Wprowadzenie do architektury informacji
Tworzenie stron internetowych to złożony proces, w którym ważną rolę odgrywa architektura informacji. Ta dziedzina projektowania UX odpowiada za organizację i prezentację treści w sposób logiczny i intuicyjny dla użytkowników. Bez odpowiedniej architektury informacji, nawet najlepiej zaprojektowana i najbardziej funkcjonalna strona może stać się chaotyczna i trudna w nawigacji.
Architektura informacji to praktyka decydowania o tym, jak uporządkować elementy na stronie, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć poszukiwane informacje i wykonać swoje zadania. Kluczowe jest tutaj zrozumienie potrzeb i zachowań docelowej grupy użytkowników. Dobrze zaprojektowana architektura informacji stanowi solidne fundamenty pod budowę doświadczenia użytkownika (UX) na stronie.
Nawigacja kontekstowa vs. nawigacja globalna
Jednym z kluczowych aspektów architektury informacji jest sposób, w jaki użytkownicy poruszają się po witrynie. Wyróżniamy tutaj dwa główne typy nawigacji:
Nawigacja kontekstowa
Nawigacja kontekstowa odnosi się do ustrukturyzowania treści i elementów interfejsu w obrębie określonej sekcji lub podstrony. Jej celem jest ułatwienie użytkownikom odnalezienia informacji powiązanych z aktualnie przeglądaną zawartością. Przykłady nawigacji kontekstowej to:
- Menu boczne – wyświetlające linki do powiązanych podstron lub sekcji w danej kategorii
- “Powiązane artykuły” – sugestie innych treści, które mogą zainteresować użytkownika
- “Breadcrumbs” – ścieżka nawigacyjna pokazująca, gdzie znajduje się użytkownik w strukturze witryny
Nawigacja kontekstowa pomaga użytkownikom zrozumieć, w którym miejscu witryny się znajdują i jak mogą łatwo przejść do powiązanych treści.
Nawigacja globalna
Nawigacja globalna to główne menu witryny, które jest dostępne na każdej podstronie. Jej rolą jest umożliwienie użytkownikom szybkiego przejścia do kluczowych sekcji witryny, niezależnie od tego, gdzie się aktualnie znajdują. Przykłady nawigacji globalnej to:
- Menu główne – zawierające linki do najważniejszych kategorii i podstron
- Stopka – zawierająca linki do informacji o firmie, polityki prywatności, kontaktu itp.
- Wyszukiwarka – pozwalająca na szybkie znalezienie konkretnych treści
Nawigacja globalna zapewnia użytkownikom ogólny przegląd struktury witryny i ułatwia im poruszanie się między różnymi częściami strony.
Dobre praktyki w projektowaniu nawigacji
Niezależnie od tego, czy skupiamy się na nawigacji kontekstowej, czy globalnej, istnieją pewne sprawdzone zasady, które warto stosować, aby zapewnić optymalną użyteczność witryny.
Klarowność i intuicyjność
Nazwy linków, etykiety menu i inne elementy nawigacyjne powinny być jasne i zrozumiałe dla użytkowników. Unikaj żargonu lub niejasnych określeń, które mogłyby wprowadzać ludzi w błąd.
Konsekwencja
Zachowaj spójność w sposobie prezentowania nawigacji na całej stronie. Używaj tych samych wzorców, ikon i stylistyki, aby użytkownicy mogli łatwo rozpoznawać elementy nawigacyjne.
Hierarchia i priorytetyzacja
Uporządkuj elementy nawigacyjne według ważności dla użytkowników. Najważniejsze linki powinny być wyraźnie wyeksponowane, najlepiej w górnej części ekranu.
Dostępność
Upewnij się, że Twoja nawigacja jest dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Stosuj odpowiednie kontrasty, wielkość czcionki i inne ułatwienia.
Responsywność
Dostosuj nawigację do różnych urządzeń i rozmiarów ekranu. Zapewnij łatwą obsługę zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych.
Wydajność
Zadbaj o szybkość ładowania się elementów nawigacyjnych, aby użytkownicy nie musieli zbyt długo czekać na reakcję strony.
Testowanie i iteracja
Regularnie testuj nawigację z udziałem rzeczywistych użytkowników i wprowadzaj udoskonalenia na podstawie zebranych informacji.
Zastosowanie nawigacji kontekstowej i globalnej
Oba typy nawigacji – kontekstowa i globalna – odgrywają ważną rolę, ale ich zastosowanie zależy od charakteru i złożoności danej witryny.
Strony informacyjne i blogi zazwyczaj kładą większy nacisk na nawigację kontekstową. Użytkownicy często wchodzą na takie strony, aby zapoznać się z konkretną treścią, dlatego ważne jest, aby mogli łatwo dotrzeć do powiązanych artykułów czy zasobów.
Sklepy internetowe i platformy e-commerce łączą nawigację globalną (np. menu główne) z nawigacją kontekstową (np. filtry produktów, breadcrumbs). Pozwala to użytkownikom szybko przejść do kluczowych sekcji, a następnie płynnie poruszać się w obrębie danej kategorii.
Serwisy korporacyjne i witryny z rozbudowaną strukturą opierają się głównie na nawigacji globalnej, która umożliwia sprawne przemieszczanie się między różnymi działami i sekcjami. Nawigacja kontekstowa jest tu stosowana bardziej punktowo, np. w obrębie działu czy podstrony.
Wnioski i podsumowanie
Nawigacja kontekstowa i globalna to dwa uzupełniające się elementy architektury informacji, które pomagają użytkownikom efektywnie poruszać się po witrynie. Wybór i implementacja tych rozwiązań powinna być dostosowana do specyfiki danej strony internetowej.
Niezależnie od tego, czy stawiamy na nawigację kontekstową, czy globalną, należy zawsze kierować się tymi samymi zasadami projektowania: klarowność, konsekwencja, hierarchia, dostępność, responsywność i wydajność. Tylko wtedy możemy zapewnić najlepsze doświadczenie użytkownika.
Stale wprowadzając ulepszenia w oparciu o testy i informacje zwrotne, strony internetowe mogą stać się prawdziwie intuicyjne i przyjazne dla użytkowników. To z kolei przekłada się na wyższą skuteczność i lepsze wyniki biznesowe.
