Filtrowanie i sortowanie treści – jak zaprojektować, by było intuicyjne?

Zagubiona w gąszczu możliwości

Wyobraź sobie, że wchodzisz do ogromnego sklepu, w którym na półkach znajdziesz tysiące produktów. Chcesz kupić nową koszulkę, ale nie masz pojęcia, od czego zacząć poszukiwania. Gdzie znajdują się koszulki? Które z nich pasują do Twojego stylu? Jaki rozmiar będzie odpowiedni? Gdybyś nie miał do dyspozycji żadnych narzędzi pomocnych w zawężeniu opcji, prawdopodobnie szybko poczułbyś się przytłoczony i zniechęcony. Dokładnie tak samo czują się często użytkownicy odwiedzający sklepy internetowe.

W dzisiejszych czasach mamy do czynienia z prawdziwym wysypem produktów i usług dostępnych online. Wystarczy kilka kliknięć, by zamówić ubrania, sprzęt AGD, bilety na wydarzenie czy wynająć samochód. Choć ta różnorodność wyboru jest z pewnością korzystna dla konsumentów, to jednocześnie stanowi nie lada wyzwanie dla projektantów stron WWW. Jak sprawić, by użytkownik nie poczuł się zagubiony w gąszczu możliwości, a jednocześnie zapewnić mu łatwy dostęp do interesujących go ofert?

Odpowiedź kryje się właśnie w dobrym zaprojektowaniu mechanizmów filtrowania i sortowania treści. To one mogą znacząco ułatwić poruszanie się po e-sklepie, a co za tym idzie, przełożyć się na wyższą konwersję. Ale jak to zrobić, by procesy te były nie tylko funkcjonalne, ale także intuicyjne i przyjemne w użyciu? O tym właśnie porozmawiamy w tym artykule.

Filtrowanie a sortowanie – dwa różne światy

Zanim zagłębimy się w szczegóły dotyczące projektowania intuicyjnych mechanizmów filtrowania i sortowania, warto wyjaśnić różnicę między tymi dwoma pojęciami. Choć często pojawiają się one na tej samej stronie, pełnią one odmienne funkcje w procesie wyszukiwania produktów.

Filtrowanie to mechanizm, który pozwala ograniczyć listę wyników do tych, które spełniają określone kryteria. Działa on na zasadzie kategorii i wartości – użytkownik wybiera interesujące go cechy produktu, takie jak kolor, rozmiar, cena czy marka, a następnie system prezentuje mu tylko te oferty, które pasują do zdefiniowanych filtrów.

Z kolei sortowanie służy do zmiany kolejności wyświetlanych produktów. Może to być na przykład sortowanie według ceny (od najniższej do najwyższej lub odwrotnie), oceny lub daty dodania. Dzięki temu użytkownik ma możliwość wyświetlenia najpierw tych ofert, które najbardziej go interesują.

Innymi słowy, filtrowanie pomaga w zawężeniu pola wyszukiwania, natomiast sortowanie ułatwia przeglądanie wyników, które już do nas pasują. Oba te mechanizmy uzupełniają się i wspólnie pozwalają użytkownikowi łatwo odnaleźć to, czego szuka.

Rodzaje filtrów i na co zwrócić uwagę

Jeśli chodzi o sam proces filtrowania, to może on przybierać różne formy. Wśród najpopularniejszych rodzajów wyróżniamy:

Filtry jednokrotnego wyboru – w tym przypadku użytkownik może wybrać tylko jedną wartość z danej kategorii. Może to być np. filtrowanie bluz według rodzaju (z kapturem, z dekoltem, bez rękawów).

Filtry wielokrotnego wyboru – ten typ filtra pozwala na zaznaczenie wielu opcji z jednej kategorii. Świetnie sprawdza się np. przy wyborze marek w sklepie z elektroniką.

Filtry z zakresem – stosuje się je zwykle przy atrybutach, które można określić liczbowo, takich jak cena, powierzchnia czy waga. Użytkownik może wpisać przedział wartości, który go interesuje.

Niezależnie od tego, jaki typ filtrów wybierzemy, powinniśmy pamiętać o kilku ważnych kwestiach:

1. Dopasowanie do typu produktów – filtrowanie musi być dostosowane do specyfiki danej branży. Przykładowo w sklepie odzieżowym kluczowe będą filtry odnoszące się do rozmiaru, fasonu czy materiału, podczas gdy w serwisie motoryzacyjnym lepiej sprawdzą się te związane z parametrami technicznymi.

2. Czytelność i intuicyjność – nazwy kategorii i wartości powinny być zrozumiałe dla użytkownika, a cały układ filtrów logiczny i czytelny. Warto unikać żargonu lub specjalistycznych określeń.

3. Responsywność i widoczność – filtry muszą być dobrze widoczne na stronie i łatwo dostępne, niezależnie od urządzenia, z jakiego korzysta użytkownik. Ważne, by działały poprawnie zarówno na komputerach, jak i na smartfonach.

4. Spójność z pozostałymi elementami – mechanizmy filtrowania powinny harmonijnie współgrać z pozostałymi komponentami interfejsu, takimi jak wyszukiwarka, kategorie produktów czy ścieżka nawigacji. Wszystkie te elementy muszą tworzyć spójną całość.

5. Elastyczność i możliwość modyfikacji – choć na etapie projektowania warto przemyśleć, jakie filtry będą najbardziej przydatne, to docelowo powinniśmy mieć możliwość łatwej aktualizacji i dostosowywania ich do zmieniających się potrzeb użytkowników.

Dzięki zastosowaniu się do tych wytycznych możemy liczyć, że mechanizmy filtrowania staną się prawdziwym wsparciem w procesie wyszukiwania, a nie kolejną przeszkodą.

Jak prezentować filtry, by były intuicyjne?

Kiedy mamy już wiedzę na temat tego, jakie typy filtrów będą najlepsze w naszym przypadku, czas zastanowić się, w jaki sposób je zaprezentować. To bowiem ma kluczowe znaczenie dla ich intuicyjności i użyteczności.

Jedną z najważniejszych kwestii jest lokalizacja filtrów na stronie. Najczęściej umieszcza się je w górnej części listy produktów lub po lewej stronie. Dlaczego? Ponieważ jest to naturalne miejsce, w którym użytkownicy szukają tego typu mechanizmów. Umieszczenie filtrów w mniej oczywistej lokalizacji może prowadzić do ich przeoczenia.

Równie istotne jest odpowiednie oznaczenie i pogrupowanie poszczególnych kategorii. Warto stosować czytelne i intuicyjne nazwy, które jasno informują o tym, czego dotyczą. Dodatkowo dobrze jest zgrupować ze sobą filtry związane z tą samą cechą produktu, np. wszystkie opcje dotyczące koloru czy rozmiaru.

Nie zapominajmy też o czytelności wizualnej. Filtry powinny wyróżniać się na tle strony, by użytkownik od razu mógł je zlokalizować. Możemy to osiągnąć poprzez odpowiednie stylowanie, np. użycie kontrastowych kolorów, pogrubienie czcionki lub zastosowanie ikon.

Istotną kwestią jest również responsywność i dostępność mechanizmów filtrowania. Muszą one poprawnie działać zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych. Duże przyciski i odpowiednie rozmieszczenie elementów to kluczowe czynniki, by filtry były łatwe w obsłudze, niezależnie od urządzenia.

Na koniec warto wspomnieć o dynamicznej aktualizacji listy produktów. Kiedy użytkownik wybiera lub odznacza kolejne filtry, wyniki wyświetlane na stronie powinny się natychmiast dostosowywać. Dzięki temu użytkownik otrzymuje natychmiastową informację zwrotną o tym, jak jego wybory wpływają na listę ofert.

Stosując się do tych wskazówek, możemy zapewnić, że mechanizmy filtrowania staną się intuicyjne i przyjazne dla użytkownika. A to z kolei przełoży się na lepsze doświadczenie zakupowe i wyższą konwersję.

Sortowanie – gdy filtry to za mało

Choć filtrowanie stanowi kluczowy element ułatwiający poruszanie się po sklepie internetowym, to niekiedy samo w sobie może okazać się niewystarczające. Wyobraź sobie, że po zawężeniu listy produktów do tych, które Cię interesują, wciąż masz do wyboru kilkadziesiąt różnych ofert. Jak teraz wybrać tę najlepszą?

Z pomocą przychodzi wówczas sortowanie, które pozwala na uporządkowanie wyników wyszukiwania według określonych kryteriów. Najczęściej spotykane opcje to sortowanie według ceny (od najniższej do najwyższej lub odwrotnie), oceny, daty dodania lub popularności.

Dzięki temu użytkownik może łatwo znaleźć produkty najlepiej dopasowane do jego preferencji i potrzeb. Jeśli na przykład poszukuje najtańszej oferty, wystarczy, że posortuje wyniki od najniższej ceny. Z kolei osoba, dla której kluczowa jest jakość, zapewne skupi się na sortowaniu według ocen.

Podobnie jak w przypadku filtrów, także sortowanie powinno być intuicyjne i łatwe w obsłudze. Warto umieścić je w pobliżu mechanizmów filtrowania, najczęściej w górnej części strony. Ponadto nazwy poszczególnych opcji sortowania muszą być czytelne i zrozumiałe dla użytkownika.

Dobrym rozwiązaniem jest także zastosowanie domyślnego sortowania, np. według najwyższej oceny lub najnowszych produktów. Użytkownik, który nie chce tracić czasu na dalsze konfigurowanie, będzie mógł od razu przejrzeć najlepsze oferty.

Filtrowanie i sortowanie a SEO

Kiedy projektujemy mechanizmy filtrowania i sortowania, musimy pamiętać również o ich wpływie na pozycjonowanie naszej strony w wyszukiwarkach. Choć na pierwszy rzut oka może się wydawać, że kwestie te są od siebie całkowicie oderwane, w rzeczywistości wchodzą ze sobą w ścisłe interakcje.

Sprawne filtrowanie znacząco ułatwia wyszukiwanie i przeglądanie ofert, co z kolei przekłada się na lepsze doświadczenie użytkownika. A to jest niezwykle istotne z punktu widzenia SEO – Google premiuje w wynikach wyszukiwania serwisy, które zapewniają wysoki poziom user experience.

Ponadto dobrze zaprojektowane filtry mogą pomóc w stworzeniu tzw. “landing pages”, czyli stron docelowych ukierunkowanych na konkretne frazy kluczowe. Dzięki temu jesteśmy w stanie lepiej dopasować treści do intencji wyszukujących.

Z kolei sortowanie, choć bezpośrednio nie wpływa na pozycję strony w wynikach wyszukiwania, pośrednio może na nią oddziaływać. Jeśli użytkownik bez problemu znajdzie to, czego szuka, to prawdopodobnie zostanie na dłużej na naszej witrynie. A to przekłada się na m.in. niższy współczynnik odrzuceń i wyższe wskaźniki konwersji.

Podsumowując, dbałość o intuicyjne i funkcjonalne mechanizmy filtrowania i sortowania to nie tylko kwestia zapewnienia dobrego doświadczenia użytkownika, ale także element strategii SEO. Oba te czynniki muszą iść ze sobą w parze, by nasza strona internetowa mogła odnieść sukces.

Podsumowanie

Filtrowanie i sortowanie to nieodłączne elementy współczesnych sklepów internetowych. To dzięki nim użytkownicy mogą błyskawicznie odnaleźć interesujące ich produkty, a właściciele e-commerce cieszyć się wyższymi wskaźnikami konwersji.

Kluczem do sukcesu jest odpowiednie zaprojektowanie tych mechanizmów, tak by były one intuicyjne, czytelne i przyjazne w użyciu. Muszą one nie tylko doskonale wpisywać się w specyfikę danej branży, ale także harmonijnie współgrać z pozostałymi elementami interfejsu.

Warto pamiętać, że filtrowanie i sortowanie to dwa różne, choć uzupełniające się procesy. Pierwsze z nich pomaga w zawężeniu pola wyszukiwania, drugie zaś w uporządkowaniu wyników. Obie te funkcje są niezbędne, by zapewnić użytkownikowi komfortowe doświadczenie zakupowe.

Dbałość o intuicyjne mechanizmy filtrowania i sortowania to również doskonały sposób na poprawę pozycjonowania strony w wyszukiwarkach. Dobrze zaprojektowane rozwiązania przekładają się na wysoką użyteczność serwisu, co jest niezwykle istotne z punktu widzenia Google.

Podsumowując, warto poświęcić czas na przemyślenie i przetestowanie rozwiązań w tym zakresie. Inwestycja w ten obszar z pewnością się zwróci, przynosząc korzyści zarówno użytkownikom, jak i właścicielom sklepów internetowych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat projektowania intuicyjnych stron internetowych, zapraszam Cię na stronę główną serwisu https://stronyinternetowe.uk. Znajdziesz tam wiele inspirujących artykułów i porad, które pomogą Ci w rozwoju Twojej firmy.