Nie możesz przegapić tej fali
Pamiętacie jeszcze czasy, gdy internet był domeną tradycyjnych komputerów stacjonarnych? Cóż, te czasy dawno minęły. Dziś internet to królestwo urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów. A to oznacza, że jeśli jako właściciel sklepu internetowego nie jesteś przygotowany na tę zmianę, możesz mieć poważny problem.
Według badań ruch mobilny w polskich sklepach internetowych już dawno przekroczył 50%. Innymi słowy, większość Twoich klientów robi zakupy na swoich smartfonach. Czy Twój sklep jest na to gotowy? Jeśli nie, to najwyższa pora, by to zmienić.
Mobilny musi być szybki i wygodny
Wyobraź sobie taką scenę: Jesteś w tramwaju, jedziesz do pracy, a Twój ulubiony sklep właśnie wysyła Ci atrakcyjną ofertę. Bez namysłu chwytasz za telefon i chcesz szybko zrobić zakupy. Ale o zgrozo – strona otwiera się wolno, a formularz płatności to prawdziwa mordęga do obsługi na małym ekranie. Co robisz? No cóż, pewnie szybko rezygnujesz i czekasz, aż wrócisz do domu, by dokończyć zakupy na komputerze.
Właśnie dlatego responsywność Twojej strony i wygoda mobilnego procesu zakupowego są kluczowe. Klienci oczekują, że na smartfonie wszystko będzie działać płynnie i intuicyjnie. Jeśli tak nie jest, prawdopodobnie stracisz ich na rzecz konkurencji.
Aby temu zaradzić, musisz zadbać o kilka kluczowych elementów:
-
Responsywna strona – Twoja witryna musi się poprawnie wyświetlać i działać na małych ekranach smartfonów. To podstawa.
-
Uproszczony formularz płatności – Wypełnianie długich formularzy na telefonie to koszmar. Ogranicz je do absolutnego minimum.
-
Wygodne metody płatności – Ułatw klientom płacenie, oferując im znane i szybkie rozwiązania, takie jak BLIK czy Google Pay.
-
Czytelne i intuicyjne menu – Klienci mobilni muszą móc łatwo i szybko nawigować po Twoim sklepie. Uproszczenie kategorii i przejrzystość to klucz do sukcesu.
-
Atrakcyjna szata graficzna – Dbaj o to, by Twoje grafiki, zdjęcia i bannery były odpowiednio dostosowane do mniejszych ekranów.
Jeśli spełnisz te wymagania, Twoi klienci mobilni będą zachwyceni – a Ty zyskasz znacznie więcej zamówień.
Nie daj się wyprzedzić
Pamiętaj, że to nie jest jedynie kwestia Twojego komfortu i wygody. To także wymóg współczesnego rynku e-commerce. Średnio 47% ruchu w sklepach internetowych pochodzi już z urządzeń mobilnych. Jeśli nie jesteś przygotowany na ten trend, ryzykujesz, że Twoi klienci po prostu pójdą do konkurencji.
Ba, warto też wziąć pod uwagę, że klienci mobilni mają nieco inne oczekiwania i preferencje niż ci korzystający z komputerów stacjonarnych. Przykładowo, płatność za pobraniem, choć popularna wśród klientów, jest najgorzej oceniana przez sprzedawców. Dlatego musisz być gotowy na zaoferowanie im szybkich i wygodnych form płatności, takich jak BLIK czy Google Pay.
Nie daj się też zaskoczyć sezonowością. Wiemy, że największe zakupy robione są przed Świętami Bożego Narodzenia. Ale po sezonie świątecznym nadchodzi czas na zwroty i reklamacje. Dlatego zawsze miej na oku cały cykl sprzedażowy i bądź przygotowany na każdą ewentualność.
Mobilna przyszłość
Jeśli myślisz, że to tylko chwilowy trend, to jesteś w błędzie. Jak pokazują statystyki, wykorzystanie danych na urządzeniach mobilnych rośnie w hiperprogresji. A to oznacza, że mobilność będzie odgrywać coraz większą rolę w e-commerce.
Dlatego jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie internetowym, musisz jak najszybciej zadbać o to, by Twój sklep był w pełni zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. Tylko w ten sposób zyskasz przewagę nad konkurencją i przyciągniesz rzesze nowych, zadowolonych klientów.
Oczywiście, dostosowanie sklepu do mobilności to tylko jedna z wielu kluczowych kwestii, którymi musisz się zająć. Ale to solidny fundament, na którym możesz budować dalszy rozwój swojej firmy. Dlatego nie zwlekaj – zacznij działać już dziś!
A jeśli potrzebujesz wsparcia w tym procesie, nasza firma chętnie Ci pomoże. Mamy bogate doświadczenie w projektowaniu responsywnych sklepów internetowych, które świetnie radzą sobie na urządzeniach mobilnych. Skontaktuj się z nami, a wspólnie wypracujemy rozwiązanie, które podbije serca Twoich klientów.
