Jak zwiększyć konwersje strony internetowej dzięki optymalizacji UX?
Prowadzisz firmę projektującą strony internetowe i chcesz pomóc swoim klientom w zwiększeniu konwersji na ich witrynach? Dobrze trafiłeś! W tym obszernym artykule pokażę Ci, jak optymalizując user experience (UX) możesz znacząco poprawić współczynnik konwersji na stronach internetowych Twoich klientów.
Dlaczego UX ma kluczowe znaczenie dla konwersji?
Wyobraź sobie, że jesteś potencjalnym klientem odwiedzającym stronę internetową danej firmy. Wszystko wygląda profesjonalnie, treści są ciekawe, a oferta kusi. Ale coś Cię blokuje przed dokonaniem zakupu czy wypełnieniem formularza. Może ciężko Ci znaleźć to, czego szukasz? A może proces dokonywania transakcji jest zbyt skomplikowany? To właśnie problemy związane z user experience.
Dobre doświadczenia użytkownika to podstawa wysokich współczynników konwersji. Jeśli Twoi klienci łatwo i przyjemnie będą mogli poruszać się po stronie, skutecznie realizować swoje cele i czuć się na niej komfortowo, z większym prawdopodobieństwem zdecydują się na konkretne działanie – czy to zakup, zapis do newslettera, czy umówienie się na konsultację.
Optymalizując UX, możesz nie tylko zwiększyć liczbę konwersji, ale również poprawić ogólne wrażenia użytkowników, co przełoży się na większe zadowolenie i lojalność klientów. A to wszystko przybliży Twoich klientów do osiągnięcia ich celów biznesowych.
Jak poprawić UX, by zwiększyć konwersje?
Istnieje wiele sposobów, by poprzez optymalizację user experience podnieść współczynnik konwersji na stronie internetowej. Przeanalizujmy je krok po kroku.
1. Zadbaj o widoczne i atrakcyjne przyciski CTA
Miejsce, w którym umieścisz wezwanie do działania (call-to-action, CTA), ma ogromny wpływ na doświadczenia użytkowników. Przyciski CTA umieszczone w mało widocznych miejscach mogą ograniczać liczbę i współczynnik konwersji.
Według ekspertów, powszechnie uważa się, że zielone przyciski CTA są bardziej skuteczne niż czerwone, ponieważ zielony jest zwykle postrzegany jako start, a czerwony jako stop. Oczywiście to nie reguła, ale warto mieć to na uwadze.
Ważne jest również, by treść umieszczona na przyciskach CTA była emocjonalna i tworzyła poczucie pilności, np. “Dołącz teraz” czy “Nie zwlekaj, zapisz się!”. Takie sformułowania mają większą szansę na zachęcenie użytkowników do podjęcia pożądanego działania.
2. Zadbaj o szybkość ładowania strony
Kolejnym kluczowym elementem UX, który może wpływać na liczbę konwersji, jest czas ładowania strony. Masz zaledwie 3-5 sekund, by zainteresować użytkownika i zatrzymać go na swojej witrynie.
Jeśli Twoja strona ładuje się dłużej, niezależnie od urządzenia, użytkownik prawdopodobnie wybierze ofertę konkurencji, a Ty stracisz potencjalnego klienta. Z kolei szybka witryna umożliwia zgromadzenie większej liczby konwersji.
Czas ładowania strony możesz sprawdzić w narzędziach takich jak PageSpeed Insights czy gtMetrix. Zastosuj się do znajdujących się tam wskazówek, by poprawić parametry swojej strony.
3. Zadbaj o user experience na stronie głównej
Większość odwiedzających Twoją witrynę trafi na nią właśnie przez stronę główną. Dlatego zadbaj o jej użyteczność oraz dobre doświadczenia użytkowników.
Na stronie głównej umieść najważniejsze informacje, które zwrócą uwagę użytkowników i wzbudzą ich ciekawość. Pamiętaj też o czytelnej nawigacji i przejrzystej strukturze.
Dzięki temu użytkownicy łatwo znajdą to, czego szukają, co zwiększy szanse na konwersję.
4. Zadbaj o user experience na stronie produktowej
Jeśli Twoi klienci prowadzą sprzedaż internetową, zadbaj o stronę produktową pod kątem doświadczeń użytkowników. Sprawdzone sposoby w tym zakresie obejmują m.in. prezentację produktów w atrakcyjny sposób, udostępnienie pełnych informacji o towarach oraz system rekomendacji.
Dzięki temu użytkownicy łatwiej podejmą decyzję zakupową, co przełoży się na wzrost sprzedaży.
5. Zadbaj o user experience na stronach docelowych
Strony docelowe to świetne narzędzie do wzrostu liczby konwersji. Jeśli chcesz poprawić współczynnik konwersji, zadbaj o czytelną i przejrzystą strukturę, optymalną ilość treści, atrakcyjną szatę graficzną oraz wyraźne wezwania do działania.
Strony docelowe powinny być spójne z kampanią reklamową i odpowiadać na potrzeby użytkowników. Tylko wtedy będą skutecznie generować konwersje.
6. Zadbaj o user experience treści
Treści to kolejny ważny element, który ma wpływ na konwersje. Aby zwiększyć liczbę konwersji, zadbaj o ich użyteczność, atrakcyjność wizualną oraz zastosowanie języka korzyści.
Twórz treści, które realnie pomagają użytkownikom rozwiązać ich problemy. Wtedy będą oni bardziej skłonni do podjęcia pożądanego działania.
7. Upraszczaj proces zamówienia
Jeśli Twoi klienci prowadzą sprzedaż internetową, zadbaj o uproszczenie procesu zakupowego. Możesz to zrobić, stosując kilka prostych rozwiązań takich jak:
– Zwiększenie liczby metod płatności
– Ograniczenie liczby kroków w procesie zamówienia
– Zapewnienie możliwości finalizacji zakupu jako gość
Dzięki temu zmniejszysz liczbę porzucanych koszyków i zwiększysz liczbę konwersji.
8. Wykorzystuj multimedia
Skutecznym sposobem optymalizacji user experience oraz optymalizacji konwersji jest wykorzystywanie elementów multimedialnych na stronie internetowej. Mogą one obejmować zarówno obrazy, grafiki i infografiki, jak i wideo czy animacje.
Pamiętaj jednak, by nie przesycać witryny treściami multimedialnymi – może to negatywnie wpływać na czas ładowania się strony. Zachowaj balans i zadbaj o wysoką jakość materiałów.
9. Zadbaj o optymalizację mobilną
Chcesz poprawić UX swojej strony i jednocześnie zwiększyć liczbę konwersji? Nie zapomnij o optymalizacji mobilnej. Dzięki niej dostosujesz wygląd i funkcjonalność strony do różnych urządzeń i zapewnisz użytkownikom dobre doświadczenia i wrażenia.
Dobrze działająca strona mobilna przyciąga więcej użytkowników i zwiększa szanse na konwersję, ponieważ odbiorcy mogą od razu zrealizować zamówienie bez konieczności zmiany urządzenia.
10. Zadbaj o intuicyjną nawigację i menu
Istotnym elementem UX doświadczeń użytkowników, którego nie sposób pominąć, jest optymalizacja nawigacji i menu na stronie internetowej. Wyobraź sobie, że użytkownik wchodzi na Twoją stronę, porusza się po niej i nie może znaleźć tego, czego szuka. To może być frustrujące i zniechęcać do dalszej interakcji.
Zadbaj o przejrzystą strukturę menu, wewnętrzną wyszukiwarkę oraz możliwość filtrowania wyników. Dzięki temu użytkownicy szybciej znajdą to, czego potrzebują, i będą bardziej skłonni do dokonania konwersji.
11. Buduj zaufanie i wiarygodność
Użytkownicy w internecie chcą wiedzieć, z kim mają do czynienia. Dlatego zadbaj, by na wszystkich podstronach, najlepiej w stopce oraz na podstronie Kontakt, umieścić informacje o Twojej firmie.
Unikaj podstron Kontakt, na których jedynym elementem jest formularz kontaktowy bez żadnych informacji. Dodanie danych kontaktowych zwiększa zaufanie użytkownika do marki i może wpływać na wyższy poziom konwersji.
12. Popraw użyteczność witryny
Na poziom konwersji może wpływać także ogólna użyteczność Twojej witryny. Zadbaj o to, by strona była intuicyjna i łatwa w nawigacji. Pomogą Ci w tym narzędzia do analizy użytkowników, takie jak mapy cieplne.
Dzięki nim możesz zidentyfikować elementy wymagające optymalizacji i wprowadzić ulepszenia, które zwiększą liczbę konwersji.
13. Zadbaj o UX koszyka zakupowego
Na liczbę i współczynnik konwersji może wpływać także optymalizacja UX koszyka zakupowego. Strona koszyka, która generuje pozytywne doświadczenia, może przyczynić się do wzrostu sprzedaży.
Zadbaj o intuicyjną nawigację, czytelność informacji i przejrzysty proces finalizacji zamówienia. Dzięki temu zmniejszysz liczbę porzucanych koszyków.
Podsumowanie
Projekt UX Twojej witryny, jak i każdej podstrony, ma kluczowe znaczenie w procesie pozyskiwania konwersji. Dlatego też zadbaj o user experience na każdej ze stron sprzedażowych.
Dobry UX na stronach docelowych, produktowych oraz na stronie głównej, uzupełniony o dobrą nawigację i skuteczne treści, może przynieść efekt w postaci wzrostu sprzedaży i zainteresowania Twoją ofertą.
Pamiętaj, że optymalizując user experience, budujesz lojalność klientów i zwiększasz szanse na długofalowy rozwój Twojej firmy projektującej strony internetowe. To inwestycja, która się zwróci!
Jeśli szukasz więcej inspiracji na https://stronyinternetowe.uk znajdziesz portfolio naszych zrealizowanych projektów oraz ofertę prac nad Twoją nową stroną internetową.
