Interaktywne elementy w UI – kiedy je stosować
Wprowadzenie do interaktywnych elementów interfejsu użytkownika
Jako projektant stron internetowych, nieustannie poszukuję sposobów, aby uczynić moje interfejsy bardziej angażujące i przyjazne dla użytkownika. Jednym z kluczowych aspektów, na którym skupiam się w ostatnich latach, są interaktywne elementy w interfejsie użytkownika (UI). Nie są one już tylko dodatkami, ale stają się integralną częścią dobrze zaprojektowanego produktu cyfrowego.
W tym obszernym artykule zagłębię się w różne konteksty, w których interaktywne elementy UI mogą być stosowane, aby poprawić doświadczenie użytkownika. Od prostych wskazówek i etykiet narzędzi po zaawansowane przewodniki i powiadomienia – będziemy omawiać, kiedy i jak wykorzystać te narzędzia, aby stworzyć naprawdę wciągające i intuicyjne interfejsy.
Interaktywne komponenty UI to nie tylko ładne dodatki – mogą one grać kluczową rolę w zwiększaniu adoptacji, zaangażowania i utrzymania użytkowników. Dlatego też warto dokładnie przemyśleć, jak najlepiej je wykorzystać w ramach naszych projektów.
Etykiety narzędzi i przewodniki po produkcie
Jednym z najpopularniejszych zastosowań interaktywnych elementów UI są etykiety narzędzi i przewodniki po produktach. Te małe wyskakujące okienka lub podpowiedzi służą do przekazywania użytkownikom kontekstowej i właściwej w danym momencie informacji, która pomoże im lepiej zrozumieć i efektywniej korzystać z naszego produktu.
Zgodnie z artykułem na userpilot.com, etykiety narzędzi są znakomitym sposobem na zapewnienie nowym użytkownikom fantastycznego pierwszego wrażenia o naszym produkcie. Mogą one pomóc im odkryć najważniejsze funkcje i korzyści, znacznie upraszczając proces onboardingu.
Dobrze zaprojektowane etykiety narzędzi nie tylko przyciągają uwagę użytkownika w kluczowych momentach, ale także oferują kontekstową pomoc, co ułatwia im zrozumienie i zaangażowanie się w interakcję z produktem. Mogą one być zwięzłe i proste, jak ten przykład z Slacka:
Lub nieco bardziej rozbudowane, pomagając użytkownikowi w bardziej złożonych scenariuszach, jak ten przykład z Asany:
Niezależnie od stopnia szczegółowości, kluczowe jest, aby etykiety narzędzi były strategicznie umieszczone w przepływie, odnosiły się do konkretnych działań i pomagały użytkownikom osiągnąć znaczące postępy w ramach ich podróży z naszym produktem.
Oprócz prostych etykiet narzędzi, interaktywne przewodniki po produktach stanowią również potężne narzędzie onboardingowe. Zamiast biernego przeprowadzania użytkowników przez serię ekranów, możemy stworzyć dynamiczny, interaktywny spacer, który angażuje ich w kluczowe działania.
Jak wspomniano w artykule na userpilot.com, łącząc wiele etykiet narzędzi w spójny przepływ onboardingowy, możemy stworzyć całkiem interaktywny przewodnik, który poprowadzi nowych użytkowników przez proces angażowania się i korzystania z naszego produktu.
Oto przykład takiego interaktywnego przewodnika z Kommunicate:
Kluczem do skutecznego wykorzystania etykiet narzędzi i przewodników po produktach jest zrozumienie, co jest naprawdę ważne dla naszych użytkowników i skupienie się na tych kluczowych elementach. Nie chcemy przytłaczać ich nadmiarem informacji, ale raczej delikatnie prowadzić ich przez najistotniejsze cechy i funkcje.
Powiadomienia o nowych funkcjach
Oprócz wykorzystania interaktywnych elementów do wprowadzania nowych użytkowników, możemy również zastosować je, aby poinformować istniejących użytkowników o nowych funkcjach lub aktualizacjach w naszym produkcie. Etykiety narzędzi i inne formy interaktywnych powiadomień mogą być doskonałym sposobem na zwiększenie świadomości i adoptację takich zmian.
Jak opisano w artykule na userpilot.com, powiadomienia o nowych funkcjach mogą być proste komunikaty startowe, ale mogą również przyjąć formę bardziej interaktywnych etykiet narzędzi, które zachęcają użytkowników do odkrywania i korzystania z nowych możliwości.
Oto przykład prostego powiadomienia o nowej funkcji z Calendly:
A tu bardziej rozbudowane, interaktywne powiadomienie o nowej funkcji ze Slacka:
Kluczem jest tutaj znalezienie właściwej równowagi – chcemy poinformować użytkowników o zmianach, ale nie przytłaczać ich nadmiarem informacji. Interaktywne elementy pozwalają nam to zrobić w sposób elegancki i ukierunkowany, zwiększając szanse na to, że użytkownicy faktycznie odkryją i zaczną korzystać z nowych funkcji.
Interaktywne procesy rejestracji i aktywacji
Interaktywne elementy UI mogą również odegrać ważną rolę w usprawnieniu procesów rejestracji i aktywacji użytkowników. Zamiast biernego wyświetlania instrukcji, możemy zaangażować użytkowników w serię interaktywnych kroków, które pomogą im szybko i efektywnie wykonać wymagane czynności.
Zgodnie z artykułem na userpilot.com, dobrze zaprojektowane interaktywne doświadczenia rejestracji i aktywacji są świetnym sposobem na nauczenie użytkowników, jak korzystać z nawet najbardziej złożonych produktów. Prowadząc ich krok po kroku przez kluczowe akcje, możemy pomóc im osiągnąć znaczące postępy i poczucie satysfakcji, co znacznie zwiększa szanse, że będą chcieli kontynuować korzystanie z naszego produktu.
Oto przykład interaktywnego procesu aktywacji z Kommunicate, który prowadzi użytkowników krok po kroku przez personalizację widgetu czatu:
Kluczowe jest tutaj zapewnienie użytkownikom poczucia kontroli i własności nad procesem. Nie chcemy po prostu informować ich, co mają zrobić, ale angażować ich w interaktywne działania, które pozwolą im samodzielnie odkryć i nauczyć się korzystać z naszego produktu.
Oczywiście, jak zawsze, ważne jest, aby zachować opcję pominięcia dla doświadczonych użytkowników, którzy mogą preferować szybsze ścieżki. Interaktywne elementy powinny służyć jako wsparcie, a nie blokada.
Wzbogacanie minimalnych interfejsów użytkownika
Interaktywne elementy UI mogą również odegrać kluczową rolę w wzbogacaniu minimalistycznych interfejsów użytkownika. W epoce, w której dążymy do upraszczania i oczyszczania naszych produktów, czasami trudno jest dostarczyć wystarczająco dużo kontekstu i wskazówek dla użytkowników.
Jak zauważono w artykule na zebza.net, ikony i inne elementy interfejsu użytkownika mogą być doskonałym sposobem na przekazanie więcej informacji w ograniczonej przestrzeni. Interaktywne etykiety narzędzi mogą pójść o krok dalej, umożliwiając nam dostarczanie kontekstowej pomocy i wyjaśnień w momencie, gdy użytkownicy jej potrzebują.
Oto przykład z Loom, gdzie etykiety narzędzi pojawiają się płynnie, gdy użytkownik najedzie na określone elementy interfejsu:
A tu inny przykład z Asany, gdzie etykieta narzędzia wyskakuje, gdy użytkownik otwiera zadanie i zaczyna pisać komentarz:
Kluczem jest tutaj umieszczenie właściwych interaktywnych elementów w odpowiednim miejscu i czasie, tak aby wzbogacały one doświadczenie użytkownika, a nie je przytłaczały. Dobrze zaprojektowane i oszczędnie używane, mogą one znacznie poprawić czytelność i zrozumienie nawet najbardziej minimalistycznych interfejsów.
Kiedy unikać interaktywnych elementów
Chociaż interaktywne elementy UI mogą być potężnym narzędziem w rękach projektantów, ważne jest, aby używać ich z rozwagą. Istnieją pewne sytuacje, w których należy się ich wystrzegać, aby nie zaszkodzić doświadczeniu użytkownika.
Po pierwsze, nie powinniśmy używać etykiet narzędzi tam, gdzie nie są one naprawdę potrzebne. Jak zauważono w artykule na userpilot.com, jest to częsty błąd popełniany przez firmy, które próbują nadmiernie komplikować swoje przepływy onboardingowe za pomocą tooltipów, gdy podstawowe problemy projektowe nie zostały jeszcze rozwiązane.
Interaktywne elementy nie są również dobrym rozwiązaniem, gdy musimy przekazać użytkownikom krytyczne informacje, do których będą musieli często wracać. Zazwyczaj lepiej sprawdzają się w takich sytuacjach bardziej trwałe i widoczne elementy interfejsu.
Ponadto, etykiety narzędzi nie radzą sobie dobrze z bardziej złożonymi treściami, takimi jak obrazy, filmy czy formularze. Należy unikać umieszczania ich w miejscach, gdzie mogłyby zakłócać lub przesłaniać te rodzaje interaktywnych elementów.
W ogólności, ważne jest, aby pamiętać, że interaktywne elementy UI nie są magiczną bronią, która może naprawić słaby projekt. Należy je stosować z rozwagą, jako sposób na wzmocnienie dobrze zaprojektowanego interfejsu użytkownika, a nie jako sposób na maskowanie jego podstawowych wad.
Podsumowanie
Interaktywne elementy UI, takie jak etykiety narzędzi i interaktywne przewodniki, mogą być potężnymi narzędziami w rękach projektantów, którzy chcą tworzyć bardziej angażujące i intuicyjne doświadczenia dla użytkowników.
Od wprowadzania nowych użytkowników do kluczowych funkcji, przez powiadamianie istniejących użytkowników o nowych możliwościach, aż po wzbogacanie minimalistycznych interfejsów – interaktywne elementy mogą odegrać kluczową rolę w wielu aspektach projektowania UX.
Oczywiście, jak zawsze, ważne jest zachowanie zdrowego rozsądku i używanie ich we właściwym kontekście. Interaktywne elementy nie są magicznym rozwiązaniem na wszystkie problemy projektowe i należy uważać, aby nie przesadzić z ich stosowaniem.
Ale gdy używane umiejętnie i z rozwagą, mogą one być potężnym narzędziem w rękach projektantów, którzy chcą tworzyć intuicyjne, angażujące i naprawdę użyteczne interfejsy użytkownika. To na czym się skupiam i czego będę się nadal uczyć w swojej pracy.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak można łatwo zacząć tworzyć interaktywne etykiety narzędziowe bez kodu, zajrzyj na naszą stronę główną, gdzie znajdziesz więcej informacji i zaproszenie do rozmowy demonstracyjnej.
