Znaczenie UX oraz UI w internecie
Doświadczenia i emocje użytkowników, jakie wywołuje interakcja z konkretną stroną internetową lub aplikacją, odgrywają coraz większe znaczenie w sprzedaży produktów i usług przez internet. Użytkownicy są coraz bardziej wymagający, dlatego jeśli chcesz zwiększyć ich zaangażowanie oraz liczbę konwersji, musisz podążać za najnowszymi trendami UX i UI.
Z dużym prawdopodobieństwem w najbliższym czasie hitem wśród odbiorców będą interaktywne strony www obfitujące w nowoczesne funkcjonalności, wykorzystujące sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i rozszerzoną rzeczywistość. Projektowanie UX wpływa na nasze odczucia dotyczące produktów, z którymi wchodzimy w interakcję – od frustrującego przewijania po kłopotliwe rozmieszczenie przycisków. Złe doświadczenia użytkowników mogą mieć negatywny wpływ na pozycję marki. Z kolei doskonały design UX, który wczuwa się w klienta, jest intuicyjny i elegancki, sprawia, że korzystanie z produktu jest przyjemne, co może mieć wpływ na Twoje wyniki sprzedażowe i przychody.
Sprawdź 13 praktyk UX, które zwiększą liczbę konwersji. Zacznijmy zatem zgłębiać najnowsze trendy, które będą rządzić światem UX oraz UI w 2024 roku.
Kreatywne wykorzystanie kursora
Coraz więcej stron internetowych wykorzystuje kursor w nowoczesny sposób. Zmienia się nie tylko wygląd kursora – zamiast charakterystycznej dotychczas najbardziej popularnej strzałki pojawiają się nowe formy wizualne, takie jak dłonie czy kursory wykorzystujące efekt 3D. Użytkownik może zmienić swój kursor, instalując specjalne rozszerzenie dostępne np. w katalogu wtyczek Google Chrome.
Coraz częściej projektanci UX wykorzystują także efekty specjalne za pomocą kursora. Gdy użytkownik najedzie kursorem w określony obszar na stronie, wywołuje efekt wizualny w postaci animacji – na przykład po najechaniu kursorem na produkt zmieniają się widoczne zdjęcia. Animowana prezentacja produktu w postaci efektu najechania kursorem może także przedstawiać użytkownikom nowe informacje o produkcie, pokazując, jak z niego korzystać i podając więcej szczegółów o jego funkcjach.
Wdrażając takie rozwiązania na swojej stronie, zastanów się, czego oczekują odbiorcy i jaki jest Twój cel. Na jednej stronie warto pokazać nowe zdjęcia produktu czy dodatkowe informacje, a w innym przypadku wdrożyć efekt, w którym po najechaniu kursora użytkownik może umówić się na darmową konsultację z ekspertem. Nowoczesne formy kursora możliwe do zainstalowania w formie rozszerzenia sprawiają, że Twoja marka zostanie lepiej zapamiętana i budują lojalność użytkowników.
Sztuczna inteligencja
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji już wpłynęły na projektowanie UX. Narzędzia automatyzacyjne i analityczne przyspieszyły proces projektowania, poprawiły użyteczność i zwiększyły zadowolenie klientów. Jednak wzrost liczby narzędzi do projektowania wizualnego generowanych przez sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe obiecuje wstrząsnąć projektowaniem UX w 2024 roku.
Aplikacje do generowania losowych twarzy, a także narzędzia do generowania grafiki, stają się wystarczająco zaawansowane, aby można je było wykorzystać w projektowaniu wizualnym. Firmy takie jak Jasper AI na nowo kształtują przestrzeń UX, łącząc oferty treści wizualne generowane przez sztuczną inteligencję z treściami pisanymi przez AI, dzięki czemu kreatywne projektowanie jest szybsze, bardziej dostępne i otwiera nowe możliwości dostosowywania doświadczeń.
Jednym z trendów będzie z pewnością wykorzystanie do generowania treści narzędzia ChatGPT. Wprawdzie nie ma ono bezpośredniego wpływu na User Experience, ale jego nieumiejętne bądź nadmierne wykorzystanie w procesie pisania treści może wywołać niechęć użytkowników, jeśli treści będą zawierać błędy.
Zobacz, jak efektywnie wykorzystać ChatGPT w content marketingu.
Rozszerzona rzeczywistość
Rozszerzona rzeczywistość już wcześniej była wykorzystywana w projektowaniu i poprawie doświadczeń użytkowników. Na razie pozwalają na nią sobie duże, znane marki o ugruntowanej pozycji na rynku, także pozycji finansowej. Z rozwiązań z zakresu rozszerzonej rzeczywistości korzystała już m.in. Sephora.
Prawdopodobnie w 2024 i kolejnych latach trend ten będzie się rozszerzał i wkroczy przede wszystkim do branży odzieżowej oraz beauty. W ten sposób umożliwi odbiorcom lepsze dopasowanie produktu do swoich potrzeb i oczekiwań. Prawdopodobnie w niedalekiej przyszłości użytkownik będzie mógł sprawdzić, jak wygląda w danym ubraniu.
Ten trend w UX oraz UI może mieć pozytywne aspekty także dla przedsiębiorców, ponieważ być może przyczyni się do ograniczenia liczby zwrotów produktów.
Storytelling
Dobrze zaprojektowana strona internetowa to nie tylko kwestia estetyki, ale przede wszystkim doświadczenia użytkownika. Projektanci UX coraz częściej wykorzystują storytelling do budowania i wywoływania określonych emocji u odbiorców. Zamiast prowadzić użytkowników przez różne punkty i etapy kontrolne, twórcy stron zaczynają budować i wymyślać ciekawą historię.
W ten sposób zakup produktu lub usługi przekształca się w niezapomnianą podróż dla użytkowników. Strony internetowe korzystają z narracji, wideo, animacji i elementów graficznych, aby wciągnąć odbiorców w unikalne historie marki. Historie marki mają potężny wpływ na decyzje zakupowe. Gdy użytkownicy poznają historię marki, z którą się identyfikują, są bardziej skłonni do wyboru jej produktów czy usług.
Minimalizm i duże czcionki
Dawno minęły czasy stron głównych przepełnionych wręcz zaśmieconych informacjami i obrazami oraz wideo. Obecnie na stronach typu home page króluje prostota, minimalizm i duże rozmiary czcionek. Na stronach największych światowych marek znajdują się tylko te treści i informacje, które są naprawdę niezbędne i realnie wspierają odbiorców w podejmowaniu decyzji zakupowych i inwestycyjnych.
Minimalizm jest popularny, ponieważ uproszczone układy i czysta typografia sprawiają, że strona jest czytelna, łatwa w nawigacji i skupia uwagę na najważniejszych elementach. Strona staje się bardziej dynamiczna i przyciąga uwagę, jednocześnie utrzymując prostotę sprzyjającą nawigacji.
Trend ten możesz z powodzeniem wprowadzić w każdej firmie, tym bardziej w niewielkiej, a także w sklepie internetowym z rozbudowaną ofertą produktów. W ten sposób wzbudzisz zaufanie odbiorców i wyróżnisz się na tle konkurencji.
Doświadczenia niezależne od urządzeń
DesignOps to nowa odpowiedź na projektowanie responsywne, a projekt niezależny od urządzenia zapewnia bezproblemową obsługę użytkownika na smartfonie, tablecie, laptopie czy komputerze stacjonarnym. Obecnie podejście projektanta UX zmienia się, idąc o krok dalej.
Projektanci muszą mieć na uwadze nie tylko rozdzielczość ekranów różnych urządzeń, ale także kompleksową podróż użytkownika. Odpowiedzią na te potrzeby jest koncentrowanie się na doświadczeniach niezależnych od urządzenia na różnych urządzeniach. Pomoże Ci to zapewnić bezproblemowy UX i wyprzedzić konkurencję.
Dowiedz się więcej o mobile UX i dlaczego musisz je wdrożyć.
Tryby jasności ekranu
Jakie trendy w 2024 roku będą panować w zakresie trybów jasności ekranu? Uniwersalnym rozwiązaniem we wszystkich przypadkach jest zastosowanie trybu jasnego z funkcjonalnością, za pomocą której użytkownik sam może zmienić tryb na ten ciemny.
Z takich rozwiązań korzystają takie aplikacje webowe i mobilne jak Discord, Facebook czy Instagram. Wybór jasności ekranu pozwala użytkownikom na dostosowanie interfejsu do warunków oświetlenia, w jakich korzystają z danej strony czy aplikacji. Tryb ciemny jest łagodniejszy dla oczu, zwłaszcza w warunkach słabego oświetlenia, i przekłada się na oszczędność energii.
Nowoczesne przewijanie stron
Użytkownicy w coraz bardziej zaawansowany, a jednocześnie intuicyjny sposób przewijają strony. Łączą przewijanie z powiększaniem czy obracaniem interesujących ich elementów witryny. Dlatego też stosowane dotychczas przewijanie paralaksy, w którym tło przewija się w innym tempie niż główne elementy, podlega coraz to nowym ulepszeniom.
Nowoczesny UX idzie o krok dalej, dodając jeszcze więcej głębi i warstw na stronach internetowych. Prevailing trend to coraz bardziej zaawansowane i interaktywne sposoby nawigacji po witrynach, które angażują użytkowników i dostarczają im wciągających doświadczeń.
Dostępność UI
Na trendy UX oraz UI wpływają także rozwiązania prawne. Jednym z nich, który z pewnością znacząco wpłynie na produkty i usługi oraz witryny internetowe, jest Ustawa Unii Europejskiej o dostępności, która ma zacząć obowiązywać do 2025 roku. Od tego czasu wszystkie produkty online będą musiały spełniać wymóg dostępności.
Dotyczy to bankomatów, systemów operacyjnych, stron internetowych, komputerów, smartfonów, usług bankowych, czytników e-booków i wielu innych. Wszystkie te produkty będą musiały zostać dostosowane do wykorzystywania przez osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby starsze, które mogą mieć problemy ze wzrokiem.
Lepiej nie czekać do 2025 roku i już teraz wdrożyć w swoich produktach standardy dostępności, tak by mogły z nich korzystać również osoby z pewnymi ograniczeniami, mające wyjątkowe potrzeby.
Nowoczesna interaktywna nawigacja
Poruszanie się po stronach internetowych staje się przyjemniejsze. Interaktywna nawigacja to kolejny topowy trend w projektowaniu UX. Triumfy święcić będzie nawigacja ozdobiona animacjami, zabawnymi menu, efektami najechania kursorem i niekonwencjonalnymi układami.
Te funkcje nawigacyjne sprawiają, że użytkownik czuje się tak, jakby przeżywał przygodę. Nowoczesna nawigacja zawiera ozdobne przewijanie, efekty najechania kursorem i ujawniania menu nawigacyjnego. W ten sposób odwracasz uwagę od tego, do czego odbiorcy są przyzwyczajeni, czyli od klikania statycznych menu w postaci hamburger menu.
W menu także warto stosować menu rozwijane i interaktywne, które intuicyjnie prowadzi użytkownika od punktu A do punktu B.
Udoskonalenie chatbotów
W miarę rozwoju sztucznej inteligencji oczekiwania użytkowników wobec chatbotów gwałtownie wzrosły. Użytkownicy chcą czuć, że rozmawiają z człowiekiem, dlatego istnieje silna presja, aby chatboty reagowały naturalnie, z uwzględnieniem języka odbiorcy, a nie w sposób ograniczony.
Dlatego też w roku 2024 przewiduje się wzrost liczby chatbotów zintegrowanych z aplikacjami i stronami internetowymi. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe doprowadzą do znacznych ulepszeń w konwersacjach chatbotów przypominających ludzi i poprawią doświadczenia klientów.
Te ulepszenia chatbota obejmują bardziej naturalnie brzmiący język, lepszą znajomość gramatyki, bardziej złożone słownictwo, a nawet możliwość interpretowania błędów ortograficznych i literówek. Jeśli chatboty mogą szybko i łatwo rozwiązywać problemy użytkownika, zwiększasz prawdopodobieństwo, że użytkownik zaufa Twojej marce i będzie miał dobre doświadczenia z obsługą klienta.
Podsumowanie
Dostępność narzędzi UX oraz UI sprawia, że stworzenie pięknego, przyciągającego, a jednocześnie intuicyjnego interfejsu użytkownika znacznie rośnie. W 2024 roku warto wykorzystać trendy, takie jak minimalizm, personalizacja, storytelling, tryb ciemny, grafiki 3D, mobile-first design, mikrointerakcje i animacje.
Te elementy stanowią nowe standardy dla witryn internetowych. Wprowadzenie nowoczesnych technologii, takich jak **sztuczna int
