Zmiana zachowań konsumenckich a potencjał płatności odroczonych
Konsekwencje pandemii oraz dwucyfrowa inflacja znacznie zmieniły zachowania konsumenckie, co wpłynęło także na sprzedaż w sklepach internetowych. Ostrożność w wydawaniu pieniędzy i rozsądne zarządzanie domowym budżetem stały się nowym trendem zakupowym, do którego świat handlu zarówno detalicznego, jak i elektronicznego, musi się dostosować. Pomocne mogą być w tym płatności odroczone.
Choć konsumenci nie przestali kupować, to z pewnością robią to w bardziej przemyślany sposób, dokładniej analizując swoje wydatki. Nasuwa się więc pytanie: Jak sklepy internetowe mogą zwiększać sprzedaż w czasach mniejszego popytu? Jednym ze sposobów jest wdrożenie płatności odroczonych BNPL (buy now, pay later), które pokochali polscy konsumenci.
Według badania EY Future Consumer Index, aż 61% ankietowanych twierdzi, że rosnące koszty sprawiają, iż nie stać ich już na wszystko i zmuszają do szukania oszczędności. Z kolei raport Gemiusa E-commerce w Polsce 2022 wskazuje, że 34% kupujących online, ze względu na rosnącą inflację, zamierza kupować mniej. W tej sytuacji płatności odroczone mogą okazać się kluczem do zwiększenia sprzedaży nawet w czasach spowolnienia gospodarczego.
Dlaczego konsumenci pokochali płatności odroczone?
Głównym powodem, dla którego klienci pokochali zakupy za pomocą płatności odroczonych, jest to, że ta metoda pozwala im rozciągnąć płatność w czasie, zwykle bez dodatkowych kosztów. Dzięki temu mogą kupić produkt tu i teraz, a zapłacić za niego np. po wypłacie. W ten sposób nie tracą wyjątkowych okazji, nie muszą czekać na atrakcyjną promocję oraz mogą sięgać po produkty premium czy z limitowanych kolekcji, bez konieczności rezygnowania z innych, bardziej priorytetowych wydatków.
W czasach spowolnienia gospodarczego BNPL stanowi wsparcie dla konsumentów, pozwalając im na więcej bez poczucia, że muszą z czegoś zrezygnować lub na coś poczekać. Jednocześnie nie mrożą własnych środków i zachowują płynność finansową przez cały czas. Dane PayPo potwierdzają, że klienci dzięki płatnościom odroczonym kupują średnio nawet dwa razy częściej i do tego znacznie więcej, co przekłada się na wiele korzyści dla sklepów internetowych.
Jak efektywnie wdrożyć płatności odroczone w sklepie internetowym?
Aby czerpać profity z wdrożenia płatności odroczonych, kluczowa jest odpowiednia komunikacja na ten temat. Istotne jest informowanie o tej metodzie płatności na stronie sklepu, zwłaszcza w checkoucie oraz na karcie produktu. Jeden z partnerów PayPo po dodaniu badgea z CTA “Kup teraz, zapłać za 30 dni” na karcie produktowej, odnotował wzrost liczby transakcji z PayPo aż o 87% w ciągu zaledwie miesiąca. Warto także w materiałach reklamowych dodawać informację o możliwości zapłaty z PayPo, ponieważ CTR jest wtedy aż trzy razy wyższy niż w przypadku braku tej informacji.
Ponadto, PayPo dysponuje gotowymi materiałami marketingowymi, które mogą pomóc w jak najlepszym pozycjonowaniu BNPL w sklepie internetowym. Warto skorzystać z tych narzędzi, aby maksymalnie wykorzystać potencjał płatności odroczonych.
Dlaczego płatności odroczone zwiększają sprzedaż nawet w czasach mniejszego popytu?
Jednym z kluczowych czynników, które sprawiają, że płatności odroczone zwiększają sprzedaż nawet w czasach mniejszego popytu, jest wysoka konwersja transakcji z PayPo, sięgająca nawet 92%. Uzyskuje się ją dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi zakupowemu, który powoduje, że proces weryfikacji klienta i płatności trwa kilka sekund. Taki wysoki odsetek sfinalizowanych transakcji przekłada się na to, że sklep sprzedaje więcej, przez co konwersja stanowi największy wyróżnik PayPo pośród innych operatorów BNPL działających w Polsce.
Dodatkowo, z usług PayPo korzysta już ponad 12 mln konsumentów, którzy średnio kupują nawet dwa razy częściej niż przeciętni użytkownicy internetu. Dla wielu z nich płatności odroczone to już domyślna forma płatności, o czym świadczy fakt, że bardzo często zaczynają oni zakupy od sprawdzenia zakładki “Dostępne sklepy” na stronie PayPo, gdzie szukają miejsca, gdzie mogą nabyć niezbędny im produkt właśnie z wykorzystaniem tej metody.
Dzięki wdrożeniu płatności odroczonych PayPo, sklep czerpie więc korzyści ze skali i bycia częścią ciągle rosnącego ekosystemu zakupowego PayPo, zyskując nowych lojalnych i bardzo aktywnych zakupowo klientów.
Podsumowanie
W czasach wyraźnie odczuwalnego spowolnienia gospodarczego, BNPL staje się rozwiązaniem, które obowiązkowo należy mieć w swoim sklepie internetowym i które będzie w przyszłości kształtować polski e-commerce. Jest to najlepszy sposób na to, aby przy zmniejszonym popycie zapewnić warunki do zwiększenia sprzedaży.
Wdrożenie płatności odroczonych PayPo pozwala na skuteczniejsze przyciąganie klientów, którzy cenią sobie wygodę i elastyczność w regulowaniu należności. Dzięki temu sklepy internetowe mogą zwiększać konwersję, budować lojalność konsumentów i czerpać korzyści ze stale rosnącego ekosystemu BNPL.
Zachęcam zatem wszystkich właścicieli sklepów internetowych do rozważenia wdrożenia płatności odroczonych jako skutecznego sposobu na zwiększenie sprzedaży nawet w okresach spowolnienia gospodarczego. Przekonaj się o tym sam i odkryj, jak płatności odroczone mogą wesprzeć rozwój Twojej witryny!
