Kiedy zdecydować się na redesign istniejącej strony internetowej?

Kiedy zdecydować się na redesign istniejącej strony internetowej?

Przyznaję, że gdy tylko mówię o redesignie strony internetowej, to ciarki przechodzą mi po plecach. Nie ma w tym nic dziwnego – przeprojektowanie całej witryny to ogromne przedsięwzięcie, które wymaga sporej dawki cierpliwości, wytrwałości i sporych nakładów finansowych. Jednak czasami zmiany są po prostu konieczne, jeśli chcemy, aby nasz biznes dobrze prosperował w dzisiejszych czasach.

Myślę, że doskonale rozumiesz, o czym mówię. Pamiętam, jak kiedyś spotkałem się z właścicielem lokalnego sklepu spożywczego, który już od 20 lat prowadził swój mały rodzinny interes. Jego strona internetowa wyglądała tak, jakby została zaprojektowana jeszcze w latach 90-tych. Była statyczna, nieatrakcyjna wizualnie i kompletnie nie przystosowana do wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Oczywiście, ten właściciel sklepu był przekonany, że jego witryna “jakoś się trzyma” i w końcu “ludzie i tak przychodzą do niego do sklepu”. Cóż mogłem mu odpowiedzieć? Delikatnie wytłumaczyłem, że w dzisiejszych czasach obecność w internecie ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, niezależnie od jej branży. Przestarzała strona internetowa nie tylko odstrasza nowych klientów, ale również znacząco obniża wiarygodność Twojej marki w oczach obecnych.

Dlatego dziś chciałbym poświęcić nieco czasu, aby omówić, kiedy warto zdecydować się na redesign swojej strony internetowej. Może przydadzą Ci się te wskazówki, jeśli Ty również stoisz przed taką decyzją.

Kiedy warto przeprowadzić redesign strony internetowej?

Przede wszystkim, redesign strony internetowej powinien być rozważany, gdy zauważymy, że nasza obecna witryna po prostu “nie działa” tak, jak powinna. Co mam na myśli? Przyjrzyjmy się kilku sygnałom ostrzegawczym:

Spadająca konwersja: Jeśli śledzisz statystyki odwiedzin na swojej stronie, a widzisz, że coraz mniej użytkowników dokonuje pożądanych działań (np. zapisuje się do newslettera, wypełnia formularz kontaktowy czy dokonuje zakupu), to jest to wyraźny sygnał, że coś jest nie tak z Twoją witryną. Może to być spowodowane nieczytelnym layoutem, nieintuicyjną nawigacją lub po prostu przestarzałym wyglądem, który nie zachęca odwiedzających do interakcji.

Rosnący współczynnik odrzuceń: Jeśli użytkownicy wchodzą na Twoją stronę, ale niemal natychmiast ją opuszczają, to bardzo prawdopodobne, że interfejs Twojej witryny jest po prostu nieatrakcyjny i nieużyteczny. Ludzie szybko oceniają strony internetowe, a jeśli coś im się nie spodoba, to raczej nie będą dłużej na niej przebywać.

Niska interakcja z contentem: Jeśli zauważasz, że Twoi odwiedzający rzadko czytają dłuższe artykuły, oglądają wideo czy przeglądają Twoją ofertę, może to oznaczać, że struktura informacji na Twojej stronie jest nieintuicyjna i utrudnia użytkownikom odnalezienie tego, czego szukają.

Nieoptymalna responsywność: W dzisiejszych czasach, gdy większość ludzi korzysta z internetu na smartfonach i tabletach, strona internetowa nieoptymalnie wyświetlająca się na urządzeniach mobilnych jest w zasadzie skazana na porażkę. Użytkownicy oczekują, że witryna będzie równie dobrze działać na każdym urządzeniu.

Zmiany w brandingu: Jeśli Twoja firma przeszła rebranding – zmieniła logo, kolory, hasło itp. – to najwyższy czas, aby dostosować do tego również swoją stronę internetową. W przeciwnym razie Twoja obecność w sieci będzie niespójna z Twoją nową tożsamością wizualną, co może być dezorientujące dla klientów.

Oczywiście, powyższe sygnały nie muszą oznaczać, że Twoja strona jest kompletnie zła. Pewne problemy można naprawić poprzez mniejsze poprawki czy aktualizacje. Jednak jeśli ich liczba rośnie, a Ty widzisz, że Twoja witryna po prostu nie spełnia już Twoich oczekiwań, to warto poważnie rozważyć przeprowadzenie kompleksowego redesignu.

Nasza firma specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych, więc mamy spore doświadczenie w tym, jak przeprowadzać takie procesy. Mogę Ci zdradzić, że kluczem do sukcesu jest dobre przygotowanie i przemyślane podejście. Dlatego w dalszej części artykułu omówię kilka ważnych kroków, które warto wykonać przed rozpoczęciem redesignu.

Audyt obecnej strony internetowej

Pierwszym, niezwykle ważnym etapem jest przeprowadzenie dokładnego audytu Twojej obecnej witryny. Możesz oczywiście zrobić to samodzielnie, ale lepiej zlecić to profesjonalnej agencji. Dzięki temu otrzymasz pełen raport z analizą tego, co aktualnie działa, a co wymaga poprawy.

Audyt powinien obejmować takie elementy, jak:
– Analiza struktury informacji i nawigacji
– Ocena responsywności i dostępności
– Weryfikacja zgodności z wytycznymi SEO
– Sprawdzenie szybkości ładowania strony
– Przegląd treści i funkcjonalności
– Analiza statystyk i zachowań użytkowników

Eksperci z Droptica podkreślają, że profesjonalny audyt to inwestycja, która się zwykle opłaca, zwłaszcza w przypadku dużych serwisów internetowych. Dzięki temu zaoszczędzisz sporo czasu i pieniędzy, a ponadto będziesz mieć pełen wgląd w to, co konkretnie wymaga poprawy.

Jeśli jednak nie dysponujesz odpowiednim budżetem, możesz przeprowadzić audyt samodzielnie. W tym celu warto skorzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, czy sprawdzić, jak Twoja strona wypadła w testach użyteczności. Możesz również poprosić o opinię zaufanych użytkowników. Jednak pamiętaj, że samodzielny audyt może nie dać tak dokładnych i wartościowych wniosków, jak analiza przeprowadzona przez profesjonalistów.

Określenie celów redesignu

Kolejnym kluczowym krokiem jest zdefiniowanie celów, jakie chcesz osiągnąć dzięki przeprojektowaniu swojej strony internetowej. Może to być na przykład:

• Zwiększenie liczby konwersji (np. zapisów do newslettera, formularzy kontaktowych, transakcji)
• Poprawa wskaźników engagement (np. czasu spędzonego na stronie, liczby odwiedzanych podstron)
• Dostosowanie wyglądu i funkcjonalności do urządzeń mobilnych
• Odświeżenie wizerunku marki po rebrandingu
• Usprawnienie nawigacji i ułatwienie użytkownikom odnalezienia potrzebnych informacji
• Poprawa pozycjonowania strony w wyszukiwarkach (SEO)

Redesign strony internetowej to doskonała okazja, aby wyeliminować bolączki Twojej obecnej witryny i dostosować ją do aktualnych potrzeb Twoich klientów. Dlatego warto wcześniej dokładnie przemyśleć, co chcesz osiągnąć – dzięki temu cały proces będzie o wiele bardziej skoncentrowany i efektywny.

Zrozumienie ścieżki użytkownika

Jednym z kluczowych elementów redesignu jest zrozumienie, w jaki sposób Twoi klienci korzystają z Twojej strony internetowej. Musisz wiedzieć, co motywuje ich do odwiedzin, jakich informacji szukają, w jaki sposób poruszają się po witrynie i co ostatecznie skłania ich do podjęcia pożądanej akcji.

Możesz to zrobić na kilka sposobów:
– Przeprowadzić wywiady z użytkownikami, aby poznać ich opinie, doświadczenia i oczekiwania
– Przygotować konkretne zadania do wykonania na obecnej stronie i obserwować, jak radzą sobie z nimi użytkownicy
– Skorzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Hotjar czy Lucky Orange, które pozwolą Ci wizualizować zachowania odwiedzających

Takie podejście da Ci bezcenną wiedzę na temat tego, co należy poprawić w Twojej witrynie, aby jeszcze lepiej odpowiadała na potrzeby Twoich klientów. Oczywiście, nie oznacza to, że musisz spełnić wszystkie ich oczekiwania – ostateczne decyzje co do kształtu redesignu będą zależały również od Twoich celów biznesowych. Jednak solidne zrozumienie ścieżki użytkownika będzie kluczowe dla powodzenia całego procesu.

Strategia redesignu

Kiedy już masz za sobą audyt obecnej witryny i wiesz, co chcesz osiągnąć dzięki przeprojektowaniu, czas na opracowanie szczegółowej strategii. Powinna ona obejmować między innymi:

• Harmonogram prac z wyraźnym podziałem na poszczególne etapy
• Określenie zakresu zmian (np. tylko design, tylko funkcjonalności, cały ekosystem)
• Wskazanie kluczowych interesariuszy i sposobu komunikacji z nimi
• Opis procesu projektowania, testowania i wdrażania nowej strony
• Ustalenie miar sukcesu, które pozwolą ocenić efekty redesignu

Warto również pamiętać o stworzeniu spójnej identyfikacji wizualnej na potrzeby nowej witryny. Jeśli Twoja firma przeszła rebranding, to masz już gotowe wytyczne. Jeśli nie, to dobry moment, aby je stworzyć. Dzięki temu Twoja strona będzie odzwierciedlać aktualny wizerunek Twojej marki.

Opracowanie solidnej strategii redesignu to fundament powodzenia całego projektu. Pozwoli Ci ona uniknąć niedomówień, błędów i opóźnień, a także osiągnąć zamierzone cele. Dlatego warto poświęcić temu etapowi wystarczająco dużo czasu i energii.

Projektowanie, testowanie, wdrożenie

Kiedy masz już wszystko zaplanowane, nadchodzi czas na właściwą pracę projektową. W zależności od Twoich możliwości, możesz stworzyć nową stronę samodzielnie lub skorzystać z pomocy agencji interaktywnej.

Niezależnie od wybranej opcji, pamiętaj o kilku kluczowych krokach:

1. Stworzenie prototypów i przetestowanie ich z użytkownikami
2. Zaprojektowanie atrakcyjnego i spójnego wizualnie layoutu
3. Dbałość o responsywność, czyli dobre wyświetlanie się na urządzeniach mobilnych
4. Opracowanie intuicyjnej struktury informacji i nawigacji
5. Integracja z systemem zarządzania treścią (CMS)
6. Kompleksowe testy przed wdrożeniem nowej strony

Gdy masz już wszystko gotowe, nadchodzi moment długo wyczekiwanego wdrożenia nowej witryny. Tutaj również warto zachować ostrożność i zaplanować to wydarzenie tak, aby zminimalizować ryzyko przestojów czy awarii. Najlepiej przeprowadzić wdrożenie w godzinach nocnych, kiedy ruch na stronie jest najmniejszy.

Po uruchomieniu nowej strony nie zapomnij o bieżącym monitorowaniu jej działania i szybkim reagowaniu na ewentualne problemy. Pamiętaj również o porównywaniu kluczowych wskaźników z celami, które ustaliłeś na początku procesu redesignu. Tylko w ten sposób będziesz mógł ocenić, czy cały ten wysiłek się opłacił.

Podsumowanie

Decyzja o przeprojektowaniu strony internetowej to zawsze duże wyzwanie, ale jeśli dobrze się do tego przygotujesz, cały proces może przebiec sprawnie i przynieść Twoim firmie wymierne korzyści. Pamiętaj, że przestarzała lub niefunkcjonalna witryna to poważny problem, który może kosztować Cię utratę wielu potencjalnych klientów.

Dlatego jeśli zauważasz, że Twoja obecna strona internetowa nie spełnia oczekiwań użytkowników, nie wahaj się i rozpocznij prace nad jej redesignem. Skorzystaj z pomocy profesjonalistów, przeprowadź dokładny audyt, określ jasne cele i opracuj przemyślaną strategię. Dzięki temu Twoja nowa witryna będzie nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale również funkcjonalna i dostosowana do potrzeb Twoich klientów.

A jeśli potrzebujesz wsparcia w przeprowadzeniu tego procesu, to nasza firma z chęcią Ci pomoże. Nasi eksperci mają wieloletnie doświadczenie w projektowaniu stron internetowych i z pewnością pomogą Ci w stworzeniu nowoczesnej i skutecznej witryny, która będzie napędzała rozwój Twojego biznesu.