O czym pamiętać, pisząc skuteczny email marketing?
Wiesz, że email marketing to wciąż jedna z najskuteczniejszych form marketingu i sprzedaży? Pomimo tego, że pierwsza kampania mailowa została wysłana już w 1978 roku, ten klasyczny kanał komunikacji z klientami wciąż należy do czołówki w branży. Codziennie na całym świecie rozsyłane są setki tysięcy, a może nawet miliony wiadomości e-mail. Jednak nie każda z nich okazuje się skuteczna w budowaniu relacji z odbiorcami i generowaniu sprzedaży. Jak sprawić, aby Twoje mailingi wyróżniały się na tle tłumu i efektywnie działały na korzyść Twojej firmy?
Kluczem jest dobre przygotowanie
Zanim w ogóle zaczniesz wysyłać wiadomości e-mail, musisz zadbać o kilka podstawowych kwestii. Wszystko to ma ogromny wpływ na ostateczną efektywność Twoich działań.
Po pierwsze, baza kontaktów. Każdy adres e-mail w Twojej bazie musi być pozyskany zgodnie z obowiązującym prawem, czyli za wyraźną zgodą i wiedzą właściciela. Użytkownicy muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości drogą elektroniczną oraz na przetwarzanie ich danych osobowych. Nie ma miejsca na zakup “gotowych” baz kontaktów – to może być dla Ciebie źródłem poważnych kłopotów. Zadbaj też, aby Twoja baza była aktualna i “żywa” – jeśli wielu odbiorców nie będzie otwierać Twoich maili, spadnie wskaźnik otwieralności, a Twoje przyszłe wiadomości mogą trafić do spamu.
Kolejna ważna kwestia to personalizacja. Treść Twoich maili musi być dopasowana do odbiorców – to nie tylko treść, ale również układ graficzny, wezwanie do działania (CTA) czy pora wysyłki. Tutaj z pomocą przyjdzie Ci analityka e-mail marketingu. Dzięki niej dowiesz się, o której godzinie Twoi odbiorcy najchętniej otwierają wiadomości, jakie treści ich najbardziej interesują, a nawet na jakim urządzeniu je przeglądają. To wszystko pozwoli Ci optymalnie dostosować Twoje mailingi.
Pisz z głową
Samo tworzenie maili również nie może być przypadkowe. Musisz opierać się na kilku podstawowych zasadach, które sprawdzają się zarówno w e-mail marketingu, jak i w innych obszarach komunikacji marketingowej.
Zacznijmy od najważniejszego elementu – nagłówka/tytułu wiadomości. To pierwsze, co zobaczy odbiorca w swojej skrzynce, dlatego warto poświęcić temu sporo uwagi. Napisz go w taki sposób, aby zachęcał do przeczytania Twojego maila. Możesz na przykład wykorzystać lukę informacyjną i odwołać się do ważnej dla użytkownika sprawy.
Podobnie ważny jest temat wiadomości. Powinien on być zachęcający, interesujący, a nawet chwytliwy. Warto, aby zawierał imię odbiorcy lub choćby wyraz dostosowany do jego płci – to znacząco podnosi skuteczność maila. Pamiętaj również, aby w całej wiadomości zwracać się do odbiorcy po imieniu – to dodaje wiadomości osobistego charakteru.
Na koniec maila nie zapomnij umieścić “wezwania do działania” (CTA). To krótki komunikat, który mówi odbiorcy, co powinien zrobić z przeczytaną wiadomością – kliknąć, kupić, przeczytać, posłuchać itp. W ten sposób prowadzisz odbiorcę za rękę i pokazujesz mu, jak ma postąpić.
Wykorzystaj synergię e-mail marketingu i SEO
Choć na pierwszy rzut oka pozycjonowanie stron i e-mail marketing to zupełnie odrębne kategorie działań, można je prowadzić w taki sposób, aby się wspierały. Wiedząc, kim są Twoi odbiorcy, skąd pochodzą czy jakie frazy wpisują w wyszukiwarce, możesz lepiej dopasować do nich treść Twoich maili. Dzięki temu będą one dla nich bardziej wartościowe, a to zachęci ich do interakcji z Twoją marką.
W ramach mailingu kieruj użytkowników do innych treści na Twojej stronie internetowej. Nie rób tego za pomocą zwykłych linków, ale podawaj konkretne wskazówki i lokalizację danej zawartości na Twojej witrynie. W ten sposób przekierujesz ruch z maila na stronę, a każda taka wizyta pozytywnie wpłynie na Twoją pozycję w wyszukiwarce Google.
Jeśli prowadzisz e-commerce, skorzystaj z remarketingu i wyślij specjalny mail do osób, które porzuciły koszyki zakupowe. Ponowne odwiedziny sklepu to kolejny atut w oczach algorytmów Google.
Tak naprawdę każdy Twój kanał komunikacji z odbiorcami to okazja do pozyskiwania adresów e-mail – Facebook, LinkedIn, płatne reklamy w Google Ads czy dobrze wypozycjonowana dedykowana landing page. Pamiętaj tylko, aby zachęcać do zapisu z wyczuciem, aby nie stało się to zbyt nachalne.
Narzędzia do e-mail marketingu
Nie będziesz w stanie samodzielnie zarządzać całym procesem e-mail marketingu, dlatego warto skorzystać z dedykowanych narzędzi. Dostępne są zarówno proste i darmowe programy, jak i zaawansowane, płatne aplikacje.
Na początek wystarczą Ci darmowe rozwiązania, które oferują niezbędne funkcje, takie jak tworzenie wiadomości, zarządzanie bazą kontaktów czy analizowanie statystyk. Z czasem, gdy Twój e-mail marketing będzie się rozwijał, warto przenieść bazę do bardziej zaawansowanych, płatnych narzędzi. Zyskasz dzięki temu m.in. możliwość automatyzacji działań, wysyłki wiadomości transakcyjnych czy tworzenia lejków sprzedażowych.
Koszty prowadzenia e-mail marketingu, nawet w zaawansowanej formie, zdecydowanie rekompensują korzyści płynące z tej formy komunikacji. Bez względu na wielkość Twojej firmy i doświadczenie w marketingu, warto spróbować swoich sił w tej strategii.
Podsumowanie
Podsumowując, e-mail marketing to bardzo skuteczna forma marketingu i sprzedaży, którą warto rozwijać w Twojej firmie. Kluczem do sukcesu jest dobre przygotowanie – zadbaj o jakość Twojej bazy kontaktów oraz personalizację Twoich maili. Pamiętaj również o podstawowych zasadach tworzenia angażujących wiadomości e-mail, a także o synergii z działaniami SEO. Skorzystaj też z dedykowanych narzędzi, które ułatwią Ci zarządzanie całym procesem.
Jeśli będziesz konsekwentnie stosować powyższe wskazówki, z pewnością Twoje mailingi staną się dużo skuteczniejsze i przyczynią się do rozwoju Twojej firmy. Warto spróbować, prawda? Strony internetowe.uk to znakomite miejsce, aby poznać więcej praktycznych porad na temat efektywnego e-mail marketingu i innych obszarów marketingu internetowego.
