Błędy 404 – jak je eliminować i co robić, gdy występują?
Ach, ten znienawidzony błąd 404… Wierzę, że każdy, kto choć raz surfował po internecie, musiał się z nim zetknąć. Jak często trafiałeś na tę irytującą stronę informującą, że nie można odnaleźć żądanego zasobu? Zaufaj mi, nie jesteś sam. Błędy 404 to plaga, która dotyka zarówno początkujących, jak i doświadczonych webmasterów.
Ale nie martw się! Dzisiaj pomogę Ci rozprawić się z tymi frustrującymi komunikatami raz na zawsze. Pokażę Ci, jak zidentyfikować i naprawić błędy 404, a także jak stworzyć przyjazną dla użytkownika stronę z tym komunikatem. Gotowy? Zacznijmy!
Czym jest ten koszmarny błąd 404?
Zacznijmy od podstaw. Błąd 404, znany również jako “Not Found”, to odpowiedź serwera na żądanie, które nie może zostać spełnione. Innymi słowy, gdy próbujesz otworzyć stronę, a serwer nie może jej znaleźć, wyświetla Ci ten nieprzyjemny komunikat.
Wyobraź sobie, że jedziesz samochodem i nagle docierasz do drogi, która po prostu się kończy. Nie możesz przejechać dalej, bo po prostu nie ma tam drogi. To właśnie tak działa błąd 404 – serwer informuje Cię, że nie może znaleźć żądanej strony.
Może się to zdarzyć z kilku powodów:
- Strona została usunięta lub przeniesiona na inny adres
- Użyłeś nieprawidłowego adresu URL
- Istnieje literówka w adresie, który wpisałeś
- Strona została przeniesiona, a przekierowanie nie zostało poprawnie ustawione
Niezależnie od przyczyny, efekt jest zawsze ten sam – użytkownik trafia na nudną stronę z komunikatem “404 Not Found”. I choć dla Google to nie jest żaden problem, dla Twoich odwiedzających może to być bardzo frustrujące doświadczenie.
Jak radzić sobie z błędami 404?
Gdy tylko napotkasz błąd 404, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to upewnić się, że strona faktycznie odpowiada 404. Nie jest to zawsze tak oczywiste, jak mogłoby się wydawać.
Czasami na stronie może pojawić się grafika z napisem “404”, ale w rzeczywistości adres URL nie zgłasza tego błędu. Aby mieć pewność, możesz użyć wtyczki do przeglądarki, która pokaże Ci prawdziwy status serwera, taki jak Redirect Path lub Link Redirect Trace.
Może się okazać, że Twój pierwotny adres URL przekierowuje na inny, a ten z kolei odpowiada 404. W takim przypadku musisz naprawić to przekierowanie, aby użytkownicy trafiali od razu na właściwą stronę.
Jeśli strona faktycznie zgłasza błąd 404, to czy tak powinno być? Cóż, w niektórych przypadkach tak – na przykład, gdy adres URL nie istnieje i nigdy nie istniał. Dotyczy to także stron paginacji, na których nic się nie wyświetla. Takie strony powinny oznajmiać błąd 404.
Jednak jeśli strona powinna działać, a zamiast tego pokazuje komunikat o błędzie, to masz problem. Musisz przywrócić jej zawartość i status 200 (OK). Jeśli nie jest to możliwe, najlepszym rozwiązaniem będzie przekierowanie 301 na adres jak najbardziej zbliżony do wyłączonej strony. To ważne, zwłaszcza gdy ta niedziałająca strona miała wcześniej ruch lub linki zewnętrzne.
Według ekspertów z 1stPlace, przy naprawianiu błędów 404 liczy się szybkość działania. Jeśli adres URL właśnie przestał działać, przekierowanie 301 może uratować sytuację. Jednak gdy strona została usunięta z indeksu już kilka miesięcy temu, takie rozwiązanie może mieć niewielki efekt.
Dlatego w MBridge stawiają na stałe monitorowanie serwisu pod kątem pojawiających się błędów 404. Nie tylko regularnie korzystają z raportów w Google Search Console, ale także używają własnych narzędzi do codziennego śledzenia kluczowych podstron. Dzięki temu mogą szybko reagować na niepokojące zmiany.
Jak stworzyć przyjazną stronę 404?
Oczywiście, naprawianie błędów 404 to jedno, ale równie ważne jest zadbanie o to, by Twoja strona z tym komunikatem była przyjazna dla użytkownika. Wyobraź sobie, że klient trafia na pustą stronę, nie wie, co się dzieje i nie może nigdzie kliknąć. Prawdopodobnie wtedy po prostu opuści Twoją witrynę i trafi do konkurencji.
Aby temu zapobiec, strona błędu 404 powinna zawierać:
- Przyjazny komunikat informujący, że żądana strona nie została odnaleziona
- Sugestie, co użytkownik może zrobić dalej (np. wyszukiwanie na stronie, powrót na stronę główną)
- Linki do popularnych lub najważniejszych podstron Twojej witryny
- Formularz kontaktowy, jeśli użytkownik chce się z Tobą skontaktować
- Grafikę lub ilustrację, by strona nie wyglądała zbyt surowo
Oczywiście, te elementy są opcjonalne, ale im więcej dasz użytkownikowi możliwości wyjścia z tej nieciekawej sytuacji, tym lepiej. Pamiętaj też, aby w tytule strony 404 umieścić komunikat “404 Not Found” – to ułatwi monitorowanie skali problemu w Google Analytics.
Nie zawsze jednak musisz stawiać na dedykowaną stronę 404. Jeśli w Twojej witrynie takie błędy zdarzają się bardzo rzadko, lepiej najpierw zająć się innymi, ważniejszymi kwestiami. Ale gdy problem staje się poważniejszy, warto poświęcić czas na stworzenie przyjaznej strony błędu.
Jak znaleźć i wyeliminować błędy 404?
Pojedyncze błędy 404 można czasem znaleźć przypadkowo, ale to nie gwarantuje nam, że nie ma ich więcej w Twojej witrynie. Na szczęście istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci w kompleksowej analizie i naprawie tych irytujących komunikatów.
Jednym z najważniejszych miejsc, gdzie możesz zidentyfikować strony z błędem 404, jest Google Analytics. Wystarczy sprawdzić raporty, szukając tytułów zawierających “404”. To naprawdę cenna wskazówka, dzięki której szybko odkryjesz, gdzie pojawiają się problemy.
Innym źródłem informacji jest Google Search Console. Możesz tam znaleźć raporty o stanie indeksowania, a także listę błędnych linków zewnętrznych. Te ostatnie to tzw. “broken linki” – również ważna kategoria stron z błędem 404, które warto naprawić.
Ponadto możesz skorzystać z narzędzi typu Ahrefs lub Screaming Frog, które kompleksowo przeanalizują Twoją witrynę i wykryją wszystkie strony zwracające kod 404. To świetna opcja, jeśli prowadzisz większy serwis i chcesz mieć pełen obraz sytuacji.
Pamiętaj też, że błędy 404 mogą pojawić się nie tylko na stronach bez ruchu i linków. Jeśli nagle zaobserwujesz gwałtowny wzrost takich komunikatów, warto się temu przyjrzeć bliżej. Być może coś się zmieniło w Twojej witrynie i teraz użytkownicy nie mogą dotrzeć do ważnych podstron.
Przekierowanie niedziałających stron to oczywiście naprawa problemu, ale jeszcze lepiej jest mu zapobiegać. Dlatego przy okazji analizy pod kątem błędów 404 warto upewnić się, że nie masz do czynienia z powtarzającymi się przypadkami.
Podsumowanie
Błędy 404 to prawdziwa zmora każdej witryny internetowej. Ale teraz, kiedy wiesz, jak je identyfikować, naprawiać i zapobiegać im, możesz pożegnać się z tymi frustrującymi komunikatami na zawsze.
Pamiętaj – regularnie monitoruj swój serwis, korzystaj z dostępnych narzędzi, a gdy już napotkasz błąd 404, szybko go napraw. Zadbaj też, by Twoja strona z tym komunikatem była przyjazna i dawała użytkownikom wiele możliwości dalszej interakcji.
Jeśli chcesz, by Twoja strona internetowa była idealnie dopracowana i wolna od irytujących błędów, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół ekspertów chętnie Ci w tym pomoże!
