Event marketing – znacznie więcej niż organizacja imprez
Zadanie stworzenia skutecznego event marketingu dla firmy e-commerce może wydawać się na pierwszy rzut oka skomplikowane. Czy w branży sprzedaży online, gdzie relacje z klientami opierają się głównie na interakcjach cyfrowych, jest miejsce na tradycyjne formy wydarzeń live? Okazuje się, że event marketing to niezwykle potężne narzędzie, które może przynieść markom e-commerce wymierne korzyści.
Kluczem do sukcesu jest zrozumienie, że event marketing to coś więcej niż sama organizacja wydarzeń. To strategiczne podejście do budowania relacji z klientami, angażowania ich i umacniania wizerunku marki. Eventy live, jak i webinary, mogą służyć realizacji różnorodnych celów, od zwiększenia świadomości, przez generowanie leadów, po budowanie lojalności klientów.
Ponieważ event marketing stanowi integralną część kompleksowej strategii marketingowej, jego skuteczność zależy od właściwego zdefiniowania celów, precyzyjnego określenia grupy docelowej i dopasowania formatu wydarzenia. Aby w pełni wykorzystać potencjał event marketingu w branży e-commerce, warto rozważyć różne role, jakie mogą pełnić eventy live i webinary.
Eventy live i webinary jako narzędzie budowania świadomości marki
Jedną z kluczowych korzyści płynących z event marketingu jest budowanie świadomości marki. Organizowanie lub sponsorowanie wydarzeń to doskonała okazja, by zaprezentować firmę, jej produkty i usługi szerokiemu gronu odbiorców. Dobrze zaplanowane eventy live lub webinary mogą przełożyć się na wzrost rozpoznawalności i zapamiętywania marki.
Przykładem skutecznych działań w tym obszarze może być Orange Warsaw Festival organizowany przez markę Orange. Wydarzenie to, oprócz dostarczania rozrywki, pozwala marce na silną ekspozycję i skojarzenie jej z kulturą i nowoczesnym wizerunkiem. Podobną strategię stosuje Red Bull, który znany jest z organizacji ekscytujących zawodów i eventów sportowych, dzięki którym marka zyskuje ogromną rozpoznawalność.
Również w e-commerce event marketing może posłużyć do budowania świadomości marki. Webinary to forma online, która pozwala dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych klientów. Prezentując podczas nich ekspertyzę i wiedzę specjalistyczną, marka może pozycjonować się jako autorytet w danej dziedzinie, a tym samym skutecznie zwiększać swój zasięg i rozpoznawalność.
Eventy live i webinary jako narzędzie generowania leadów
Choć eventy nie powinny być traktowane wyłącznie jako narzędzie sprzedażowe, to z pewnością mogą przyczynić się do zwiększenia przychodów. Jednym ze sposobów, w jaki event marketing może wspierać sprzedaż, jest generowanie leadów.
Targi branżowe, konferencje, a także webinary to znakomite okazje do pozyskiwania nowych, ocieplionych kontaktów. Wystawiając się na evencie lub prowadząc prezentację online, firma ma możliwość nawiązania relacji z potencjalnymi klientami, którzy sami wykazują zainteresowanie daną ofertą. Pozyskane w ten sposób dane kontaktowe stanowią cenne źródło leadów, które z czasem mogą przełożyć się na realne transakcje sprzedażowe.
Przykładem marki, która z powodzeniem wykorzystuje event marketing do generowania leadów, jest Hubspot. Organizowane przez tę firmę SaaS konferencje, takie jak INBOUND, są doskonałą okazją do pozyskiwania nowych kontaktów zainteresowanych rozwiązaniami do automatyzacji marketingu i sprzedaży.
Eventy live i webinary jako narzędzie budowania relacji z klientami
Event marketing to również potężne narzędzie budowania długotrwałych relacji z klientami. Bezpośrednie interakcje, jakie umożliwiają eventy live i webinary, sprzyjają zacieśnianiu więzi, zwiększaniu lojalności i zaangażowania klientów.
Podczas wydarzeń klienci mają okazję poznać markę od innej strony, poczuć jej autentyczność i pasję. Eventy to doskonała przestrzeń do słuchania potrzeb klientów, uzyskiwania informacji zwrotnej i nawiązywania osobistych relacji. To wszystko przekłada się na wyższą satysfakcję i lojalność klientów, co w konsekwencji może zaowocować większą liczbą transakcji i wyższymi przychodami.
Doskonałym przykładem marki, która bardzo umiejętnie wykorzystuje event marketing do budowania relacji z klientami, jest la Millou. Organizując zarówno wydarzenia offline, jak i online, marka ta tworzy przestrzeń do interakcji, edukacji i dzielenia się pasją. Poprzez takie działania la Millou skutecznie buduje silną więź ze swoimi klientami.
Webinary i eventy live w e-commerce – kluczowe elementy strategii
Aby w pełni wykorzystać potencjał event marketingu w branży e-commerce, kluczowe jest opracowanie kompleksowej strategii, która uwzględni specyfikę działania w środowisku cyfrowym.
Kluczowe elementy strategii event marketingu w e-commerce to:
-
Określenie celów: Zanim sięgniesz po narzędzia event marketingu, zdefiniuj konkretne cele, które chcesz osiągnąć – czy to zwiększenie świadomości marki, generowanie leadów, czy budowanie relacji z klientami.
-
Identyfikacja grup docelowych: Dokładne poznanie potrzeb i preferencji Twoich klientów pozwoli na dopasowanie formatu i treści wydarzeń do ich oczekiwań.
-
Wybór formatu wydarzenia: Weź pod uwagę eventy live, webinary, a także rozwiązania hybrydowe, które łączą doświadczenia offline i online. Dopasuj format do Twoich celów i grupy docelowej.
-
Dopracowanie koncepcji wydarzenia: Zadbaj o atrakcyjną i angażującą formułę wydarzenia, która wyróżni Twoją markę spośród konkurencji. Wykorzystaj nowoczesne technologie, interaktywne elementy, a także wartościową merytorykę.
-
Promocja i rekrutacja uczestników: Zaplanuj skuteczne działania promocyjne, aby dotrzeć do Twojej grupy docelowej i zachęcić ich do udziału w wydarzeniu.
-
Analiza i wyciąganie wniosków: Po zakończeniu wydarzenia przeanalizuj jego wyniki i sprawdź, czy udało Ci się osiągnąć zakładane cele. Wyciągnij wnioski, które pomogą Ci w organizacji kolejnych eventów.
Przykłady inspirujących eventów e-commerce
Wiele marek e-commerce z powodzeniem wykorzystuje event marketing do realizacji swoich celów strategicznych. Oto kilka inspirujących przykładów:
Budweiser – marka ta zorganizowała event, podczas którego uczestnicy mogli doświadczyć procesu produkcji piwa Budweiser za pomocą technologii VR. Multisensoryczna podróż pozwoliła im zobaczyć, usłyszeć, poczuć i nawet skosztować produktu marki w niezwykle angażujący sposób.
Oracle Code One – coroczna konferencja Oracle, podczas której programiści z całego świata mogą brać udział w zielonej inicjatywie Code One, poświęconej ograniczaniu śladu węglowego. Wydarzenie to łączy edukację z promowaniem wartości marki.
Bal Żonkili Kanadyjskiego Towarzystwa Onkologicznego – to charytatywny event, który łączy zbiórkę funduszy na walkę z rakiem z niezwykłą oprawą artystyczną. Muzyką na żywo, strojami i zabawowymi elementami event angażuje uczestników i buduje pozytywne skojarzenia z marką.
Inspiracji do stworzenia wciągających eventów live i webinarów dla e-commerce można szukać również, obserwując działania marek takich jak Apple czy la Millou. Te firmy umiejętnie łączą prezentację produktów z budowaniem emocjonalnej relacji z klientami.
Podsumowanie
Event marketing to niezwykle wartościowe narzędzie, które może przynieść markom e-commerce wymierne korzyści. Eventy live i webinary pozwalają nie tylko na budowanie świadomości i rozpoznawalności marki, ale także na generowanie leadów oraz zacieśnianie relacji z klientami.
Kluczem do sukcesu jest opracowanie spójnej strategii event marketingowej, która uwzględni specyfikę działania w środowisku cyfrowym. Należy precyzyjnie określić cele, dobrać odpowiednie formaty wydarzeń i zadbać o angażującą formułę. Warto też czerpać inspirację z przykładów udanych eventów organizowanych przez liderów branży e-commerce.
Wykorzystując event marketing, marketerzy e-commerce mogą zbudować silniejszą więź z klientami, wzmocnić pozycję marki na rynku i przełożyć te działania na realny wzrost przychodów. To narzędzie, które z powodzeniem może stać się integralną częścią kompleksowej strategii marketingowej w e-commerce.
Strony internetowe.uk to zespół specjalistów, którzy pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał event marketingu w Twojej firmie e-commerce. Skontaktuj się z nami, aby omówić strategię event marketingową dla Twojej marki.
