W dobie, gdy obecność online odgrywa kluczową rolę w komunikacji, zakupach i przekazywaniu informacji, doświadczenie użytkownika (UX) staje się kluczowym czynnikiem sukcesu strony internetowej. Jednym z najważniejszych aspektów UX jest intuicyjna nawigacja, która pozwala użytkownikom łatwo poruszać się po witrynie i skutecznie realizować swoje cele.
Zasada “Don’t make me think”
Fundamentem projektowania przyjaznej nawigacji jest zasada “Don’t make me think”, spopularyzowana przez Stevena Kruga, pioniera w dziedzinie projektowania interfejsów użytkownika. Zgodnie z tą zasadą, strona internetowa powinna być tak zaprojektowana, aby użytkownik od razu zrozumiał, jak z niej korzystać, bez konieczności angażowania dużego wysiłku poznawczego.
Artykuł na temat zasad projektowania UX podkreśla, że współczesny użytkownik internetu ma ograniczoną cierpliwość. Jeśli strona jest zbyt skomplikowana lub wymaga zbyt dużego wysiłku myślowego, istnieje ryzyko, że użytkownik zrezygnuje i poszuka alternatywnej, łatwiejszej w obsłudze witryny.
Podstawowe zasady projektowania UXUI
Projektowanie stron internetowych opiera się na szeregu zasad i wytycznych, skupiających się na interfejsie użytkownika (UI) i doświadczeniu użytkownika (UX). Kluczowe z nich to:
-
Projektowanie zorientowane na użytkownika (User-Centered Design – UCD): Użytkownik znajduje się w centrum uwagi projektanta. Poznanie docelowych odbiorców i ich potrzeb ma kluczowe znaczenie na różnych etapach projektowania.
-
Heurystyki Nielsena: Zestaw 10 wytycznych dotyczących projektowania przyjaznych i wydajnych interfejsów, opracowanych przez Jakoba Nielsena. Jedną z nich jest “Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania”, która podkreśla konieczność zapewnienia wszystkich niezbędnych informacji na ekranie, aby użytkownik nie musiał opierać się na własnej pamięci.
-
Prawa UX: Seria obserwacji i zaleceń, takich jak “Prawo Jakoba”, które mówi, że użytkownicy więcej czasu spędzają na innych stronach niż na Twojej, lub “Prawo bliskości”, zgodnie z którym obiekty umieszczone blisko siebie postrzegamy jako zgrupowane.
Stosowanie tych zasad pomaga tworzyć strony internetowe, które nie tylko dobrze wyglądają, ale również zapewniają płynne i intuicyjne doświadczenie użytkownika.
Kluczowe aspekty przyjaznej nawigacji
Aby zapewnić intuicyjną nawigację na stronie internetowej, należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów:
Kolorystyka i jednolity styl
Wybór odpowiedniej kolorystyki ma ogromne znaczenie, ponieważ kolory mogą wywoływać różne emocje i skojarzenia u użytkowników. Strona internetowa powinna cechować się spójnym, estetycznym wyglądem, który ułatwia orientację i przeglądanie.
Intuicyjna nawigacja
Menu nawigacyjne powinno być dobrze widoczne, logicznie uporządkowane i oznaczone wyraźnymi etykietami kategorii. Należy unikać żargonu lub zbyt kreatywnych nazw, które mogą zmylić użytkowników. Nawigacja powinna być identyczna i umieszczona w tym samym miejscu na wszystkich podstronach.
Dostępność strony
Strona internetowa powinna być dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z trwałymi lub kontekstowymi ograniczeniami percepcji, np. wzroku lub słuchu. Oznacza to, że należy zadbać o odpowiednie oznaczenia, czytelność oraz możliwość obsługi za pomocą klawiatury.
Responsywność
Strona musi być responsywna, czyli dostosowywać się płynnie do różnych urządzeń i rozmiarów ekranu. Użytkownicy oczekują, że treści i funkcje będą dostępne niezależnie od urządzenia, z którego korzystają.
Dark mode i white space
Warto rozważyć implementację trybu ciemnego (dark mode), który zyskuje coraz większą popularność wśród użytkowników, szczególnie w przypadku długotrwałego użytkowania w warunkach słabego oświetlenia. Ponadto, odpowiednie wykorzystanie białej przestrzeni (white space) pomaga w czytelności i płynnej nawigacji po stronie.
Dostosowanie nawigacji do różnych typów podstron
Zasady UX dotyczą nie tylko strony głównej, ale również różnych typów podstron w ramach witryny. Oto kluczowe wskazówki dla wybranych rodzajów podstron:
Strona główna
Projekt strony głównej powinien zwięźle komunikować cel witryny, zapewniać klarowną nawigację oraz atrakcyjny, wyróżniający się design graficzny. Należy zadbać o responsywność i wyraźne wezwania do działania (Call-to-Action).
Strony kategorii i listingu produktów
Priorytetem jest przejrzysta struktura i hierarchia, ułatwiająca nawigację użytkowników w poszukiwaniu konkretnych produktów. Należy położyć nacisk na zwięzłe informacje o produkcie, wysokiej jakości zdjęcia oraz intuicyjne opcje filtrowania.
Strona produktu
Projekt powinien być prosty i przejrzysty, z najważniejszymi informacjami, takimi jak szczegóły produktu, specyfikacje i cena. Kluczowe jest zapewnienie wysokiej jakości zdjęć produktu oraz dodatkowych informacji, np. o możliwościach zwrotu.
Koszyk i strona płatności
Strona koszyka powinna wyświetlać podsumowanie wybranych pozycji, ilości i cen. Należy umożliwić edycję zawartości koszyka oraz wyeksponować przycisk płatności. Strona płatności powinna mieć przejrzysty formularz z wieloma opcjami płatności, jasnymi komunikatami o błędach i zapewnieniem bezpieczeństwa transakcji.
Strona kontaktowa
Powinna być widoczna i łatwo dostępna z poziomu nawigacji. Warto zapewnić różne możliwości kontaktu, takie jak formularz, adres e-mail i numer telefonu. Rozważ także włączenie sekcji FAQ.
Przestrzeganie tych wytycznych dla różnych typów podstron pomaga zapewnić spójne, intuicyjne doświadczenie użytkownika w ramach całej witryny.
Podsumowanie
Projektowanie przyjaznej nawigacji na stronach internetowych jest kluczowym elementem tworzenia atrakcyjnych i użytecznych witryn. Zastosowanie zasady “Don’t make me think”, zasad projektowania UXUI oraz dostosowanie nawigacji do różnych typów podstron pozwala na stworzenie stron, które nie tylko dobrze wyglądają, ale także zapewniają płynne i intuicyjne doświadczenie użytkownika.
Stronyinternetowe.uk oferuje kompleksowe usługi projektowania stron internetowych, które łączą atrakcyjną estetykę z przyjazną nawigacją i wysoką użytecznością. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Twojej firmie odnieść sukces w internecie.
