Chronić dane, chronić firmę
Dzisiaj każda firma, niezależnie od branży, jest zależna od technologii cyfrowej. Gromadzenie i przetwarzanie danych stało się kluczowym elementem prowadzenia biznesu – od zarządzania rezerwacjami, przez przetwarzanie płatności, po przechowywanie informacji o klientach. Niestety, to uzależnienie od technologii sprawiło, że przedsiębiorstwa stały się łatwiejszym celem dla cyberprzestępców.
Zgodnie z danymi opublikowanymi przez IBM, średni koszt naruszenia bezpieczeństwa danych w branży turystycznej w 2022 roku wyniósł aż 294 miliony dolarów. Sposób, w jaki twoja firma zadba o zabezpieczenie danych klientów, będzie mieć kluczowe znaczenie nie tylko w aspekcie ograniczenia strat finansowych, ale również wizerunkowych. Goście mają zaufanie tylko do obiektów, które dbają o ich prywatność.
Cyberzagrożenia czyhają na każdym kroku
Hakerzy wykorzystują różne metody, aby przeniknąć do systemów firmy. Jednym z częstych ataków są złośliwe oprogramowanie w punktach sprzedaży POS, które służy do kradzieży danych kart kredytowych, nazwisk, adresów i numerów telefonów gości. Innym zagrożeniem są ataki ransomware, które mogą skutkować zablokowaniem systemów i danych, wymagając okupu za ich odblokowanie.
Popularne są również ataki phishingowe, mające na celu wyłudzenie poufnych informacji, takich jak dane logowania czy dane finansowe. Nie można też zapominać o rozproszonej odmowie usługi (DDoS), która może sparaliżować działanie sieci i systemów firmy, prowadząc do znacznych przestojów i strat. Wreszcie, zagrożeniem są też działania wewnętrzne – zarówno celowe, jak i nieumyślne naruszenia bezpieczeństwa.
Kluczowa rola personelu
Dbanie o bezpieczeństwo danych w firmie powinno być obowiązkiem każdego pracownika. Niestety, często to właśnie personel stanowi najsłabsze ogniwo, jeśli chodzi o ochronę informacji. Dlatego tak ważne jest, aby odpowiednio przeszkolić i uświadomić cały zespół.
Pierwszym krokiem powinno być przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa, który pozwoli zidentyfikować najsłabsze punkty w twoich systemach. Ocena ryzyka powinna uwzględniać nie tylko oprogramowanie, ale także procedury, poziom wyszkolenia pracowników (w tym sezonowych) oraz zabezpieczenia dostawców.
Następnie musisz zadbać o to, aby każdy członek zespołu miał dostęp tylko do tych informacji, które są niezbędne do wykonywania jego obowiązków. Dzięki temu, w przypadku manipulacji któregoś z pracowników przez cyberprzestępców, skala strat będzie znacznie mniejsza. Równie ważne jest regularne monitorowanie aktywności użytkowników, aby móc wcześnie wykryć incydent i adekwatnie zareagować.
Budowanie świadomości zagrożeń
Szkolenie personelu w zakresie cyberbezpieczeństwa to kluczowy element ochrony firmy. Pracownicy muszą znać najczęstsze metody ataków, takie jak phishing czy ransomware, wiedzieć, jak im przeciwdziałać, a także postępować w razie wykrycia włamania.
Ważnym narzędziem są tu symulacyjne testy phishingowe, które pozwolą sprawdzić, którzy pracownicy wymagają dodatkowego przeszkolenia. Dzięki nim możesz zidentyfikować luki w wiedzy personelu i efektywniej targetować kolejne kampanie edukacyjne.
Kompleksowe podejście do bezpieczeństwa
Ochrona danych to nie jednorazowa inicjatywa, ale długotrwały proces. Oprócz regularnych audytów i testów penetracyjnych, kluczowe jest wdrożenie kompleksowych rozwiązań technicznych, takich jak:
- Zarządzanie uprawnieniami – zasada “niezbędnych minimalnych uprawnień” pozwala ograniczyć powierzchnię ataku, zapewniając, że pracownicy mają dostęp tylko do niezbędnych zasobów.
- Podejście Zero Trust – ciągła weryfikacja użytkowników i urządzeń, oparta na założeniu, że sieć jest zawsze naruszona.
- Aktualizacja oprogramowania – szybkie wdrażanie poprawek bezpieczeństwa, aby załatać znane luki.
- Zaawansowane rozwiązania antywirusowe – nowoczesne narzędzia, które skutecznie chronią przed złośliwym oprogramowaniem.
Jedynie kompleksowe podejście, obejmujące zarówno aspekty organizacyjne, jak i techniczne, może zapewnić skuteczną ochronę danych twojej firmy.
Wsparcie ekspertów
Osiągnięcie wysokiego poziomu cyberbezpieczeństwa bez pomocy specjalistów może stanowić poważne wyzwanie, zwłaszcza dla mniejszych przedsiębiorstw. Dlatego warto rozważyć współpracę z doświadczonym software housem, takim jak Strony Internetowe UK.
Eksperci z Strony Internetowe UK nie tylko rzetelnie zweryfikują aktualny poziom zabezpieczeń, ale również pomogą wdrożyć kompleksowe rozwiązania, przeprowadzić szkolenia personelu oraz przeprowadzać okresowe testy bezpieczeństwa. Dzięki ich wsparciu będziesz mógł być pewien, że twoja firma jest właściwie zabezpieczona przed cyberzagrożeniami.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat bezpieczeństwa danych i systemów w branży hotelarskiej, zapraszamy do lektury innych artykułów na naszym blogu:
- Branża hotelarska na celowniku cyberprzestępców: 4 najpoważniejsze kradzieże danych w historii
- Budowa systemu rezerwacji online zgodnego z RODO: Poradnik dla przedsiębiorstw turystycznych
Pamiętaj, że bezpieczeństwo danych to nie jednorazowe przedsięwzięcie, ale długotrwały proces. Dlatego warto zacząć od niego jak najszybciej, aby chronić swoją firmę i zaufanie klientów.
