Pisanie opisów produktów, które sprzedają – sprawdzone techniki
Cześć! Jestem Kamil, copywriter pracujący w agencji tworzącej strony internetowe dla firm. Dzisiaj chciałbym podzielić się z Wami moją wiedzą na temat pisania opisów produktów, które faktycznie sprzedają. Mam nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu, Twoje strony produktowe staną się znacznie bardziej efektywne w generowaniu sprzedaży.
Zacznijmy od tego, że nie każdy tekst sprzedaje. Większość treści jest pisana bez zastosowania sprawdzonych technik i formuł, które mają ogromną moc w przekonywaniu potencjalnych klientów do dokonania zakupu. Owszem, możesz napisać tekst, który będzie poprawny gramatycznie i stylistycznie, ale jeśli nie zastosujesz określonych zabiegów, to raczej nie uda Ci się “zahipnotyzować” czytelnika i nakłonić go do sięgnięcia po Twój produkt.
Poznaj swojego klienta jak nikt inny
Podstawą skutecznego copywritingu jest gruntowne poznanie grupy docelowej. Musisz wiedzieć, kim są Twoi klienci, co ich boli, jakie mają marzenia i potrzeby. Dopiero wtedy, będziesz w stanie stworzyć opis produktu, który trafi w samo sedno. Eksperci twierdzą, że proporcja zbierania i przyswajania informacji do samego pisania powinna wynosić 3:1 lub nawet 5:1. Nie lekceważ tego etapu – jest on kluczowy dla powodzenia Twoich działań.
Wyjdź więc ze swojego biura, porozmawiaj z klientami, którzy już dokonali zakupu Twojego produktu. Zapytaj ich, dlaczego zdecydowali się na tę inwestycję, co było dla nich najważniejsze, jakie mieli wątpliwości przed zakupem. Słuchaj uważnie, notuj kluczowe sformułowania, którymi posługują się Twoi odbiorcy. To będzie Twoja kopalnia inspiracji.
Stwórz perfekcyjną strukturę opisu
Dobrze napisany opis produktu to nie tylko odpowiedni dobór słów, ale także odpowiednia struktura. Powinieneś zawrzeć w nim następujące elementy:
Nagłówek – to pierwsze, co rzuci się w oczy czytelnikowi. Musi być krótki, ale mocny, przykuwający uwagę i obiecujący konkretne korzyści.
Akapity wprowadzające – tutaj rozwiniesz zapowiedź z nagłówka, wyjaśnisz, czym jest Twój produkt i dla kogo jest przeznaczony.
Wypunktowana lista korzyści – to miejsce, w którym w przejrzysty sposób przedstawisz, co klient zyska dzięki Twojemu produktowi. Unikaj ogólników i pustych frazesów – mów językiem korzyści.
Opis szczegółowy – tutaj wejdź w szczegóły dotyczące funkcji, parametrów, zastosowania produktu. Pamiętaj jednak, by nie zagłębiać się zbytnio w techniczne szczegóły – to nie interesuje klienta, a wręcz może go zniechęcić.
Odniesienie do potrzeb klienta – na samym końcu opisu, nawiąż bezpośrednio do bólu lub potrzeby, którą Twój produkt rozwiązuje. Podkreśl, jak bardzo ułatwi lub usprawni życie klienta.
Wezwanie do działania (CTA) – nie zapomnij o wyraźnym zachęceniu klienta do dokonania zakupu. Sformułuj zachętę w prosty, namacalny sposób, np. “Zamów już teraz!” lub “Dodaj do koszyka”.
Pamiętaj, by zachować odpowiednie proporcje pomiędzy poszczególnymi elementami – nie przesadzaj z opisem technicznych szczegółów, a stawiaj na korzyści dla klienta. Warto też eksperymentować i testować różne wersje opisu, by znaleźć tę, która najlepiej działa na Twoich odbiorców.
Pisz językiem korzyści
Jak wspomniałem wcześniej, kluczem do sukcesu jest mówienie językiem korzyści, a nie funkcji produktu. Większość przedsiębiorców popełnia podstawowy błąd, koncentrując się wyłącznie na specyfikacji technicznej i parametrach. Tymczasem klienta w dużo większym stopniu interesuje, co on zyska dzięki danemu produktowi, jak ułatwi mu on codzienne życie lub zaspokoi jego potrzeby.
Zamiast więc pisać “Nasz nowy aparat fotograficzny ma 24 Mpix matrycę”, powiedz “Dzięki rozdzielczości 24 Mpix, zrobisz niesamowite, wyraźne zdjęcia, które zachwyci Twoich znajomych na Instagramie”. Widzisz różnicę? W pierwszym przypadku skupiasz się na nudnym parametrze, w drugim – na realnej korzyści, którą klient może odczuć.
Oczywiście, nie oznacza to, że w opisie produktu nie ma miejsca na specyfikację. Wręcz przeciwnie – powinieneś ją zawrzeć, ale w kontekście korzyści dla klienta. Na przykład: “Dzięki 24 Mpix matrycy, każde Twoje zdjęcie będzie mieć niesamowitą, profesjonalną jakość”.
Pamiętaj też, by nie stosować sztucznych, marketingowych sloganów, które nikogo nie przekonują. Mów językiem prostym i zrozumiałym dla Twojego odbiorcy. Zapomnij o określeniach w stylu “najlepszy na rynku”, “jedyny taki produkt” czy “musisz go mieć”. Zamiast tego, skoncentruj się na realnych, namacalnych korzyściach.
Dodaj testimoniale i case studies
Nieocenioną wartość w opisie produktu mają również opinie i rekomendacje zadowolonych klientów. Testimoniale i case studies są potężnymi elementami budującymi zaufanie i wiarygodność Twojej oferty. Pamiętaj jednak, by nie używać wyświechtanych, sztampowych sformułowań. Niech Twoi klienci opowiedzą autentyczne historie o tym, jak Twój produkt zmienił ich życie na lepsze.
Zastanów się nad tym, jakie problemy rozwiązał Twój produkt u danego klienta, jakie korzyści mu przyniósł. Poproś go o krótką, kilkuzdaniową wypowiedź, której możesz użyć w opisie. Dzięki temu, Twój opis zyska na wiarygodności, a potencjalny klient będzie mógł utożsamić się z historiami innych użytkowników.
Unikaj marketingowych chwytów
Choć w copywritingu kluczowa jest perswazja, to nie oznacza, że możesz pozwolić sobie na agresywną, nachalaną sprzedaż. Unikaj więc określeń w stylu “oferta limitowana”, “ostatnia szansa”, “tylko teraz” itp. Owszem, tego typu zabiegi mogą przynieść krótkotrwałe efekty, ale w dłuższej perspektywie mogą zniszczyć Twoją wiarygodność w oczach klientów.
Zamiast tego, skoncentruj się na budowaniu autentycznej relacji. Pisz w pierwszej osobie, używaj nieformalnego języka, daj poznać swoją osobowość. To pomoże Ci wzbudzić zaufanie i sympatię czytelnika. Pamiętaj też, by nie nadużywać emocjonalnych zwrotów i pozostać w rozsądnych granicach. Przesadzona dramatyczność może brzmieć wręcz śmiesznie.
Testuj i ulepszaj
Na koniec, chciałbym podkreślić, jak ważne jest ciągłe testowanie i optymalizowanie Twoich opisów produktów. Nigdy nie wiesz, która wersja tekstu okaże się najbardziej skuteczna, dopóki nie przeprowadzisz odpowiednich testów.
Dlatego zawsze przygotowuj przynajmniej dwie różne wersje opisu, różniące się np. nagłówkiem lub układem kluczowych elementów. Opublikuj je, obserwuj, który opis generuje więcej konwersji. Na podstawie tych danych, możesz wprowadzić dalsze ulepszenia.
Pamiętaj, że świat e-commerce jest niezwykle dynamiczny. To, co działało jeszcze rok temu, niekoniecznie musi sprawdzać się teraz. Dlatego stale monitoruj reakcje Twoich klientów i bądź gotowy do wprowadzania zmian.
I tak oto poznaliśmy sprawdzone techniki pisania opisów produktów, które naprawdę sprzedają. Jeśli zastosujesz się do moich wskazówek, jestem pewien, że Twoje strony produktowe staną się o wiele bardziej efektywne w generowaniu sprzedaży. Życzę Ci powodzenia w tych działaniach!
A jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, serdecznie zapraszam Cię do odwiedzenia naszej agencji. Z chęcią pomożemy Ci w stworzeniu perfekcyjnych opisów Twoich produktów.
