W dzisiejszej zglobalizowanej i zdigitalizowanej gospodarce, firmy coraz częściej poszukują efektywnych rozwiązań do obsługi płatności międzyfirmowych. Płatności elektroniczne B2B stanowią kluczowy element sprawnego funkcjonowania nowoczesnego łańcucha dostaw i handlu międzynarodowego. Przyjrzyjmy się bliżej tej tematyce, przedstawiając przykłady zastosowań płatności elektronicznych w sektorze business-to-business.
Rola płatności elektronicznych w B2B
Wraz z postępującą transformacją cyfrową, płatności elektroniczne stają się standardem w relacjach międzyfirmowych. Zastosowanie takich rozwiązań przynosi szereg korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących:
Badania naukowe pokazują, że elektroniczne formy płatności w B2B zwiększają efektywność procesów biznesowych, skracają cykl zamówienia-płatności oraz redukują koszty obsługi tradycyjnych metod płatności, takich jak czeki lub przekazy bankowe. Dzięki temu firmy mogą lepiej zarządzać płynnością finansową i optymalizować kapitał obrotowy.
Ponadto, płatności elektroniczne ułatwiają śledzenie transakcji i generowanie raportów, co usprawnia księgowość i sprawozdawczość finansową. Dla firm z wielu lokalizacji, rozwiązania te upraszczają obsługę płatności transgranicznych i wymianę walut.
Przykłady zastosowań płatności elektronicznych B2B
Firmy z różnych branż coraz chętniej adoptują płatności elektroniczne w relacjach B2B. Przyjrzyjmy się kilku ciekawym case studies:
Samsung – telewizory dla sektora B2B
Firma Samsung opracowała nową gamę telewizorów skierowanych do segmentu business-to-business. Produkty te wyróżniają się wysoką jakością ekranów i przyjaznym dla użytkownika oprogramowaniem, idealnie sprawdzając się w aplikacjach takich jak restauracje, sklepy, szkoły, szpitale czy hotele.
Aby dotrzeć do właściwych klientów B2B, Samsung nawiązał współpracę z platformą Amazon Ads. Wspólnie opracowali strategię marketingową wykorzystującą reklamy wideo, Amazon DSP i targetowanie grup odbiorców z Amazon Business. Dzięki temu markka Samsung skutecznie zaprezentowała swoje telewizory firmowym klientom, generując wysokie wskaźniki zaangażowania.
HP – ponowne wprowadzenie drukarki laserowej
Kiedy firma HP planowała ponowne wejście na rynek indyjski ze swoją czołową drukarkę laserową, wykorzystała kanały Amazon Ads, aby dotrzeć do właściwych grup klientów B2B.
Kampania reklamowa prowadzona w witrynie Amazon i na platformie Amazon Business pozwoliła HP skutecznie trafić w segment małych i średnich przedsiębiorstw. Strategia podkreślała innowacyjne funkcje technologii zbiorników z tonerem, które eliminują konieczność korzystania z zewnętrznych usług w celu ponownego napełniania. Dzięki tej kampanii, HP osiągnęła zakładane cele sprzedażowe, odnotowując wysokie wskaźniki klikalności i zainteresowania wśród klientów biznesowych.
Marka artykułów plastycznych
W 2023 roku, marka artykułów plastycznych nawiązała współpracę z agencją SparkX i platformą Amazon Ads, aby skuteczniej dotrzeć do nowych klientów B2B i zwiększyć sprzedaż.
Analiza danych z Amazon Marketing Cloud wykazała, że znaczna część sprzedaży marki pochodziła z zakupów hurtowych, a klientami byli głównie nabywcy B2B, tacy jak szkoły oraz małe i średnie firmy. W związku z tym, w kampaniach wykorzystano niestandardowe grupy odbiorców B2B, które zostały stworzone w oparciu o analizę profili kupujących i ich zachowań.
Dzięki tej strategii, marka artykułów plastycznych znacząco poprawiła efektywność wydatków reklamowych (ROAS) i dotarła do szerszego grona klientów biznesowych zainteresowanych jej produktami.
Trendy w płatnościach elektronicznych B2B
Badania pokazują, że branża B2B dynamicznie ewoluuje w kierunku większej cyfryzacji i automatyzacji procesów płatniczych. Według agencji Statista, w 2023 roku firmy B2B planują zmniejszyć wydatki na tradycyjny marketing, natomiast inwestycje w marketing cyfrowy mają wzrosnąć o prawie 87%.
Najnowsze trendy wskazują, że specjaliści ds. marketingu B2B coraz częściej sięgają po bardziej innowacyjne i angażujące formy dotarcia do klientów. Wśród nich wyróżniają się:
- Marketing filmowy – tworzenie kreatywnych, angażujących treści wideo, które skutecznie prezentują ofertę i budują positioning marki.
- Marketing z udziałem ambasadorów – współpraca z influencerami lub autorytetami branżowymi w celu poszerzenia zasięgu i zwiększenia wiarygodności marki.
- Hybrydowe wydarzenia – łączenie fizycznych spotkań z elementami wirtualnymi, aby zapewnić elastyczność i szerszy dostęp dla uczestników.
- Personalizacja komunikacji – wykorzystanie zaawansowanej analityki danych do lepszego targetowania, segmentacji i personalizacji przekazu dla klientów B2B.
Firmy stale poszukują coraz bardziej kreatywnych i efektywnych form dotarcia do klientów biznesowych, aby wyróżnić się na tle konkurencji i budować lojalność partnerów.
Podsumowanie
Płatności elektroniczne odgrywają kluczową rolę w nowoczesnych relacjach business-to-business. Zastosowanie takich rozwiązań przynosi szereg korzyści, takich jak:
- Zwiększenie efektywności procesów biznesowych
- Usprawnienie zarządzania płynnością finansową
- Usprawnienie księgowości i sprawozdawczości
- Ułatwienie transakcji transgranicznych
Przedstawione case studies firm Samsung, HP oraz marki artykułów plastycznych pokazują, w jaki sposób płatności elektroniczne B2B są wykorzystywane w praktyce, przynosząc wymierne korzyści.
Jednocześnie, branża B2B rozwija się w kierunku jeszcze większej cyfryzacji i automatyzacji. Specjaliści ds. marketingu B2B sięgają po coraz bardziej kreatywne formy dotarcia do klientów, takie jak marketing filmowy, ambasadorski czy hybrydowe wydarzenia.
Bez wątpienia, płatności elektroniczne będą odgrywać kluczową rolę w transformacji cyfrowej sektora B2B, przyczyniając się do zwiększenia efektywności, konkurencyjności i satysfakcji klientów.
Warto obserwować dalszy rozwój tej technologii i jej wpływ na ekosystem biznesowy. Jeśli Twoja firma działa w obszarze B2B, poznanie trendów w zakresie płatności elektronicznych może pomóc Ci w zwiększeniu efektywności procesów i budowaniu trwałych relacji z partnerami. Zachęcamy do skorzystania z rozwiązań płatności elektronicznych dostępnych na stronie stronyinternetowe.uk.
