Gdy przystępujemy do budowania strony internetowej, jednym z kluczowych elementów, nad którym musimy się zastanowić, jest struktura nawigacji – czyli sposób, w jaki użytkownicy będą mogli poruszać się po naszej witrynie. Nawigacja odgrywa kluczową rolę w doświadczeniu użytkownika (UX) i ma ogromny wpływ na to, czy nasi potencjalni klienci będą w stanie sprawnie i szybko znaleźć to, czego szukają.
Zdecydowana większość właścicieli sklepów internetowych popełnia poważny błąd, tworząc zbyt rozbudowaną, przeładowaną nawigację. Wiedząc, że chcą zapewnić użytkownikom dostęp do wszystkich ważnych informacji i kategorii produktów, wpadają w pułapkę nadmiernej liczby opcji w menu. Choć z pozoru może się to wydawać dobrym rozwiązaniem, w rzeczywistości prowadzi ono do dezorientacji odwiedzających i utrudnia im sprawne poruszanie się po stronie.
Zgodnie z danymi z platformy Shoper, około 18% wszystkich odwiedzin w sklepach internetowych pochodzi właśnie ze strony głównej. To kluczowy element, który musi być starannie zaprojektowany, by zachęcać do dalszego przeglądania oferty. Jednym z podstawowych elementów tej strony jest odpowiednio skonfigurowana nawigacja.
Znajdź równowagę między przejrzystością a kompletnością
Projektując nawigację dla swojej strony internetowej, musisz znaleźć optymalną równowagę między przejrzystością a kompletnością. Z jednej strony chcesz zapewnić użytkownikom dostęp do wszystkich ważnych informacji i kategorii produktowych, z drugiej – nie możesz przytłoczyć ich nadmiarem opcji.
Badania pokazują, że ludzie najlepiej radzą sobie z nawigacją, która zawiera 7 (+/- 2) głównych kategorii. Powyżej tej liczby zaczynają mieć problemy z szybkim odnalezieniem pożądanych informacji.
Dlatego też rekomendujemy, aby w głównym menu nawigacyjnym na stronie znajdowało się nie więcej niż 7-9 kluczowych kategorii. Oczywiście, nie oznacza to, że cała struktura Twojej witryny musi się do tego ograniczać – wewnątrz tych głównych działów można umieścić dodatkowe, bardziej szczegółowe podkategorie. Jednak w samym menu głównym powinno się znaleźć tylko to, co absolutnie niezbędne.
Zadbaj o intuicyjną hierarchię
Oprócz ograniczenia liczby głównych opcji w nawigacji, równie ważna jest przemyślana hierarchia i struktura tych elementów. Użytkownicy powinni bez problemu zrozumieć, gdzie znajdują się poszczególne informacje i produkty.
Dobrym rozwiązaniem jest zastosowanie jasnego podziału na kategorie nadrzędne i podrzędne. Kategorie nadrzędne powinny przedstawiać ogólne działy, a podrzędne – bardziej szczegółowe produkty lub tematy. Dzięki temu odwiedzający będą mogli łatwo nawigować w dół drzewa kategorii, aż do znalezienia pożądanych treści.
Warto też zadbać o intuicyjne nazewnictwo poszczególnych sekcji. Unikaj zbyt ogólnikowych lub niejasnych sformułowań – zamiast tego użyj prostego, zrozumiałego języka, który jednoznacznie wskaże, co dany dział zawiera.
Wykorzystaj różne formy nawigacji
Choć menu główne jest najważniejszym elementem nawigacji, nie powinno być ono jedynym sposobem poruszania się po Twojej stronie. Warto zaimplementować również inne formy ułatwiające użytkownikom odnalezienie potrzebnych informacji.
Jednym z dobrych rozwiązań jest wprowadzenie wyszukiwarki. Pozwoli ona odwiedzającym szybko znaleźć konkretne produkty lub treści, bez konieczności przeszukiwania całej struktury witryny.
Innym przydatnym elementem jest nawigacja kontekstowa, np. w postaci miniaturowych kategorii lub boksów tematycznych na stronie głównej. Dzięki temu użytkownicy będą mogli bezpośrednio przejść do interesujących ich działów, bez konieczności korzystania z menu.
Warto też rozważyć implementację map strony czy ścieżek nawigacji, które pokażą użytkownikom, gdzie aktualnie się znajdują i umożliwią im łatwe poruszanie się w ramach całej struktury witryny.
Testuj i optymalizuj na bieżąco
Niezwykle ważne jest, aby podejść do projektowania nawigacji w sposób iteracyjny. Nie traktuj jej jako czegoś, co raz ustalisz i pozostanie niezmienne. Starannie monitoruj zachowania i ścieżki użytkowników, aby zidentyfikować miejsca, w których napotykają oni problemy.
Regularnie przeprowadzaj testy użyteczności, w których poprosis swoich klientów o wykonanie konkretnych zadań na Twojej stronie. Obserwuj, gdzie mają trudności i co mogłoby być zoptymalizowane. Na tej podstawie dokonuj niezbędnych poprawek i udoskonaleń.
Pamiętaj też, że nawigacja powinna być dostosowywana do zmieniających się potrzeb Twoich użytkowników. Wraz z rozwojem Twojej oferty i firmy, konieczne może okazać się wprowadzenie nowych kategorii czy reorganizacja istniejącej struktury. Bądź otwarty na ciągłe udoskonalanie, by zapewnić odwiedzającym optymalną ścieżkę poruszania się po Twojej witrynie.
Podsumowanie
Projektowanie nawigacji na stronie internetowej to niezwykle ważne, ale też wymagające zadanie. Musisz znaleźć odpowiednią równowagę między przejrzystością a kompletnością, aby ułatwić użytkownikom poruszanie się po Twojej witrynie.
Kluczowe zasady, których warto się trzymać, to:
– Ograniczenie liczby głównych kategorii do 7-9
– Przemyślana hierarchia i intuicyjne nazewnictwo
– Wykorzystanie różnych form nawigacji (menu, wyszukiwarka, nawigacja kontekstowa)
– Regularne testowanie i optymalizacja na podstawie zachowań użytkowników
Jeśli zadbasz o te elementy, z pewnością pomożesz swoim odwiedzającym w sprawnym odnalezieniu potrzebnych informacji i produktów. A to z kolei przełoży się na lepsze doświadczenie użytkownika i większą skuteczność Twojej witryny.
Jeśli szukasz profesjonalnej pomocy w budowaniu lub optymalizacji strony internetowej, zapraszamy do skorzystania z naszych usług. Nasz zespół ekspertów z branży webowej chętnie doradzi Ci, jak stworzyć optymalną strukturę nawigacji i zaprojektować intuicyjną, przyjazną użytkownikowi witrynę.
