Jak połączyć sklep internetowy z terminalem płatniczym?

Czy naprawdę musisz to zrobić?

Wyobraź sobie następującą scenę: stoicie przy ladzie swojego sklepu internetowego, uśmiechając się promiennie do klienta, który właśnie dokonał zakupu. Nagle klient sięga do kieszeni i mówi “Och, przepraszam, zapomniałem portfela! Czy mogę zapłacić kartą?”. Czujesz, jak dłonie ci się pocą, a serce zaczyna walić jak szalone. “Niestety, nie mamy terminala płatniczego” – odpowiadasz ze zrezygnowaniem. Oczekujący na swoją paczkę klient unosi brwi ze zdziwieniem, po czym z niezadowoloną miną wychodzi ze sklepu. Zastanawiasz się, ilu potencjalnych klientów właśnie straciłeś przez brak tak podstawowego narzędzia, jakim jest terminal płatniczy.

Brzmi znajomo? Jeśli nie masz jeszcze terminala w swoim sklepie internetowym, to ten artykuł jest dla Ciebie. Pokażę Ci, dlaczego warto go mieć i jak go w prosty sposób zintegrować z Twoim e-sklepem.

Dlaczego terminal płatniczy jest ważny?

Według danych z raportu Narodowego Banku Polskiego, w 2021 roku aż 73% transakcji w Polsce zostało dokonanych bezgotówkowo. To znaczny wzrost w porównaniu do lat poprzednich, kiedy to dominowała płatność gotówką. Klienci coraz chętniej sięgają po karty płatnicze, BLIK-a czy Apple Pay. Dlaczego? Przede wszystkim z uwagi na wygodę i szybkość.

Wyobraź sobie, że przychodzisz do sklepu, a kasjer mówi Ci: “Niestety, możesz płacić tylko gotówką”. Pewnie nie zrobiłbyś tam zakupów, prawda? Dokładnie to samo może zdarzyć się w Twoim e-sklepie, jeśli nie zapewnisz klientom możliwości płatności bezgotówkowej.

Badania pokazują, że klienci, którzy mogą zapłacić kartą, dokonują o 30% więcej zakupów niż ci, którzy muszą płacić gotówką. Poza tym, w dobie pandemii COVID-19, coraz więcej osób woli unikać bezpośredniego kontaktu z gotówką, obawiając się przenoszenia wirusów. Zatem terminal płatniczy to nie tylko wygoda dla klienta, ale także Twoja szansa na zwiększenie sprzedaży i budowanie zaufania.

Jak połączyć terminal płatniczy z e-sklepem?

Proces integracji terminala z Twoim sklepem internetowym może wyglądać nieco inaczej, w zależności od tego, jaką konfigurację wybierzesz. Generalnie masz kilka opcji do wyboru:

1. Połączenie kablem

Najstarszym i najprostszym sposobem jest fizyczne połączenie terminala płatniczego z kasą fiskalną za pomocą kabla. Zazwyczaj używa się do tego kabla RS232 lub USB. Kasa fiskalna i terminal muszą mieć odpowiednie porty, aby mogły się ze sobą komunikować.

Zaletą tego rozwiązania jest jego prostota – wystarczy podłączyć kable i gotowe. Jednak ma ono też swoje wady. Po pierwsze, musisz zapewnić fizyczną bliskość obu urządzeń, co może być problematyczne, jeśli Twój sklep internetowy działa w zupełnie innej lokalizacji niż siedziba firmy. Po drugie, konfiguracja takiego połączenia wymaga pomocy doświadczonego serwisanta, który zadba o odpowiednie ustawienia i zabezpieczenia.

2. Połączenie przez sieć LAN lub WiFi

Nowocześniejszym sposobem jest integracja terminala z e-sklopem za pośrednictwem sieci lokalnej (LAN) lub bezprzewodowej (WiFi). W tym przypadku zarówno kasa fiskalna, jak i terminal muszą posiadać port Ethernet lub moduł WiFi.

Zaletą tego rozwiązania jest możliwość umieszczenia terminala w dowolnym miejscu, bez konieczności ciągnięcia długich kabli. Ponadto, komunikacja odbywa się w sposób w pełni zautomatyzowany – dane z kasy są automatycznie przekazywane do terminala, a ten z kolei komunikuje się z bankiem. To z pewnością przyspiesza i ułatwia obsługę klienta.

Warto jednak pamiętać, że takie połączenie sieciowe wymaga odpowiedniego zabezpieczenia, aby uniknąć ewentualnych prób włamania czy kradzieży danych. Dlatego też warto skonsultować się ze specjalistami, którzy pomogą Ci wdrożyć to rozwiązanie w bezpieczny sposób.

3. Zintegrowany z kasą online

Najnowszym i najprostszym rozwiązaniem są kasy fiskalne online, które same zarządzają integracją z terminalem płatniczym. W takim przypadku wystarczy, że podłączysz do kasy online dedykowany terminal, a reszta dzieje się automatycznie.

Kasa online sama komunikuje się z terminalem, przekazując mu informacje o wysokości transakcji. Dzięki temu znika konieczność ręcznego wpisywania kwoty do terminala, co nie tylko przyspiesza obsługę, ale też eliminuje ryzyko pomyłek. Co więcej, komunikacja terminala z kasą jest również skutecznym zabezpieczeniem przed nadużyciami ze strony pracowników.

Takie rozwiązanie jest niezwykle wygodne i polecane zwłaszcza dla małych i średnich sklepów internetowych. Wystarczy, że skontaktujesz się z dostawcą kasy online i terminala, a oni zajmą się całą integracją za Ciebie.

Jakie wymagania trzeba spełnić?

Jeśli zdecydowałeś się na integrację terminala płatniczego z Twoim e-sklepem, musisz pamiętać o kilku ważnych kwestiach:

1. Zgodność urządzeń: Upewnij się, że Twoja kasa fiskalna i terminal płatniczy są kompatybilne ze sobą. Nie wszystkie modele współpracują ze sobą bez problemu. Najlepiej skonsultuj się z dostawcą, który doradzi Ci odpowiednie urządzenia.

2. Połączenie z internetem: Niezależnie od tego, jaką metodę połączenia wybierzesz, terminal musi mieć stały dostęp do internetu. Bez tego nie będzie mógł komunikować się z bankiem i przetwarzać płatności.

3. Przeszkolenie personelu: Pamiętaj, żeby przeszkolić osoby, które będą obsługiwać terminal płatniczy. Muszą one wiedzieć, jak prawidłowo go używać, aby nie dochodziło do pomyłek czy nadużyć.

4. Zgodność z przepisami: Od 1 lipca 2022 roku integracja terminala płatniczego z kasą fiskalną online jest w Polsce obowiązkowa. Brak takiego połączenia może grozić karą finansową w wysokości nawet 5000 zł. Dlatego upewnij się, że Twoje rozwiązanie spełnia aktualne wymogi prawne.

Jakie korzyści daje integracja terminala z e-sklepem?

Poza oczywistymi zaletami, takimi jak wygoda dla klienta i zwiększenie sprzedaży, integracja terminala płatniczego z Twoim e-sklepem niesie za sobą jeszcze wiele innych korzyści:

1. Zwiększenie bezpieczeństwa transakcji: Automatyczna komunikacja między terminalem a kasą fiskalną eliminuje ryzyko pomyłek i nadużyć ze strony personelu.

2. Usprawnienie obsługi klienta: Klient nie musi podawać kwoty transakcji, a kasjer nie musi jej ręcznie przepisywać do terminala. To przyspiesza cały proces.

3. Pełna automatyzacja rozliczeń: Dane o sprzedaży i płatnościach są na bieżąco synchronizowane między kasą a terminalem, co ułatwia rozliczenia podatkowe i księgowe.

4. Oszczędność czasu i kosztów: Wyeliminowanie ręcznego wprowadzania danych do terminala pozwala zaoszczędzić cenny czas, a także zmniejsza ryzyko kosztownych błędów.

5. Możliwość monitoringu sprzedaży: Zintegrowany system kasa-terminal daje Ci pełen wgląd w historię transakcji, co może być przydatne w analizie sprzedaży i podejmowaniu decyzji biznesowych.

Podsumowując, warto zainwestować w integrację terminala płatniczego z Twoim e-sklepem. To rozwiązanie, które nie tylko ułatwi Ci codzienne funkcjonowanie, ale także pomoże Ci zwiększyć sprzedaż i budować zaufanie wśród klientów. Pamiętaj jednak, aby skonsultować się z ekspertami, którzy doradzą Ci najlepsze rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.

Jeśli szukasz kompleksowej obsługi w zakresie tworzenia sklepów internetowych, zapraszam Cię na stronę https://stronyinternetowe.uk. Nasz zespół z chęcią pomoże Ci w integracji terminala płatniczego z Twoim e-sklepem, a także we wszelkich innych aspektach prowadzenia internetowego biznesu.