Jak zaprojektować intuicyjne sortowanie i filtrowanie?
Jako trzydziestolatka poszukująca prostej koszulki bez wzorów, z bawełny i w rozmiarze S, doskonale wiem, jak frustrujące może być przeszukiwanie naprawdę ogromnych katalogów online. Często czuję, że przepadam w gąszczu setek, a nawet tysięcy produktów, podczas gdy wszystko, czego naprawdę potrzebuję, to szybkie i intuicyjne narzędzia, które pomogą mi znaleźć to, co lubię.
Dlatego właśnie temat projektowania dobrych funkcji sortowania i filtrowania jest dla mnie tak ważny. Te narzędzia to prawdziwe serce każdego dobrze zaprojektowanego sklepu internetowego – pozwalają klientom na szybkie i łatwe dotarcie do interesujących ich produktów, co przekłada się na wyższe konwersje i zadowolonych użytkowników. A kto nie chciałby mieć tego w swojej firmie?
Jak pokazują badania Cyreka Digital, pozytywne doświadczenie użytkownika to klucz do sukcesu w e-commerce. Dlatego warto poświęcić trochę czasu na zaprojektowanie intuicyjnego sortowania i filtrowania, które ułatwi klientom nawigację po Twojej stronie. Ale jak to właściwie zrobić?
Kluczowe elementy intuicyjnej nawigacji
Pierwszą rzeczą, którą powinniśmy się zająć, jest sama struktura kategorii i podkategorii w naszym sklepie. Jak pokazują przykłady z analizy Mobeedick, wiele popularnych marek ma problem z jasnym i czytelnym grupowaniem produktów.
Skutkiem tego jest, że klienci muszą długo przeglądać długą listę kategorii, aby odnaleźć tę, której szukają. Czy Ty też nie masz czasem wrażenia, że gdzieś tam w głębi tych wszystkich podkategorii jest to, czego potrzebujesz, ale ciężko ci do tego dotrzeć? Wiem, że ja tak mam.
Dlatego kluczowe jest, aby nasza struktura kategorii była czytelna, intuicyjna i pozwalała klientom szybko dotrzeć do interesujących ich produktów. Warto tu postawić na maksymalnie dwie lub trzy poziomy kategoryzacji, grupując produkty w logiczne, łatwo rozpoznawalne działy. To pozwoli użytkownikom bez problemu odnaleźć to, czego szukają.
Kolejnym istotnym elementem jest sam układ i widoczność narzędzi do filtrowania i sortowania. Jak pokazuje analiza Mobeedick, niektóre sklepy chowają te funkcje w trudno dostępnych miejscach, co utrudnia klientom korzystanie z nich.
Najlepsze rozwiązanie to umieszczenie filtrów i sortowania w widocznym miejscu, najlepiej na stałe nad listą produktów. Dzięki temu użytkownicy będą mieli do nich łatwy dostęp przez cały czas przeglądania asortymentu. A jeśli ktoś nie jest pewien, co chce wybrać, będzie mógł w prosty sposób zawęzić listę i znaleźć to, czego naprawdę potrzebuje.
Dobrze zaprojektowane filtry i sortowanie
Samo umieszczenie filtrów i sortowania w dobrym miejscu to jednak nie wszystko. Równie ważne jest, aby te narzędzia były intuicyjne w obsłudze i zawierały zestaw opcji dopasowanych do potrzeb klientów.
Jak pokazuje mój przykład z poszukiwaniem koszulki, kluczowe są takie filtry, jak rozmiar, materiał, kolor czy typ rękawa. Dzięki nim mogę w szybki sposób zawęzić listę produktów do tych, które naprawdę mnie interesują. I co ważne, muszę mieć łatwy dostęp do informacji o tym, jakie filtry aktualnie są ustawione – chipsiki z aktywnymi filtrami to świetne rozwiązanie, które pozwala mi w każdej chwili zmienić moje wybory.
Podobnie ważna jest kwestia sortowania. Klienci często chcą przeglądać produkty w określonej kolejności – na przykład od najtańszych do najdroższych, od najnowszych do najstarszych lub od najbardziej do najmniej popularnych. I o ile opcje sortowania mogą być nieco bardziej ukryte niż filtry, to warto zadbać, aby były one łatwo dostępne i intuicyjne w obsłudze.
Muszę przyznać, że szczególnie irytuje mnie, gdy sklep w ogóle nie daje możliwości sortowania. Wtedy czuję się trochę jak w labiryncie, skazana na przeglądanie całej listy po kolei, aż wreszcie trafię na to, czego szukam. A to zajmuje zbyt dużo czasu i frustruje. Dlatego tak ważne jest, aby sklepy internetowe, w tym Ty, zapewniały klientom łatwy dostęp do narzędzi sortowania.
Responsywność i mobilność
Nie można też zapomnieć o kwestii responsywności i dostosowania do urządzeń mobilnych. Jak podkreśla Cyrek Digital, obecnie to właśnie mobile jest kluczowe, a źle zaprojektowana strona dla smartfonów może mieć poważne konsekwencje – nie tylko w postaci niższych konwersji, ale także w kwestii wizerunku marki.
Dlatego projektując sortowanie i filtrowanie, pamiętaj, aby wszystkie elementy były dobrze widoczne i łatwe w obsłudze również na mniejszych ekranach. Unikaj chowania funkcji w nieoczywistych miejscach lub za mało intuicyjnymi ikonami. Zadbaj też o to, aby cały proces przeglądania i zawężania listy produktów był płynny i wygodny, niezależnie od tego, czy klient korzysta ze smartfona, tabletu czy komputera.
Rola prototypowania i testowania
Oczywiście, aby stworzyć naprawdę dobre rozwiązania, nie wystarczy sama wiedza i doświadczenie projektanta. Kluczowe jest również systematyczne testowanie i iterowanie, aż dojdziemy do optymalnego rezultatu.
Dlatego zanim przejdziesz do finalnego projektu, warto stworzyć kilka prototypów i przetestować je z prawdziwymi użytkownikami. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że Twoje pomysły na sortowanie i filtrowanie faktycznie spełniają oczekiwania klientów i są dla nich intuicyjne. A później, po wdrożeniu, nie zapomnij śledzić analityki i zbierać feedbacku, aby na bieżąco udoskonalać te kluczowe elementy.
W końcu to właśnie użytkownicy są najlepszymi ekspertami, jeśli chodzi o to, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Dlatego warto dać im głos i wykorzystać to, czego nas nauczą, aby stale ulepszać naszą stronę.
Podsumowanie
Projektowanie intuicyjnych narzędzi do sortowania i filtrowania to naprawdę ważny element tworzenia dobrych sklepów internetowych. To dzięki nim klienci mogą szybko i sprawnie dotrzeć do interesujących ich produktów, co przekłada się na wyższe konwersje i zadowolenie użytkowników.
Dlatego warto poświęcić temu tematowi wystarczająco dużo czasu i uwagi. Zadbaj o przejrzystą strukturę kategorii, dobrze widoczne i intuicyjne filtry oraz proste w obsłudze narzędzia do sortowania. Pamiętaj też o responsywności i mobilności – to obecnie kluczowe aspekty dla każdej dobrej strony.
A na koniec nie zapomnij o testowaniu i ciągłym udoskonalaniu. To właśnie opinie i zachowania użytkowników pomogą Ci stworzyć naprawdę dobre rozwiązania, które ułatwią im znalezienie tego, czego szukają. A to z pewnością zaprocentuje wyższymi konwersjami i zadowolonymi klientami.
Tak czy inaczej, pamiętaj, że firma projektująca strony internetowe zawsze chętnie pomoże Ci w stworzeniu wyjątkowej i intuicyjnej nawigacji na Twojej stronie. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz!
