UX writing a widoczność w wynikach wyszukiwania
Odkąd pierwszy raz odwiedziłem sklep internetowy lub otworzyłem aplikację mobilną, zawsze zastanawiałem się, co tak naprawdę kryje się za tym wyjątkowym doświadczeniem, które mnie spotkało. Dlaczego niektóre interakcje z produktami cyfrowymi są tak intuicyjne i przyjemne, a inne przyprawiają o ból głowy i frustrację? Cóż, odpowiedź kryje się w czymś zwanym UX writing.
UX writing to specjalistyczna dziedzina, która skupia się na tworzeniu treści komunikatów i wyrażeń używanych w interfejsach cyfrowych. Jej głównym celem jest ułatwienie korzystania z aplikacji czy strony internetowej. Osobą odpowiedzialną za UX writing jest specjalista zwany UX writerem. To jedno z najważniejszych stanowisk w zespołach projektujących produkty cyfrowe, ponieważ efekty jego pracy bezpośrednio wpływają na jakość doświadczeń użytkowników.
Sama praca UX writera polega na dopracowaniu każdego słowa w taki sposób, aby było ono intuicyjne, przekonujące i łatwe do zrozumienia dla użytkownika końcowego. UX writer jest odpowiedzialny za każde słowo widoczne na ekranie – od przycisków i nagłówków, po instrukcje, powiadomienia i opisy funkcji. Musi on znać i stosować zasady UX writingu, takie jak krótkość, zwięzłość, jednolity ton i styl oraz empatia wobec użytkownika.
Jak wspomniano na stronie Cyrek Digital, UX writerzy często angażują się w badania użytkowników, analizy konkurencji i testy użyteczności, aby lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców i dostosować do nich treści. W oparciu o zebrane dane, mogą ciągle doskonalić teksty i komunikaty, aby zwiększyć satysfakcję użytkowników.
Ale UX writing to nie tylko pisanie treści dla interfejsów cyfrowych. To także ścisła współpraca z projektantami, programistami i menedżerami produktów, aby zapewnić spójność komunikacji. UX writing i UX design to dziedziny ściśle ze sobą powiązane, ponieważ obie mają na celu tworzenie wysokiej jakości doświadczeń użytkownika. Różnica polega na obszarze specjalizacji – UX writing skupia się na tworzeniu tekstów, a UX design na ogólnym projektowaniu interfejsów.
Podobieństwa między tymi dziedzinami można dostrzec choćby w procesie pracy, który ma charakter iteracyjny. Zarówno UX writing, jak i UX design, polegają na ciągłym testowaniu, mierzeniu wyników, analizie danych i doskonaleniu interfejsów. Pozwala to stale ulepszać produkty cyfrowe i dostosowywać je do zmieniających się potrzeb użytkowników.
Heurystyki Nielsena, to lista dobrych praktyk, których zastosowanie znacząco wpływa na poprawę doświadczenia użytkowników. Wiele z nich znajduje zastosowanie zarówno w UX writingu, jak i w SEO. Na przykład, zasada klarowności i zrozumiałości treści dla użytkownika jest kluczowa zarówno dla dobrych doświadczeń, jak i wysokich pozycji w wyszukiwarkach.
Widoczność w wynikach wyszukiwania to kolejny obszar, w którym UX writing odgrywa kluczową rolę. Dobrze napisane, zrozumiałe i użyteczne treści, mogą pozytywnie wpływać na pozycjonowanie strony. Wartościowe, łatwe do zrozumienia i wykorzystania informacje, mogą przyciągnąć więcej użytkowników i zwiększyć ich zaangażowanie, co z kolei może być pozytywnie oceniane przez algorytmy wyszukiwarek.
Co więcej, UX writing wspiera również cele biznesowe, takie jak zwiększenie konwersji lub sprzedaży. Przejrzyste i przekonujące treści zachęcają do podjęcia pożądanych działań, co przekłada się na wzrost wyników firmy. Dobrze napisane CTA, na przykład, mogą wydatnie zwiększyć współczynnik conversions.
Ponadto, UX writing wspiera również branding. Dobrze opracowane teksty w interfejsie mają wpływ na postrzeganie marki jako przyjaznej, profesjonalnej i łatwej w obsłudze. Spójny ton, styl i język odzwierciedlają wartości i charakterystykę danej marki, wzmacniając jej tożsamość.
Najlepszym przykładem tego, jak UX writing może wspierać widoczność w wynikach wyszukiwania, a jednocześnie budować pozytywne doświadczenia użytkowników, jest strona błędu 404. Jak wspomniano w artykule na stronie SEO4, strona ta powinna zawierać przejrzyste i pomocne informacje, które nie tylko ułatwią użytkownikowi dalszą nawigację, ale także mogą poprawić pozycjonowanie witryny.
Wracając do definicji UX writingu, warto również wspomnieć o różnicy między microcopy a macrocopy. Microcopy to krótkie fragmenty tekstu, takie jak etykiety przycisków czy podpowiedzi, które pomagają użytkownikowi w nawigacji, zrozumieniu oraz korzystaniu z aplikacji czy strony internetowej. Macrocopy to z kolei dłuższe fragmenty tekstu, na przykład artykuły na blogu czy opisy produktów, które mają przekazać większą ilość informacji, opowieści czy kontekstu.
Zarówno micro, jak i macrocopy, odgrywają ważną rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń użytkowników. UX writerzy muszą umiejętnie łączyć te dwa rodzaje treści, ściśle współpracując z projektantami, programistami i managerami produktów.
Warto również zauważyć, że UX writing i content marketing mają wiele wspólnego. Oba stawiają na tworzenie atrakcyjnych, użytecznych i wartościowych dla odbiorców treści. Kluczowe są tu umiejętności pisarskie, takie jak klarowność, zwięzłość, empatia wobec odbiorcy czy stosowanie formy czynnej. UX writerzy i specjaliści ds. content marketingu często współpracują ze sobą, dostarczając użytkownikom kompleksowe doświadczenia, łączące użyteczność z przekonującą komunikacją.
Wracając do tematu widoczności w wynikach wyszukiwania, artykuł na stronie SEO4 podkreśla, że UX writing odgrywa kluczową rolę w pozycjonowaniu stron. Tworzenie jasnych, zrozumiałych i użytecznych treści może wpłynąć na pozycjonowanie witryny. Wartościowe, łatwe do zrozumienia i wykorzystania informacje, mogą przyciągnąć więcej użytkowników i zwiększyć ich zaangażowanie, co jest pozytywnie oceniane przez algorytmy wyszukiwarek.
Co więcej, UX writing wspiera również cele SEM. Jeśli UX writer stworzy atrakcyjne, przekonujące i zrozumiałe nagłówki oraz opisy, może to zwiększyć prawdopodobieństwo, że użytkownik kliknie na reklamę.
Podsumowując, UX writing to wszechstronne narzędzie, które można wykorzystać w praktycznie każdym kontekście, gdzie występuje interakcja z użytkownikami. Dobrze zaprojektowane teksty mogą nie tylko ułatwić korzystanie z produktów i usług, ale także wspierać cele biznesowe, takie jak zwiększenie konwersji, sprzedaży czy widoczność w wynikach wyszukiwania.
Aby wprowadzić UX writing do codziennej działalności firmy, warto zacząć od zrozumienia potrzeb i oczekiwań użytkowników, przeprowadzając badania, wywiady czy testy użyteczności. Następnie należy dopracować ton i styl komunikacji, a także dokonać audytu obecnych treści w interfejsach. Pamiętaj, że UX writing to proces ciągły, wymagający współpracy wielu specjalistów, aby zapewnić spójność i użyteczność treści w całym interfejsie.
Jeśli Twoja firma projektuje strony internetowe, warto rozważyć zatrudnienie UX writera lub nawiązanie współpracy z agencją, która specjalizuje się w tej dziedzinie. Inwestycja w UX writing może przynieść wymierne korzyści, takie jak zwiększenie konwersji, sprzedaży, a także poprawę widoczności Twojej strony w wynikach wyszukiwania. Pamiętaj – w dzisiejszym cyfrowym świecie, to użytkownik jest prawdziwym królem. Zadbaj więc o to, aby Twoje produkty cyfrowe dostarczały mu wyjątkowych doświadczeń.
Oczywiście, nie mogę zapomnieć o zachęceniu Cię do odwiedzenia strony https://stronyinternetowe.uk, gdzie z pewnością znajdziesz inspirację i wsparcie w zakresie projektowania stron internetowych, które łączą wysoką jakość doświadczeń użytkowników z widocznością w wynikach wyszukiwania.
