Dynamiczny rozwój branży e-commerce sprawił, że płatności online coraz częściej wykorzystywane są również w relacjach rozliczeniowych pomiędzy firmami (B2B). Aby sprostać oczekiwaniom rynkowym, ten obszar z pewnością będzie się w najbliższych latach intensywnie rozwijał. Jakie sprawdzone metody płatności warto zaoferować klientom biznesowym w e-commerce?
Tradycyjny przelew jako opcja dla B2B
Choć płatność przelewem tradycyjnym może brzmieć nieco abstakcyjnie w kontekście e-commerce, to wciąż znajduje ona zastosowanie w relacjach B2B. Dzięki usłudze imoje, płatności tradycyjne stają się wygodniejsze zarówno dla sprzedającego, jak i kupującego.
Gdy klient sklepu korzystającego z bramki imoje składa zamówienie i wybiera przelew tradycyjny, automatycznie generowany jest wirtualny numer konta, na który kontrahent dokonuje przelewu. System imoje w regularnych odstępach czasu sprawdza saldo na rachunku sprzedawcy i po wykryciu poprawnego księgowania, zmienia status transakcji na “zrealizowana”. W ten sposób, mimo rozliczenia tradycyjnym przelewem, płatność jest automatycznie i jednoznacznie zidentyfikowana w panelu sprzedawcy.
Dodatkowo, imoje umożliwia wygenerowanie linków do płatności za konkretne zamówienie. Dostęp do takiego panelu można przyznać różnym osobom w firmie, takim jak pracownicy recepcji, call center czy handlowcy, odpowiedzialni za przyjmowanie zamówień, umawianie wizyt i pobieranie płatności.
Płatność kartą – wygodne rozwiązanie dla B2B
Kolejną popularną i oczywistą metodą płatności wykorzystywaną w segmencie biznesowym jest płatność kartą. Większość sklepów oraz specjalnych paneli obsługujących zakupy B2B udostępnia tę opcję. Wystarczy, że posiadasz kartę wystawioną do firmowego rachunku, by móc szybko opłacać zamówienia.
Przed dokonaniem większych zakupów warto jednak sprawdzić limit karty, który jest domyślnie ustawiany przez bank wystawcy. Pozwoli to uniknąć nieporozumień ze sprzedającymi lub operatorami płatności, którzy mogą być obciążani winą za niedziałający panel lub błędy w procesowaniu transakcji. Często bowiem przyczyną takich problemów jest po prostu niewystarczający dzienny limit transakcji kartą lub ograniczony jednorazowy limit pojedynczej transakcji internetowej.
Płatność kartą to wygodne rozwiązanie, które umożliwia zarówno właścicielowi, jak i pracownikom odpowiedzialnym za ten obszar w firmie, dokonywanie firmowych zakupów w internecie.
BLIK – nowa metoda płatności w segmencie B2B
W ostatnich latach ogromną popularność wśród polskich konsumentów zdobył BLIK – aplikacja bankowa umożliwiająca szybkie i bezpieczne płatności online. Dotychczas BLIK był dostępny głównie dla kont indywidualnych, ale ING Bank Śląski jako pierwszy bank w Polsce udostępnił tę metodę płatności również klientom biznesowym korzystającym z aplikacji ING Business.
Oznacza to, że płatność BLIK-iem będzie możliwa dla wszystkich klientów ING, w tym spółek z ograniczoną odpowiedzinalnością, spółek akcyjnych i innych podmiotów korzystających z ING Business. Dla sprzedawców B2B, zapewnienie tej opcji płatności online z pewnością będzie stanowić przewagę konkurencyjną.
Leasing online jako metoda płatności B2B
Jedną z interesujących metod płatności dla klientów biznesowych jest także Lease Now – możliwość zapłaty online za zamówienie realizowane w formie leasingu. Z jednej strony, Lease Now pełni funkcję kolejnej opcji płatności internetowej na stronie sklepu. Z drugiej zaś, to usługa stworzona specjalnie dla sprzedawców, dystrybutorów i producentów maszyn oraz urządzeń, umożliwiająca generowanie ofert leasingowych bez konieczności przeprowadzania integracji w sklepie internetowym.
Takie rozwiązanie może być szczególnie atrakcyjne dla firm z sektora B2B, które poszukują elastycznych form finansowania inwestycji w nowoczesny sprzęt czy oprogramowanie. Lease Now pozwala na szybkie i wygodne uzyskanie oferty leasingowej bezpośrednio w procesie zakupowym.
Dostosowanie płatności do potrzeb klienta B2B
Kluczem do skutecznego wdrożenia płatności w e-commerce B2B jest gruntowne zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów biznesowych. Firmy poszukują w sieci możliwości zakupów, które mogą zrealizować szybko i wygodnie, a jednocześnie oczekują elastycznych form rozliczeń.
Dlatego też, oprócz tradycyjnych metod płatności online, takich jak przelew czy płatność kartą, warto rozważyć również inne rozwiązania, jak BLIK czy Lease Now. Dzięki temu możesz zaoferować klientom firmowym kompleksową i dostosowaną do ich preferencji paletę opcji płatności.
Nie zapominaj również o aspekcie automatyzacji i integracji systemów płatniczych z Twoim sklepem internetowym. Rozwiązania takie jak imoje pozwalają na sprawne i jednoznaczne powiązanie transakcji z dokonaną płatnością, co z pewnością ułatwi Ci zarządzanie procesami sprzedażowymi i finansowymi w modelu B2B.
Warto też zwrócić uwagę na kwestie bezpieczeństwa i regulacji prawnych związanych z obsługą płatności online. Przelewy24, będące liderem rynku płatności internetowych w Polsce, spełniają m.in. wymogi normy ISO/IEC 27001, zapewniając wysoką jakość i bezpieczeństwo świadczonych usług.
Podsumowując, aby efektywnie obsługiwać klientów biznesowych w e-commerce, warto zaoferować im zróżnicowane, wygodne i bezpieczne metody płatności. Dzięki temu nie tylko zwiększysz satysfakcję klientów, ale także poprawisz płynność finansową Twojej firmy.
Nowe trendy i przyszłość płatności B2B
Obserwując dynamiczny rozwój branży e-commerce, możemy śmiało stwierdzić, że obszar płatności B2B będzie się w najbliższych latach intensywnie rozwijał. Rosnące oczekiwania klientów biznesowych względem szybkości, wygody i bezpieczeństwa transakcji, a także potrzeba optymalizacji procesów finansowych, będą kluczowymi czynnikami napędzającymi innowacje w tym segmencie.
Już teraz możemy zaobserwować pojawienie się rozwiązań takich jak BLIK dla firm czy Lease Now, które stanowią ciekawe alternatywy dla tradycyjnych metod płatności. Prawdopodobnie w niedalekiej przyszłości będziemy także świadkami dalszej automatyzacji i integracji systemów płatniczych z platformami e-commerce.
Nie należy również wykluczać, że nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja czy blockchain, mogą znaleźć zastosowanie w usprawnieniu oraz zabezpieczeniu transakcji B2B realizowanych online. Rozwój tych rozwiązań może prowadzić do jeszcze większej personalizacji i optymalizacji procesu zakupowego dla klientów firmowych.
Kluczem do sukcesu w tym dynamicznie zmieniającym się środowisku będzie umiejętność szybkiego reagowania na potrzeby rynku oraz otwartość na wdrażanie innowacyjnych metod płatności. Firmy, które skutecznie zaimplementują kompleksowe, elastyczne i bezpieczne systemy rozliczeń B2B, z pewnością zyskają przewagę konkurencyjną.
Warto też pamiętać, że sama implementacja nowoczesnych płatności to dopiero połowa sukcesu. Równie istotne jest zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta, płynnej integracji systemów oraz ciągłego monitorowania i optymalizacji procesów finansowych. Tylko takie holistyczne podejście umożliwi osiągnięcie długotrwałych korzyści z wdrożenia zaawansowanych metod płatności B2B.
Branża e-commerce stale ewoluuje, a rozwój technologii otwiera nowe możliwości w zakresie płatności online. Firmy, które z wyprzedzeniem dostosują swoje systemy do oczekiwań klientów B2B, zyskają silną pozycję na rynku. Dlatego warto już dziś rozważyć implementację nowoczesnych, elastycznych i bezpiecznych metod płatności, takich jak te opisane w niniejszym artykule.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tworzenia stron internetowych oraz pozycjonowania, odwiedź stronę stronyinternetowe.uk. Znajdziesz tam wiele wartościowych informacji, porad i wskazówek, które pomogą Ci w rozwoju Twojego biznesu online.
