Jak zaprojektować skuteczne procesy automatyzacji
Automatyzacja – klucz do zwiększenia efektywności
Jako ktoś, kto od lat z pasją obserwuje rozwój technologii i jej wpływ na biznes, mogę śmiało powiedzieć, że automatyzacja stała się jednym z najważniejszych trendów w dzisiejszej gospodarce. Obserwuję, jak coraz więcej firm, niezależnie od branży, wdraża rozwiązania, które pozwalają im zwiększyć wydajność, ograniczyć błędy ludzkie i przyspieszyć realizację kluczowych procesów. To prawdziwa rewolucja, która zmienia oblicze współczesnego biznesu.
Nie tak dawno rozmawiałem z Dominikiem Dubrowskim, dyrektorem zarządzającym LoVo Software, producenta platformy LowCode FlowDog. To właśnie on podzielił się ze mną fascynującymi spostrzeżeniami na temat tego, jak skutecznie projektować procesy automatyzacji, aby rzeczywiście przynosiły wymierne korzyści dla firmy.
Zgodnie z jego słowami, wizja stojąca za marką FlowDog opiera się na dwóch filarach: doradztwie biznesowym oraz dostarczaniu dedykowanych aplikacji wykorzystujących innowacyjną platformę LowCode. Firma LoVo Software chce wypełniać lukę, jaka istnieje na rynku pomiędzy usługami świadczonymi przez firmy doradcze, a dostawcami oprogramowania. Łącząc doświadczenie konsultingowe i potencjał technologiczny, mogą nie tylko podpowiedzieć klientom, jak zoptymalizować procesy, ale także dostarczyć narzędzia wspierające ich realizację.
To niezwykle ciekawe podejście, które pozwala klientom nie tylko zautomatyzować kluczowe procesy, ale także zyskać kompleksowe wsparcie w zakresie ich zaprojektowania i wdrożenia. Nic dziwnego, że rozwiązania FlowDog cieszą się tak dużym zainteresowaniem na rynku.
Zrozumienie potrzeb klienta – kluczowy krok
Jak więc zaprojektować skuteczne procesy automatyzacji? Według Dominika Dubrowskiego, kluczem jest dokładne zrozumienie potrzeb klienta. Nie chodzi tu wyłącznie o zidentyfikowanie procesów, które wymagają usprawnienia, ale także o poznanie specyfiki danej organizacji, jej modelu biznesowego oraz oczekiwań co do efektów wdrożenia.
Przytoczył on ciekawy przykład współpracy z firmą z branży logistycznej, która stanęła przed szansą pozyskania dużego kontraktu. Był jednak jeden istotny warunek – w ciągu kilkunastu dni firma musiała przedstawić działającą aplikację, ściśle spełniającą wymagania i umożliwiającą obsługę dziesiątek zamówień dziennie.
“Kluczowe znaczenie miała szybkość dostarczenia podstawowej funkcjonalności” – podkreślił Dominik. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnej platformy LowCode, jaką jest FlowDog, zespół LoVo Software był w stanie wykonać niezbędne prace w zaledwie kilka dni. Oczywiście pełne wdrożenie aplikacji zajęło potem kilkanaście tygodni, ale główny cel został osiągnięty – klient zdobył kluczowy kontrakt.
To świetny przykład na to, jak ważne jest zrozumienie potrzeb klienta i dostosowanie do nich procesu automatyzacji. Firma LoVo Software nie skupiła się wyłącznie na technicznej stronie projektu, ale przede wszystkim na zapewnieniu klientowi realnej, biznesowej wartości w jak najkrótszym czasie. To podejście oparte na zaufaniu i otwartej komunikacji zaowocowało sukcesem.
Elastyczność i uniwersalność platformy
Kolejnym kluczowym elementem skutecznej automatyzacji, o którym wspomniał Dominik Dubrowskiego, jest elastyczność i uniwersalność stosowanej platformy. Rozwiązanie FlowDog jest bowiem w stanie dopasować się do potrzeb firm działających w różnych branżach – od logistyki, przez handel detaliczny, po ochronę czy serwis nieruchomości.
“Nasza siła tkwi w uniwersalności platformy FlowDog, dodatkowo wsparta unikalną umiejętnością przenoszenia na nowe obszary doświadczeń, które zdobyliśmy we wcześniejszych projektach” – podkreślił.
To ogromna zaleta, szczególnie w czasach, gdy zmiany zachodzą w zawrotnym tempie, a firmy muszą być gotowe na szybkie reagowanie na nowe wyzwania. Platforma, która jest w stanie sprostać różnorodnym potrzebom, daje im nieocenioną elastyczność i pozwala na skuteczne dostosowywanie procesów do dynamicznie zmieniających się realiów rynkowych.
Strategia “zastąp albo zintegruj”
Kolejnym ważnym elementem projektowania efektywnych procesów automatyzacji jest określenie właściwej strategii wdrożenia. Firma LoVo Software stosuje w tym zakresie podejście, które Dominik Dubrowskiokreśla jako “zastąp albo zintegruj”.
Oznacza to, że przed wdrożeniem rozwiązania FlowDog, dokładnie analizowane są kwestie finansowe (stosunek kosztów utrzymania i rozwoju obecnego systemu do kosztów jego zastąpienia) oraz technologiczne (m.in. możliwość integracji, bezpieczeństwo, czas wdrożenia). Na tej podstawie podejmowana jest decyzja, czy dany system powinien zostać zastąpiony przez platformę LowCode, czy też zintegrowany z nią.
Dominik Dubrowskiprzyznał, że w zależności od specyfiki danego klienta, stosowane są różne podejścia. Czasem FlowDog zastępuje kilka istniejących systemów, które zostają stopniowo zmigrowane i wygaszone. Innym razem pełni rolę “hubu raportowego”, integrującego się z kilkoma systemami i pobierającego z nich dane.
Takie indywidualne podejście pozwala na maksymalne dostosowanie procesu automatyzacji do konkretnych potrzeb i oczekiwań klienta. Nie ma tu miejsca na “jednolite” rozwiązania – każde wdrożenie jest projektowane od podstaw, z uwzględnieniem specyfiki danej organizacji.
Budowanie długotrwałego partnerstwa
Na koniec warto wspomnieć jeszcze o jednym niezwykle istotnym elemencie skutecznego projektowania procesów automatyzacji – budowaniu długotrwałego partnerstwa z klientem.
Firma LoVo Software nie traktuje swoich klientów jak “jednorazowych” odbiorców. Wręcz przeciwnie – dąży do tego, aby stać się dla nich strategicznym partnerem, który będzie towarzyszył im w drodze rozwoju i transformacji cyfrowej.
“Jesteśmy partnerem dla działów IT po stronie klienta. Chętnie dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem. Jesteśmy cenieni za to, że dostarczamy kompleksowe rozwiązania wysokiej jakości i niezawodności” – podkreślił Dominik Dubrowński.
Takie podejście oparte na wzajemnym zaufaniu i otwartej komunikacji, przynosi wymierne korzyści dla obu stron. Klienci LoVo Software mogą liczyć na kompleksowe wsparcie i elastyczne dostosowywanie rozwiązań do zmieniających się potrzeb. Z kolei firma LoVo zyskuje lojalnych klientów, z którymi buduje długotrwałe relacje i stale powiększa zakres współpracy.
Podsumowanie
Podsumowując, projektowanie skutecznych procesów automatyzacji to złożone wyzwanie, wymagające holistycznego podejścia. Kluczowe elementy to:
- Głębokie zrozumienie potrzeb klienta – poznanie specyfiki jego organizacji, modelu biznesowego oraz oczekiwań co do efektów wdrożenia
- Elastyczność i uniwersalność stosowanej platformy – zdolność do szybkiego dostosowywania się do zmieniających się realiów rynkowych
- Strategia “zastąp albo zintegruj” – indywidualne podejście do analizy możliwości integracji lub zastąpienia istniejących systemów
- Budowanie długotrwałego partnerstwa – traktowanie klienta jako strategicznego partnera, a nie jednorazowego odbiorcy
Jak podkreślił Dominik Dubrowński, tylko takie kompleksowe i zindywidualizowane podejście pozwala na projektowanie procesów automatyzacji, które rzeczywiście przynoszą wymierne korzyści biznesowe. To kluczowy element transformacji cyfrowej, z którą mierzy się coraz więcej firm.
Mam nadzieję, że te praktyczne wskazówki pomogą Ci w zaprojektowaniu i wdrożeniu skutecznych procesów automatyzacji w Twojej organizacji. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, zapraszam do odwiedzenia strony stronyinternetowe.uk, gdzie znajdziesz więcej inspirujących treści na ten temat.
