Najpopularniejsze metody płatności online w Polsce – czy masz je wszystkie?
Wiesz, że to właśnie wybór metod płatności może być kluczową przyczyną porzucania koszyka przez Twoich klientów? Według raportu Polskiej Izby Gospodarki Elektronicznej aż 50% osób kupujących online zrezygnowało z finalizacji zakupów, bo nie znalazło preferowanej przez siebie formy płatności. Uwierz mi, nie chcesz być jednym z tych sprzedawców!
Dlatego w dzisiejszym artykule porozmawiamy o tym, jakie są najpopularniejsze metody płatności w polskim e-commerce oraz jak je wdrożyć w Twoim sklepie internetowym, aby zapewnić klientom wygodną i bezpieczną obsługę płatności. W końcu to właśnie ten etap ścieżki zakupowej może mieć ogromny wpływ na Twoją sprzedaż!
Najpopularniejsze metody płatności online w Polsce
Zgodnie z badaniami Polskiej Izby Gospodarki Elektronicznej, najchętniej wybieraną przez Polaków metodą płatności online jest Przelewy24. Z tego rozwiązania korzysta aż 60% kupujących w sieci. Na drugim miejscu znajduje się płatność za pobraniem (45%), a na trzecim karty płatnicze (40%).
Warto zauważyć, że preferencje płatnicze klientów różnią się w zależności od branży. Przykładowo, w segmencie RTV/AGD najczęstszą metodą jest płatność za pobraniem, w modzie i urodzie dominują karty płatnicze, a w przypadku biletów na wydarzenia popularne są płatności BLIK i Google Pay.
Oto pełne zestawienie najpopularniejszych metod płatności online w Polsce:
| Metoda płatności | Odsetek klientów korzystających |
|---|---|
| Przelewy24 | 60% |
| Płatność za pobraniem | 45% |
| Karty płatnicze | 40% |
| BLIK | 20% |
| PayPal | 15% |
| Google Pay/Apple Pay | 10% |
| Płatności mobilne | 5% |
Jak widzisz, masz sporo do zrobienia, aby zapewnić swoim klientom pełen wachlarz preferowanych przez nich metod płatności. Ale spokojnie, zaraz ci podpowiem, jak to zrobić w prosty i skuteczny sposób!
Jak zaimplementować najlepsze metody płatności w sklepie internetowym?
Pierwszym krokiem, który powinieneś wykonać, jest dokładne rozeznanie się w preferencjach płatniczych Twoich klientów. Możesz to zrobić, na przykład, przeprowadzając ankietę lub analizując dane z Google Analytics. Dzięki temu będziesz wiedział, na jakie metody szczególnie warto postawić.
Następnie warto zdecydować się na jedno kompleksowe rozwiązanie obsługi płatności online, które pozwoli ci na szybkie i sprawne wdrożenie wszystkich preferowanych przez klientów form płatności. Świetnym wyborem może być bramka płatnicza Autopay, która obsługuje aż 40 różnych metod płatności, w tym takie hity jak Przelewy24, BLIK, PayPal czy Google Pay.
Pamiętaj również, aby zapewnić klientom prostą i intuicyjną ścieżkę płatności. Badania pokazują, że skomplikowane formularze i długie procesy realizacji transakcji to główne powody porzucania koszyka. Dlatego staraj się maksymalnie uprościć ten etap, np. umożliwiając gościom finalizację zakupów bez konieczności zakładania konta.
Na koniec nie zapomnij o aspekcie bezpieczeństwa. Klienci oczekują, że ich dane będą chronione, a transakcje przeprowadzane w Twoim sklepie będą w pełni bezpieczne. Dlatego upewnij się, że Twoja bramka płatnicza spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, takie jak PCI DSS.
Jak zwiększyć konwersję dzięki usprawnieniu płatności?
Wiesz już, jakie są najpopularniejsze metody płatności online w Polsce i jak je wdrożyć w Twoim sklepie. Teraz czas na prawdziwie ciekawą część – jak wykorzystać to do zwiększenia sprzedaży!
Jednym z kluczowych elementów jest zapewnienie klientom możliwości natychmiastowego kontaktu z Twoją firmą w momencie, gdy mają jakiekolwiek pytania czy problemy z finalizacją transakcji. Tutaj świetnie sprawdza się rozwiązanie typu CallBack24 – widget umieszczany na stronie, który pozwala klientom na szybkie połączenie telefoniczne ze sprzedawcą.
Dzięki temu masz gwarancję, że żadne połączenie nie przepadnie, a Twoi pracownicy będą mogli natychmiast pomóc klientowi w realizacji płatności. Badania pokazują, że takie rozwiązanie może zwiększyć liczbę zakończonych transakcji nawet o 30%!
Warto także zadbać o spersonalizowane i angażujące doświadczenie zakupowe. Tutaj kluczowe jest zrozumienie preferencji Twoich klientów i dostosowanie do nich poszczególnych etapów ścieżki zakupowej, w tym metod płatności. Pamiętaj, że klient oczekuje dziś nie tylko wygody i bezpieczeństwa, ale także emocjonalnego zaangażowania.
Postaraj się więc, aby obsługa płatności online w Twoim sklepie była nie tylko sprawna, ale także dopasowana do potrzeb Twoich klientów. Zadbaj o różnorodność metod, intuicyjny proces i szybką pomoc w razie problemów. Tylko w ten sposób możesz liczyć na to, że Twoi klienci nie tylko doprowadzą transakcję do końca, ale także wrócą do Ciebie w przyszłości.
Podsumowanie
Dobra wiadomość jest taka, że masz już wiedzę, jak usprawnić obsługę płatności online w Twoim sklepie internetowym. Wystarczy, że:
- Rozpoznasz preferencje płatnicze Twoich klientów.
- Wdrożysz kompleksowe rozwiązanie do obsługi płatności, takie jak bramka Autopay.
- Zadbasz o prostotę i bezpieczeństwo ścieżki zakupowej.
- Zapewnisz klientom natychmiastową pomoc w razie problemów z płatnością.
- Stworzysz spersonalizowane i angażujące doświadczenie zakupowe.
Pamiętaj, że doskonała obsługa płatności to klucz do zwiększenia konwersji i budowania lojalności Twoich klientów. Dlatego warto poświęcić temu tematowi trochę czasu i wysiłku. Jestem przekonany, że Twoje wysiłki się opłacą!
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy we wdrożeniu nowych metod płatności, zespół Autopay z chęcią Ci w tym pomoże. Do dzieła!
