25. Copywriting produktowy – jak opisywać i reklamować produkty
Jak opisywać produkty, aby zwiększyć sprzedaż?
Jako freelancerka zajmująca się copywritingiem dla e-commerce, wiem jak ważne jest tworzenie atrakcyjnych opisów produktów. W końcu to one mają za zadanie zachęcić potencjalnego klienta do zakupu. Często zdarza mi się rozmawiać z właścicielami sklepów internetowych, którzy nie są pewni, jak podejść do tego tematu. Chcą, aby ich produkty wyróżniały się na tle konkurencji, ale jednocześnie nie wiedzą, jak to zrobić w przekonujący sposób.
Dobrze opisany produkt to podstawa skutecznej sprzedaży online. Taki opis musi zaciekawić, przekonać i ostatecznie skłonić klienta do dokonania zakupu. Jak to osiągnąć? Mam dla Ciebie kilka sprawdzonych wskazówek.
1. Poznaj swojego klienta
Kluczem do stworzenia skutecznego opisu produktu jest zrozumienie Twojej grupy docelowej. Musisz wiedzieć, kim są Twoi potencjalni klienci, jakie mają potrzeby, oczekiwania i problemy, które Twój produkt ma rozwiązać.
Zwróć uwagę na takie kwestie, jak:
– Wiek, płeć, status społeczno-ekonomiczny
– Zainteresowania i hobby
– Najczęstsze wyszukiwania i problemy, z jakimi się zmagają
– Ulubione kanały komunikacji i media społecznościowe
Dzięki tej wiedzy będziesz mógł stworzyć opis, który trafi w sedno i przemówi do Twoich odbiorców. Pamiętaj, że ważne są nie tylko twarde dane demograficzne, ale też pogłębiona analiza psychograficzna Twojej grupy docelowej.
Poznaj swoją grupę docelową, aby skutecznie wypromować produkt
2. Opowiedz historię
Współczesny konsument nie chce już tylko suchych faktów na temat produktu. Oczekuje czegoś więcej – historii, która go zaintryguje i zaangażuje. Dlatego warto, aby Twój opis produktu miał charakter narracyjny.
Opowiedz, w jaki sposób Twój produkt powstał, jaka jest jego unikalna historia. Możesz też pokazać, w jaki sposób może on poprawić życie Twoich klientów i rozwiązać ich problemy. Postaraj się, aby opis brzmiał jak opowieść, a nie suchy katalog cech i parametrów.
Storytelling coraz popularniejszy w Polsce
3. Podkreśl korzyści, a nie cechy
Zamiast skupiać się na samych cechach produktu, skoncentruj się na korzyściach, jakie przyniesie on Twoim klientom. Ludzie kupują emocje, nie produkty – dlatego opis musi mówić o tym, jak dany artykuł poprawi ich życie i rozwiąże ich problemy.
Zamiast pisać, że nasz produkt ma “12 GB pamięci RAM”, powiedzmy, że “dzięki tej wydajnej pamięci RAM Twój komputer będzie działał błyskawicznie i bez zawieszeń”. Zamiast “wodoodporność do 50 metrów”, lepiej napisać “zanurz się w wodzie bez obaw o uszkodzenie zegarka”.
4. Używaj emocjonalnego języka
Opis produktu musi nie tylko informować, ale też wzbudzać emocje. Dlatego warto sięgnąć po barwny, emocjonalny język, który poruszy klientów i skłoni ich do działania.
Używaj określeń, które wywołują pozytywne odczucia – takich jak “niesamowity”, “fantastyczny”, “wyjątkowy”. Unikaj natomiast suchego, “marketingowego” stylu. Pisz raczej w pierwszej osobie, jakbyś rozmawiał bezpośrednio z klientem.
Przykład:
“Nasze luksusowe body masujące rozluźni Twoje napięte mięśnie i sprawi, że poczujesz się odprężony niczym po profesjonalnym zabiegu w SPA.”
5. Bądź konkretny i rzeczowy
Choć opis powinien mieć charakter narracyjny, nie możesz zapomnieć o konkretnych informacjach na temat produktu. Klienci chcą wiedzieć, czego dokładnie mogą się spodziewać po danym artykule.
Dlatego zadbaj o to, aby Twój opis zawierał rzetelne dane techniczne, wymiary, skład czy instrukcję użytkowania. Podkreśl również kluczowe funkcje i zastosowania produktu. Dzięki temu klienci będą mieli pełen obraz tego, co kupują.
Jak opisać produkty w sklepie internetowym?
6. Zadbaj o SEO
Dobry opis produktu to nie tylko kwestia przekonywującej narracji. Musi on również być zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek, aby Twoi potencjalni klienci mogli łatwo do niego trafić.
Dlatego warto wykorzystać w opisie odpowiednie słowa kluczowe, którymi klienci będą wyszukiwać dany produkt. Optymalnie byłoby, gdyby kluczowe frazy pojawiły się w tytule, nagłówkach, a także w treści opisu. Pamiętaj też o poprawnej długości opisu i odpowiednim formatowaniu.
7. Zachęć do działania
Na koniec pamiętaj o umieszczeniu wyraźnego wezwania do działania (CTA). Klient musi wiedzieć, co ma dalej zrobić – czy ma dodać produkt do koszyka, dokonać zakupu, a może zapisać się do newslettera.
Sformułowania typu “Kup teraz”, “Sprawdź ofertę”, “Dołącz do grona zadowolonych klientów” mogą skutecznie zachęcić do podjęcia pożądanej przez Ciebie akcji. Dzięki temu zwiększysz szanse na realizację sprzedaży.
Podsumowanie
Dobry opis produktu to efekt dogłębnego poznania Twojej grupy docelowej, umiejętnego opowiadania historii, koncentracji na korzyściach, emocjonalnego języka i SEO. Jeśli dodasz do tego zachętę do działania, Twoje produkty z pewnością będą sprzedawać się lepiej.
Pamiętaj, że efektywny copywriting to klucz do sukcesu w e-commerce. Dlatego warto stale doskonalić swoje umiejętności w tym zakresie. Tylko wtedy Twoje opisy produktów będą mogły w pełni wykorzystać potencjał sprzedażowy.
