Dostępność na pierwszym planie – projektowanie dla wszystkich
Zwierciadło naszych potrzeb
Jestem pewna, że gdybyśmy mieli szansę zajrzeć do umysłów naszych projektantów, odkrylibyśmy tam całą gamę wyobrażeń na temat ich idealnego odbiorcy. Prawdopodobnie zobaczylibyśmy młodą, sprawną i technicznie biegłą osobę, która z łatwością porusza się po stronach internetowych, sprawnie korzysta z aplikacji i bez problemu obsługuje najbardziej zaawansowane technologicznie urządzenia. Tymczasem rzeczywistość jest zupełnie inna. Nasi użytkownicy to prawdziwa mieszanka różnorodności – od osób starszych po dzieci, od osób z niepełnosprawnościami po pełnosprawnych ekspertów w dziedzinie IT. Każdy z nich ma własne potrzeby, preferencje i ograniczenia, które powinny znaleźć odzwierciedlenie w naszych projektach.
Jak wynika z konferencji zorganizowanej przez Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych, projektowanie uniwersalne, które stawia użytkownika w centrum, jest kluczem do stworzenia dostępnej i inkluzywnej przestrzeni, produktów i usług. Zamiast tworzyć rozwiązania jedynie dla „przeciętnego” odbiorcy, powinniśmy dążyć do tego, by nasze projekty były użyteczne dla jak najszerszej grupy osób, bez konieczności adaptacji czy specjalistycznego dostosowania.
Przełamywanie barier
Dostępność, choć często postrzegana jako specjalistyczne zagadnienie zarezerwowane dla osób z niepełnosprawnościami, dotyczy nas wszystkich. Wyobraź sobie, że jesteś w obcym mieście, szukasz określonej informacji na stronie internetowej urzędu. Nagle okazuje się, że treści są niespójne, trudno zlokalizować to, czego szukasz, a komunikaty są niejasne. Albo wyobraź sobie, że masz problemy ze wzrokiem i próbujesz złożyć zamówienie w sklepie internetowym, ale strona jest tak zaprojektowana, że korzystanie z niej sprawia ci trudność. W obu tych sytuacjach, mimo że nie masz zdiagnozowanej niepełnosprawności, doświadczasz barier, które uniemożliwiają ci pełne skorzystanie z danej usługi czy informacji.
Dostępność to kwestia, która dotyczy nas wszystkich, niezależnie od naszych indywidualnych ograniczeń czy preferencji.
Projektowanie uniwersalne to podejście, które pozwala przewidzieć i niwelować tego typu przeszkody jeszcze na etapie projektowania. Zamiast dostosowywać gotowe rozwiązania, warto od początku tworzyć je z myślą o różnorodności użytkowników. Dzięki temu każdy, niezależnie od wieku, sprawności czy doświadczenia technologicznego, będzie mógł w pełni korzystać z naszych produktów i usług.
Narzędzia takie jak Adobe Creative Cloud stanowią znakomite wsparcie w procesie projektowania dostępnych rozwiązań. Dzięki nim możemy nie tylko tworzyć przejrzyste, intuicyjne i responsywne interfejsy, ale również testować je pod kątem zgodności z wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). W ten sposób upewniamy się, że nasze projekty będą funkcjonalne i inkluzywne dla wszystkich użytkowników.
Uniwersalność to korzyści dla wszystkich
Projektowanie uniwersalne przynosi szereg korzyści nie tylko użytkownikom, ale także samym twórcom i organizacjom, które wdrażają te rozwiązania. Przede wszystkim, tworząc dostępne produkty i usługi, zwiększamy grono potencjalnych odbiorców. Osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności, seniorzy, a także osoby o tymczasowych ograniczeniach funkcjonalnych – wszyscy oni zyskują możliwość skorzystania z naszej oferty. To z kolei przekłada się na większą liczbę klientów, a w efekcie – na wymierne korzyści finansowe.
Ponadto, projektowanie z myślą o różnorodności odbiorców ułatwia też samą pracę projektową. Gdy już na wczesnym etapie weźmiemy pod uwagę potrzeby różnych użytkowników, unikniemy konieczności późniejszego dostosowywania gotowych rozwiązań. To oszczędność czasu, a co za tym idzie – również kosztów. Warto też pamiętać, że dostępne projekty są z reguły po prostu lepsze jakościowo – bardziej intuicyjne, spójne i funkcjonalne.
Co więcej, wdrażanie zasad projektowania uniwersalnego może przynieść organizacji także korzyści wizerunkowe. Coraz więcej klientów i inwestorów docenia firmy, które wykazują się troską o potrzeby wszystkich użytkowników, a nie tylko tej „wymarzonej” grupy. Bycie liderem w dziedzinie dostępności to świetna okazja do wyróżnienia się na tle konkurencji.
Projektowanie dla realnych ludzi
Przełamywanie barier i tworzenie rozwiązań dostępnych dla wszystkich to nie tylko kwestia społecznej odpowiedzialności, ale także doskonała okazja do stworzenia lepszych, bardziej funkcjonalnych produktów. Zamiast projektować dla wymyślonych, wyidealizowanych odbiorców, warto przyjrzeć się realnym ludziom, z ich różnorodnymi potrzebami i ograniczeniami.
Pomocne mogą okazać się tutaj zasoby Adobe Stock, które dostarczają szerokiej gamy zdjęć i ilustracji przedstawiających ludzi o zróżnicowanych cechach demograficznych. Dzięki nim możemy lepiej zrozumieć, z jakimi wyzwaniami borykają się nasi użytkownicy, i zaprojektować dla nich rozwiązania naprawdę dostosowane do ich potrzeb.
Dbałość o dostępność to okazja, by wyjść poza ramy „przeciętnego” odbiorcy i stworzyć produkty, które będą służyć realnym ludziom w całej ich różnorodności. To sposób na budowanie autentycznej relacji z użytkownikami, którzy docenią nasze zaangażowanie w stworzenie rozwiązań dopasowanych do ich indywidualnych sytuacji.
Dostępność to przyszłość
Projektowanie uniwersalne to nie chwilowa moda, ale trwały trend, który będzie zyskiwał na znaczeniu. Starzejące się społeczeństwa, rosnąca różnorodność użytkowników, a także zmiany prawne – wszystko to sprawia, że dostępność staje się kluczowym wyznacznikiem jakości projektów. Organizacje, które zignorują te tendencje, ryzykują utratę klientów i wizerunkowo odstawanie od konkurencji.
Dlatego warto już teraz poważnie podejść do kwestii dostępności, traktując ją nie jako uciążliwy obowiązek, ale jako szansę na stworzenie lepszych, bardziej funkcjonalnych rozwiązań. Narzędzia takie jak Adobe Creative Cloud ułatwiają ten proces, dostarczając zaawansowanych funkcji wspierających projektowanie uniwersalne. Dzięki nim możemy nie tylko tworzyć interfejsy zgodne z wytycznymi WCAG, ale także testować je pod kątem użyteczności dla różnorodnych grup odbiorców.
Nasze projekty powinny być lustrzanym odbiciem realnego, różnorodnego świata użytkowników. Tylko wtedy będziemy w stanie zapewnić im pełen dostęp, a sobie – wymierne korzyści biznesowe. Dostępność to nie przeszkoda, ale klucz do stworzenia lepszych, bardziej inkluzywnych rozwiązań dla wszystkich.
