Rosnąca popularność płatności odroczonych w czasach spowolnienia gospodarczego
Konsekwencje pandemii oraz dwucyfrowa inflacja znacznie zmieniły zachowania konsumenckie, co wpłynęło także na sprzedaż w sklepach internetowych. Ostrożność w wydawaniu pieniędzy i rozsądne zarządzanie domowym budżetem stały się nowym trendem zakupowym, do którego świat handlu zarówno detalicznego, jak i elektronicznego, musi się dostosować. Pomocne w tym mogą być płatności odroczone.
Według badania EY Future Consumer Index, aż 61% ankietowanych twierdzi, że rosnące koszty sprawiają, że nie stać ich już na wszystko i zmuszają do szukania oszczędności. Z raportu Gemiusa E-commerce w Polsce 2022 wynika, że 34% kupujących online ze względu na rosnącą inflację zamierza kupować mniej. Co więcej, w badaniu Izby Gospodarki Elektronicznej 65% Polaków wciąż obawia się inflacji, a 55% zmieniło swoje zachowania zakupowe, a 41% stara się optymalizować wydatki.
Teraz, w czasach spowolnienia gospodarczego, płatności odroczone (BNPL – Buy Now, Pay Later) stają się rozwiązaniem, które coraz częściej jest wybierane przez konsumentów. Dlaczego? Głównie dlatego, że ta metoda płatności pozwala im rozciągnąć płatność w czasie, zwykle bez dodatkowych kosztów. Dzięki temu mogą kupić produkt tu i teraz, a zapłacić za niego np. po wypłacie. W ten sposób nie tracą wyjątkowych okazji, nie muszą czekać na atrakcyjną promocję oraz mogą sięgnąć po produkty premium czy z limitowanych kolekcji, bez konieczności rezygnacji z innych, bardziej priorytetowych wydatków.
Jak płatności odroczone wpływają na sprzedaż w e-commerce?
Rosnąca popularność BNPL w Polsce w ostatnim roku jest bardzo wyraźna. Według danych PayPo, liczba klientów tej platformy wzrosła z 650 tys. na koniec 2021 r. do 11 mln na koniec 2022 r. W samym 2022 r. dokonali oni łącznie 81 mln transakcji na rekordową kwotę 21 mld zł, co oznacza, że łączna wartość transakcji wzrosła prawie dwukrotnie w stosunku do 2021 r. (11 mld zł przy 55 mln transakcji).
Co istotne, średnio co szósta transakcja w sklepach online jest realizowana z PayPo, a w przypadku niektórych partnerów udział PayPo w koszykach sięga nawet 40%. To pokazuje, że płatności odroczone stają się dominującą metodą płatności w e-commerce.
Dlaczego więc płatności odroczone mają tak duży wpływ na sprzedaż w sklepach internetowych? Według danych PayPo, klienci dzięki tej formie płatności kupują średnio nawet dwa razy częściej i do tego znacznie więcej, co przekłada się na wiele korzyści dla sklepów internetowych. Wynika to przede wszystkim z wysokiej konwersji transakcji z PayPo, która zbliżona jest do metod pay-by-link i osiąga nawet 92%. Taki wysoki odsetek sfinalizowanych transakcji przekłada się bezpośrednio na zwiększoną sprzedaż.
Ponadto, z usług PayPo korzysta już ponad 12 mln konsumentów, którzy średnio kupują nawet dwa razy częściej niż przeciętni użytkownicy internetu. Dla wielu z nich płatności odroczone to już domyślna forma płatności, co sprawia, że bardzo często zaczynają oni zakupy od sprawdzenia dostępnych sklepów oferujących tę opcję. Dzięki temu sklepy mogą zyskiwać nowych, lojalnych i bardzo aktywnych zakupowo klientów.
Efektywne wdrażanie płatności odroczonych w e-commerce
Aby w pełni czerpać korzyści z wdrożenia płatności odroczonych, kluczowa jest odpowiednia komunikacja na temat tej metody płatności. Istotne jest informowanie o niej na stronie sklepu, szczególnie w checkoucie oraz na karcie produktu. Jeden z partnerów PayPo po dodaniu badgea z CTA “Kup teraz, zapłać za 30 dni” na karcie produktowej odnotował wzrost liczby transakcji z PayPo w ciągu zaledwie miesiąca aż o 87%.
Warto także w materiałach reklamowych dodawać informację o możliwości zapłaty z PayPo. Z danych partnerów wynika, że CTR jest wtedy aż trzy razy wyższy niż w przypadku braku tej informacji. Dobrym rozwiązaniem jest też wykorzystywanie gotowych materiałów marketingowych dostarczanych przez operatorów płatności odroczonych, takich jak PayPo, aby jak najlepiej pozycjonować BNPL w sklepie internetowym.
Podsumowując, płatności odroczone to kluczowe narzędzie do zwiększenia sprzedaży w czasach spowolnienia gospodarczego. Dzięki tej metodzie płatności, klienci mogą pozwolić sobie na więcej bez konieczności rezygnacji z innych wydatków, a sklepy internetowe zyskują nowych, lojalnych i aktywnych zakupowo konsumentów. Wdrożenie BNPL i efektywna jego promocja to must-have dla każdego e-commerce, który chce utrzymać i zwiększyć swoją sprzedaż, nawet w trudnych warunkach rynkowych.
Jak wdrożyć płatności odroczone w sklepie internetowym?
Wdrożenie płatności odroczonych w sklepie internetowym jest stosunkowo proste i szybkie. Jeśli chcesz skorzystać z tej formy płatności, najlepiej skontaktuj się z doświadczonym operatorem, takim jak PayPo. Specjaliści z tej firmy pomogą Ci w pełnej implementacji BNPL na Twojej stronie, a także dostarczą wsparcie marketingowe, aby skutecznie promować tę metodę wśród Twoich klientów.
Pamiętaj, że płatności odroczone to nie tylko korzyści dla konsumentów, ale także realne zwiększenie sprzedaży i lojalności klientów dla Twojego sklepu internetowego. Wykorzystaj ten potencjał i dołącz do grona e-commerce, które dzięki BNPL osiągają znakomite wyniki nawet w trudnych czasach gospodarczych.
