę opcję płatności już na wejściu do sklepu, a nie dopiero na etapie finalizacji zakupów. Eksperci z Banku Pekao SA wskazują kilka kluczowych kroków, które warto wdrożyć:
- Umieszczenie krótkiego baneru z informacją o dostępnych kredytach ratalnych już na stronie głównej sklepu.
- Zamieszczenie informacji o możliwości płatności ratalnej na kartach produktowych, najlepiej z prostym kalkulatorem rat.
- Wyodrębnienie płatności ratalnej jako odrębnej metody płatności na etapie finalizacji zamówienia.
- Stworzenie dedykowanej podstrony z informacjami na temat procesu płatności ratalnej, często zadawanymi pytaniami itp.
“Najpopularniejsze są raty zero procent, bo nic tak nie wpływa pozytywnie na chęć zakupową jak to, że klient zobaczy, że ma coś gratis lub na raty zero procent. Natomiast należy tu wspomnieć, że raty zero procent klienta nic nie kosztują – koszt finansowania musi pokryć sklep internetowy.”
– Sebastian Wroński, Bank Pekao SA
Warto również rozważyć udostępnienie klientom opcji rat o różnej długości spłaty, nie ograniczając się tylko do rat 0%. Dłuższe okresy spłaty, tzw. “raty marżowe”, mogą być bardziej atrakcyjne dla klientów, którym zależy na niższych ratach miesięcznych, nawet jeśli wiąże się to z wyższym całkowitym kosztem.
Podsumowując, płatności ratalne to kluczowy element rozwoju e-commerce, który może znacząco wpłynąć na wzrost średniej wartości koszyka zakupowego oraz zwiększenie konwersji w sklepie internetowym. Dzięki prostemu i intuicyjnemu procesowi realizacji takich płatności, a także możliwości efektywnej promocji tej opcji wśród klientów, sklepy mogą skutecznie budować lojalność i satysfakcję użytkowników.
Więcej na temat tworzenia stron internetowych
Jeśli interesuje Cię tematyka związana z tworzeniem stron internetowych, zapraszamy do zapoznania się z ofertą agencji Strony Internetowe UK. Nasi specjaliści pomogą Ci w zaprojektowaniu, wdrożeniu i pozycjonowaniu Twojej witryny internetowej, aby maksymalnie zwiększyć jej skuteczność i widoczność w sieci.
