Przystępny język zrozumiały dla każdego
Czy kiedykolwiek próbowałeś zrozumieć coś, co wydawało się być po prostu napisane w innym języku? Może to była instrukcja do zmontowania mebla, albo artykuł o najnowszych technologiach. Czasami wydaje się, że autorzy zapominają, że nie wszyscy czytelnicy są ekspertami w danej dziedzinie. A przecież celem powinno być stworzenie treści, które będą zrozumiałe i dostępne dla każdego.
Jako firma projektująca strony internetowe, widzimy to problem na co dzień. Często klienci proszą nas o stworzenie “czegoś nowoczesnego i technicznego”, zapominając, że strona ma służyć nie tylko im, ale przede wszystkim ich klientom. I tutaj pojawia się wyzwanie – w jaki sposób stworzyć stronę internetową, która będzie nie tylko estetyczna i funkcjonalna, ale także przystępna i zrozumiała dla każdego odwiedzającego?
Język to klucz
Moim zdaniem, kluczem do stworzenia przystępnej i zrozumiałej strony internetowej jest język, którego używamy. Unikajmy zatem żargonu, niezrozumiałych akronimów i skomplikowanych sformułowań. Zamiast tego, posługujmy się prostym, codziennym językiem, który będzie jasny i czytelny dla każdego.
Weźmy na przykład branżę IT. Często spotykamy się z określeniami takimi jak “back-end”, “front-end”, “responsive design” czy “SEO”. Dla osoby, która na co dzień nie zajmuje się technologiami, te terminy mogą brzmieć jak język obcy. Zamiast tego, możemy używać sformułowań takich jak “część strony, którą widzisz”, “wygląd strony na różnych urządzeniach” czy “pomaganie w znalezieniu strony w wyszukiwarkach”.
Nasza firma zawsze stara się trzymać tej zasady. Wiemy, że nasi klienci nie zawsze są ekspertami w dziedzinie projektowania stron internetowych, dlatego staramy się mówić ich językiem. Dzięki temu, nasze strony są nie tylko piękne i nowoczesne, ale także łatwe do zrozumienia i intuicyjne w użytkowaniu.
Prostota i przejrzystość
Oprócz samego języka, ważną rolę odgrywa także sposób, w jaki prezentujemy treści na stronie. Unikajmy zbędnych ozdobników, długich, zawiłych zdań oraz przeładowanych informacji. Zamiast tego, postawmy na prostotę i przejrzystość.
Dobrym przykładem może być sekcja “O nas” na stronie internetowej. Zamiast długiego, pełnego frazesów tekstu, lepiej przedstawić krótkie, przejrzyste informacje na temat firmy i jej działalności. Ważne, aby treść była zwięzła, ale jednocześnie wyczerpująca – klient powinien mieć jasny obraz tego, kim jesteśmy i co możemy mu zaoferować.
Podobnie jest z prezentacją usług czy produktów. Zamiast długich, pełnych żargonu opisów, lepiej skorzystać z prostych, przejrzystych tabel czy infografik. Dzięki temu, klient szybko zrozumie, czym się zajmujemy i co możemy dla niego zrobić.
Empatia i zrozumienie
Projektując stronę internetową, powinniśmy zawsze mieć na uwadze perspektywę naszego odbiorcy. Spróbujmy wcielić się w jego rolę i zastanowić, co byłoby dla niego najłatwiejsze do zrozumienia.
Wyobraźmy sobie, że odwiedzasz stronę internetową firmy, z którą nigdy wcześniej nie miałeś do czynienia. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat ich oferty, ale natrafiasz na gąszcz niezrozumiałych pojęć i długie, zawiłe opisy. Jak byś się wtedy czuł? Prawdopodobnie zniechęciłbyś się i opuścił stronę, szukając informacji gdzie indziej.
Dlatego tak ważne jest, aby projektując stronę internetową, zawsze myśleć o naszych odbiorcach. Postawmy się w ich sytuacji i zastanówmy, co byłoby dla nich najlepsze. Dzięki temu, stworzymy stronę, która będzie nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale także łatwa do zrozumienia i obsługi.
Ludzki, przystępny przekaz
Oczywiście, projektując stronę internetową, nie można zapomnieć o tym, że ma ona również odzwierciedlać markę i osobowość firmy. Dlatego też, oprócz przystępnego języka i prostej struktury, warto postawić na ludzki, przystępny przekaz.
Zamiast sztywnego, formalnego tonu, spróbujmy użyć bardziej nieformalnego, przyjaznego stylu. Możemy na przykład posłużyć się humorem, analogiami czy osobistymi anegdotami, aby nawiązać bliższy kontakt z czytelnikiem. W ten sposób, nawet najtrudniejsze treści staną się łatwiejsze do przyswojenia.
Dobrym przykładem takiego podejścia może być blog firmowy. Zamiast nudnych, czysto informacyjnych artykułów, spróbujmy stworzyć coś, co będzie wciągające, a nawet zabawne. Opowiedźmy o ciekawych projektach, podzielmy się naszymi doświadczeniami lub po prostu porozmawiajmy o tym, co nas inspiruje. W ten sposób, nasi czytelnicy poczują, że naprawdę ich rozumiemy i chcemy się z nimi podzielić naszą wiedzą.
Podsumowanie
Podsumowując, stworzenie przystępnej i zrozumiałej strony internetowej to prawdziwe wyzwanie, ale jednocześnie kluczowy element budowania skutecznej obecności online. Poprzez używanie prostego, codziennego języka, przejrzystą strukturę treści oraz ludzki, empatyczny przekaz, możemy sprawić, że nasza strona będzie nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale także łatwa do zrozumienia i intuicyjna w obsłudze.
Pamiętajmy, że naszym głównym celem powinno być stworzenie treści, które będą zrozumiałe i dostępne dla każdego odwiedzającego. Tylko w ten sposób możemy sprawić, że nasza strona internetowa będzie naprawdę skutecznym narzędziem do budowania relacji z klientami i promowania naszej marki.
Zatem, zamiast skupiać się na technicznych aspektach czy branżowym żargonie, skoncentrujmy się na prostocie, przejrzystości i empatii. Wierzę, że dzięki temu, stworzymy strony internetowe, które będą nie tylko efektowne, ale przede wszystkim – przystępne i zrozumiałe dla każdego.
