Microcopy w interfejsie serwisu streamingowego – zasady tworzenia.

Co stanowi microcopy w serwisach streamingowych?

Microcopy odnosi się do niewielkich fragmentów tekstu, które pomagają użytkownikom nawigować po interfejsie użytkownika (UI) serwisu streamingowego. Obejmuje ona etykiety, opisy, komunikaty o błędach, podpowiedzi i wszelkie inne krótkie komunikaty tekstowe, które pojawiają się podczas korzystania z platformy. Zadanie microcopy polega na skutecznym komunikowaniu i wyjaśnianiu działania interfejsu, wskazówek, a także dostarczaniu użytecznych informacji zwiększających płynność korzystania z serwisu. W serwisach streamingowych, gdzie użytkownicy nieustannie wchodzą w interakcje z różnymi elementami interfejsu, dobrze zaprojektowana microcopy jest kluczowa dla satysfakcjonującego doświadczenia użytkownika.

Dlaczego microcopy jest tak ważna?

Microcopy odgrywa kluczową rolę w tworzeniu intuicyjnych i przyjaznych dla użytkownika interfejsów. Oto kilka powodów, dla których warto poświęcić szczególną uwagę na microcopy w serwisach streamingowych:

1. Zwiększa zrozumienie interfejsu: Dobrze napisana microcopy wyjaśnia działanie różnych elementów UI, pomagając użytkownikom lepiej zrozumieć, jak nawigować po serwisie i korzystać z jego funkcji.

2. Zmniejsza frustrację użytkowników: Jasne i precyzyjne komunikaty pomagają uniknąć nieporozumień i frustracji, które mogą wyniknąć z niejasnych lub mylących instrukcji.

3. Buduje zaufanie i wiarygodność: Profesjonalna i spójna microcopy tworzy wrażenie solidności i rzetelności platformy, co z kolei buduje zaufanie użytkowników.

4. Usprawnia proces podejmowania decyzji: Dobrze zaprojektowana microcopy może pomóc użytkownikom szybciej podejmować decyzje, np. wybierając odpowiedni plan subskrypcji lub dodając tytuł do swojej listy odtwarzania.

5. Zwiększa dostępność: Microcopy może odegrać istotną rolę w zwiększaniu dostępności serwisu dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, na przykład poprzez zapewnienie jasnych i zrozumiałych alternatywnych opisów dla elementów wizualnych.

Zasady tworzenia skutecznej microcopy

Tworzenie dobrej microcopy wymaga pewnych umiejętności i uwzględnienia kilku kluczowych zasad. Oto niektóre z nich:

1. Używaj prostego i zrozumiałego języka

Microcopy powinna być napisana jasnym, przystępnym językiem, zrozumiałym dla szerokiego grona użytkowników. Unikaj żargonu branżowego, skomplikowanych terminów technicznych i niejasnych metafor. Staraj się formułować komunikaty w sposób bezpośredni i konkretny.

2. Bądź zwięzły i konkretny

Microcopy powinna być zwięzła i treściwa. Nie rozwijaj zbyt długich i skomplikowanych wyjaśnień. Staraj się przekazać istotę komunikatu w jak najmniejszej liczbie słów. Unikaj zbędnych ozdobników i przydługich zdań.

3. Używaj przyjaznego i pomocnego tonu

Ton microcopy powinien być przyjazny, pomocny i zachęcający. Unikaj suchego, oficjalnego języka i sarkazmu. Staraj się nawiązać pozytywną więź z użytkownikiem, sugerując, że serwis jest po jego stronie i ma na celu ułatwienie życia.

4. Bądź spójny

Microcopy powinna być spójna pod względem stylu, tonu i formatu w obrębie całego serwisu. Unikaj mieszania różnych stylów pisania i trzymaj się jednego, spójnego zestawu wytycznych. Pomoże to zachować jednolitą tożsamość marki i zwiększy zaufanie użytkowników.

5. Uwzględnij kontekst

Microcopy powinna być dostosowana do kontekstu, w jakim się pojawia. Na przykład komunikaty o błędach powinny być bardziej bezpośrednie i instruktywne, podczas gdy podpisy w menu mogą być bardziej opisowe i zachęcające.

6. Testuj i optymalizuj

Nie zakładaj, że Twoja microcopy jest doskonała od samego początku. Regularnie testuj ją na rzeczywistych użytkownikach, zbieraj ich opinie i dostosowuj komunikaty na podstawie uzyskanych informacji zwrotnych.

Przykłady dobrej microcopy w serwisach streamingowych

Oto kilka przykładów dobrze zaprojektowanej microcopy w popularnych serwisach streamingowych:

Netflix

Netflix słynie z przyjaznej i pomocnej microcopy, która ułatwia nawigację po serwisie. Oto kilka przykładów:

• “Dalej oglądasz” – jasno komunikuje, że sekcja zawiera tytuły, które użytkownik ostatnio oglądał.
• “Nowe na Netflix” – zachęca do eksplorowania nowych premier i aktualizacji biblioteki.
• “Ponieważ obejrzałeś…” – inteligentnie sugeruje tytuły oparte na historii oglądania użytkownika.

Spotify

Spotify wykorzystuje microcopy do uproszczenia procesu odkrywania nowej muzyki i zarządzania playlistami:

• “Utworzono playlistę” – jasny komunikat potwierdzający pomyślne wykonanie akcji.
• “Podobne wykonawcy” – sugeruje nowe zespoły i artystów na podstawie preferencji użytkownika.
• “Miks dzienny” – zachęcający podpis dla spersonalizowanej playlisty generowanej codziennie.

YouTube

YouTube wykorzystuje microcopy do ułatwienia nawigacji i interakcji z filmami:

• “Subskrybuj” – jasna instrukcja, jak śledzić ulubionego twórcę.
• “Następny film” – płynnie prowadzi użytkownika do następnego proponowanego filmu.
• “Wyślij” – zachęca do udostępniania filmów znajomym.

Podsumowanie

Microcopy odgrywa kluczową rolę w tworzeniu intuicyjnych i przyjaznych dla użytkownika interfejsów serwisów streamingowych. Dobrze zaprojektowana microcopy pomaga użytkownikom lepiej zrozumieć działanie platformy, zmniejsza frustrację, buduje zaufanie i wiarygodność marki oraz usprawnia proces podejmowania decyzji. Aby stworzyć skuteczną microcopy, należy stosować prosty i zrozumiały język, być zwięzłym i konkretnym, używać przyjaznego i pomocnego tonu, dbać o spójność komunikatów, uwzględniać kontekst oraz regularnie testować i optymalizować microcopy na podstawie informacji zwrotnych od użytkowników.