Wprowadzenie do świata MedTech – kluczowa rola aplikacji mobilnych w opiece zdrowotnej
Zapotrzebowanie na nowoczesne aplikacje mobilne, w tym na medyczne aplikacje mobilne, rośnie w tempie naprawdę zawrotnym. Rynek aplikacji mobilnych wykorzystywanych do leczenia, profilaktyki zdrowotnej oraz zarządzania w medycynie ma w ciągu najbliższych lat powiększyć się kilkukrotnie. Tak dynamiczna zmiana będzie najmocniej dostrzegalna na najbardziej rozwiniętych rynkach MedTech, czyli w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii oraz Niemczech.
Dlaczego aplikacje mobilne stały się tak atrakcyjne, pomocne, a ich znaczenie będzie coraz większe? Jaka jest specyfika projektowania aplikacji dedykowanych branży medycznej? Jakie wrażenie i doświadczenia UX powinny oferować aplikacje, z których korzystają pacjenci, lekarze oraz decydenci odpowiedzialni za zdrowie publiczne i zarządzanie w służbie zdrowia? Niezależnie od tego, czy jesteście aktualnie zdrowi czy chorzy, zapraszamy do lektury, w której przyjrzymy się specyfice MedTech i poznamy wzorce projektowe aplikacji mobilnych.
Czym jest MedTech lub mHealth?
Mówiąc najogólniej, MedTech lub mHealth to aplikacje medyczne oraz wspierające je technologie i rozwiązania, które pozwalają na zarządzanie doświadczeniami pacjentów, usprawnianie pracy lekarzy, naukowców oraz menedżerów zarządzających ośrodkami zdrowia, np. szpitalami czy klinikami.
Aplikacje mobilne w ochronie zdrowia odgrywają coraz większą rolę w diagnostyce oraz leczeniu. Projektowanie aplikacji medycznych obejmuje bardzo szeroki zakres prac, a ich użytkownikami są nie tylko pacjenci i lekarze, ale także osoby odpowiedzialne za zdrowie publiczne i zarządzanie w służbie zdrowia.
Kluczem do sukcesu w projektowaniu aplikacji mobilnych dla branży MedTech jest uwzględnienie potrzeb i oczekiwań różnych interesariuszy, a także świadomość specyfiki Patient Journey oraz sposobów segmentacji pacjentów. Ponadto, testy aplikacji mobilnych są w tym wypadku jeszcze bardziej niezbędne, ponieważ muszą one spełniać wysokie wymogi bezpieczeństwa i niezawodności.
Aplikacje medyczne kontra aplikacje wellness
Ważne jest, aby odróżnić aplikacje medyczne od aplikacji wellness. Zgodnie z rozróżnieniem dokonanym w artykule Smartphone Apps for a Healthier Heart, z pierwszych korzystają pacjenci, osoby cierpiące najczęściej na choroby przewlekłe. Użytkownikami aplikacji wellness mogą być zarówno osoby zdrowe, jak i chore.
Aplikacje wellness mają także o wiele szerszy zakres przedmiotowy, ponieważ służą do poprawy kondycji fizycznej, psychicznej i społecznego funkcjonowania człowieka. Korzystają z nich także osoby poszukujące rozwoju duchowego.
Warto zatem pamiętać, że nie należy utożsamiać obu kategorii aplikacji, choć często w komunikacji marketingowej są one mylone. Aplikacje mobilne tworzone z myślą o zdrowiu możemy podzielić na różne, bardziej szczegółowe kategorie, w zależności od ich przeznaczenia.
Szerokie spektrum zastosowań aplikacji mobilnych w MedTech
W gronie aplikacji zaliczanych do MedTech/mHealth znajdziemy oprogramowanie, które służy:
- Monitorowaniu stanu zdrowia i parametrów życiowych pacjentów
- Diagnozie i leczeniu na odległość (telemedycyna)
- Zarządzaniu opieką medyczną i usprawnianiu procesów w placówkach ochrony zdrowia
- Edukacji pacjentów i promowaniu zdrowego stylu życia
- Wsparciu badań naukowych i gromadzeniu danych medycznych
Często użytkownikami poszczególnych aplikacji są różne grupy – pacjenci, lekarze i administratorzy. Dane zebrane w ramach ich działania służą również poszerzaniu wiedzy, opracowaniom statystycznym, tworzeniu modeli predykcyjnych czy stawianiu trafniejszych diagnoz.
Ważną część MedTech stanowią także aplikacje, które usprawniają i automatyzują powtarzalne, rutynowe procesy w obszarze opieki zdrowotnej, takie jak:
- Zarządzanie wizytami, harmonogramami i kolejkami pacjentów
- Wspomaganie procesu wypisywania recept i zleceń
- Obsługa dokumentacji medycznej i elektronicznej kartoteki pacjenta
Tak więc aplikacje mobilne w medycynie obejmują bardzo szeroki zakres produktów cyfrowych, służą różnorodnym celom, pełnią odmienne funkcje i role, a korzystają z nich zróżnicowani użytkownicy.
Perspektywy rozwoju rynku MedTech – kluczowa rola technologii
Pandemia COVID-19 wzmocniła i uczyniła jeszcze bardziej atrakcyjnym dla inwestorów rynek aplikacji mobilnych w sektorze ochrony zdrowia. Jak podaje raport opublikowany w serwisie Med Tech News, pandemia stworzyła pilną potrzebę oraz konieczność zwiększenia wykorzystania rozwiązań z zakresu telemedycyny.
Ponadto, coraz szersze wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) pozwala na rozszerzenie możliwości diagnostycznych dokonywanych za pomocą aplikacji mobilnych, co stanowi dodatkowy impuls dla inwestorów. To oznacza, że konkurencja na globalnym rynku aplikacji zdrowotnych będzie jeszcze większa.
Zgodnie z prognozami Global Market Insights, do 2026 roku rynek usług telemedycznych, którego częścią są medyczne aplikacje mobilne, ma być wart prawie 180 miliardów dolarów. Na tak dynamiczny rozwój tego rynku, oprócz trendów pandemicznych, wpływają również wyraźne trendy cywilizacyjne, takie jak starzenie się społeczeństw czy rosnące zapotrzebowanie na zindywidualizowaną opiekę medyczną.
Kluczowe wyzwania w projektowaniu aplikacji mobilnych MedTech
Projektowanie aplikacji medycznych, w przeciwieństwie do aplikacji typowo zorientowanych na wykonywanie zadań (task-driven), jest zorientowane na osiąganie celów (goal-driven). Oznacza to, że miarą sukcesu nie są wyłącznie obiektywne wskaźniki liczbowe, a często bardziej subiektywne doświadczenia użytkownika, realizowane w dłuższej perspektywie czasowej.
Kluczowe wyzwania w projektowaniu aplikacji MedTech to:
- Wzmacnianie motywacji i zaangażowania użytkowników
- Określanie korzyści krótko- i długoterminowych
- Wyrażanie celów w bardziej konkretny, mierzalny sposób
- Identyfikacja i implementacja skutecznych motywatorów zachęcających do wyboru, instalacji, rejestracji i długoterminowego korzystania z aplikacji
Ponadto, aplikacje zdrowotne muszą być nie tylko użyteczne i oferować najlepsze możliwe UX, ale także dostarczać angażujących i atrakcyjnych doświadczeń użytkownika. Sama funkcjonalność to zdecydowanie za mało – oczekiwania współczesnych pacjentów są o wiele bardziej złożone i wyszukane.
Projektowanie aplikacji mobilnych dla seniorów – specyfika i wyzwania
Jedną z kluczowych grup docelowych aplikacji MedTech są seniorzy, którzy coraz chętniej korzystają z nowoczesnych rozwiązań cyfrowych. Projektowanie aplikacji dla tej grupy wiąże się z szeregiem specyficznych wyzwań:
- Dostosowanie interfejsu do potrzeb osób starszych, np. zwiększenie rozmiaru czcionki, czytelność i kontrast, uproszczenie nawigacji
- Uwzględnienie ograniczeń i problemów zdrowotnych, takich jak zaburzenia widzenia, słuchu czy sprawności manualnej
- Zapewnienie maksymalnej prostoty i intuicyjności obsługi, aby zminimalizować bariery adaptacyjne
- Wzmacnianie motywacji i zaangażowania seniorów poprzez dopasowanie do ich potrzeb i preferencji
- Ułatwienie dostępu do szkoleń i wsparcia w korzystaniu z aplikacji
Projektanci aplikacji MedTech muszą wykazać się szczególną empatią i zrozumieniem dla potrzeb seniorów, aby dostarczyć im rozwiązań, które rzeczywiście poprawią ich jakość życia i samopoczucie.
Projektowanie aplikacji wspierających aktywność fizyczną seniorów
Jednym z kluczowych zastosowań aplikacji MedTech jest wsparcie aktywności fizycznej seniorów. Takie aplikacje mogą pełnić szereg ważnych funkcji:
- Monitorowanie i analiza aktywności fizycznej, np. kroków, czasu spędzonego na ćwiczeniach, spalonych kalorii
- Personalizacja i dostosowanie programów treningowych do indywidualnych potrzeb i możliwości użytkownika
- Motywowanie i wspieranie seniorów w utrzymaniu zdrowego stylu życia
- Integracja z urządzeniami do śledzenia aktywności, takimi jak smartwatche czy opaski fitness
- Łączenie z aplikacjami do komunikacji społecznej, aby umożliwić wymianę doświadczeń i budowanie wsparcia w społeczności
Kluczem do sukcesu jest zaprojektowanie intuicyjnego, prostego w obsłudze interfejsu, który jednocześnie oferuje bogate funkcje i spersonalizowane wsparcie. Projektanci muszą również zadbać o elementy motywacyjne i społecznościowe, aby zachęcić seniorów do regularnego korzystania z aplikacji.
Podsumowanie
Rynek aplikacji mobilnych wspierających opiekę medyczną i zdrowie pacjentów dynamicznie rośnie, a pandemia COVID-19 znacząco przyspieszyła ten trend. Aplikacje MedTech, wykorzystujące zaawansowane technologie takie jak AI, odgrywają coraz większą rolę w diagnostyce, leczeniu, zarządzaniu opieką zdrowotną oraz promowaniu zdrowego stylu życia.
Projektowanie aplikacji mobilnych dla branży medycznej wymaga szczególnego podejścia, uwzględniającego potrzeby różnych interesariuszy – pacjentów, lekarzy, decydentów. Kluczowe wyzwania to zapewnienie najwyższej użyteczności, atrakcyjności doświadczeń użytkownika oraz motywacji do długoterminowego korzystania z aplikacji.
Jedną z ważnych grup docelowych aplikacji MedTech są seniorzy, którzy coraz chętniej sięgają po rozwiązania cyfrowe wspierające ich aktywność fizyczną i zdrowie. Projektanci muszą wykazać się szczególną empatią i zrozumieniem, aby dostarczyć im intuicyjnych, dostępnych i angażujących aplikacji.
Wraz z postępem technologicznym, rosnącymi oczekiwaniami pacjentów oraz wyzwaniami demograficznymi, rola aplikacji mobilnych w ochronie zdrowia będzie niewątpliwie rosła. Firmy specjalizujące się w tworzeniu stron internetowych oraz agencje UX/UI będą odgrywać kluczową rolę we wspieraniu branży MedTech w dostarczaniu innowacyjnych, user-centric rozwiązań.
