Popraw wyszukiwarkę z pomocą UX
Zastanawiasz się, czy Twoja wyszukiwarka na stronie internetowej jest skuteczna? Czy Twoi klienci naprawdę mogą znaleźć to, czego szukają? Wytłumaczę Ci, jak wykorzystanie zasad projektowania user experience (UX) może znacząco poprawić działanie wyszukiwarki na Twojej stronie i zwiększyć satysfakcję Twoich klientów.
Wyszukiwarka na stronie internetowej to często niedoceniany, ale niezwykle ważny element UX. Według badań, aż 39% witryn e-commerce ma poważne problemy z funkcjonalnością wyszukiwania. To pokazuje, jak kluczowe znaczenie ma dobrze zaprojektowana wyszukiwarka, która wykracza poza standardowe schematy i pomaga klientom znaleźć to, czego szukają.
Wyobraź sobie, że wchodzisz na stronę internetową sprzedającą buty i chcesz znaleźć konkretny model. Gdybyś musiał przeglądać całą ofertę, zajęłoby Ci to dużo czasu i prawdopodobnie szybko byś się zniechęcił. Zamiast tego zapewne wpisałbyś nazwę lub model buta w wyszukiwarce i od razu trafiłbyś na właściwe produkty. Ale co, jeśli ta wyszukiwarka byłaby źle zaprojektowana? Mogłoby to bardzo negatywnie wpłynąć na Twoje wrażenia jako klienta.
Dlatego właśnie tak ważne jest, aby poświęcić czas na opracowanie wyszukiwarki, która będzie intuicyjna i przyjazna dla użytkownika. Wykorzystanie najlepszych praktyk UX w projekcie wyszukiwarki może przynieść Twoim klientom ogromne korzyści, a w efekcie przełożyć się na zwiększenie sprzedaży i lojalności.
Zaprojektuj wyszukiwarkę z myślą o urządzeniach mobilnych
Pamiętaj, że ponad połowa ruchu w Internecie pochodzi z urządzeń mobilnych. Dlatego właśnie projektując wyszukiwarkę, powinieneś myśleć przede wszystkim o smartfonach i tabletach. Pole wyszukiwania powinno być umieszczone w widocznym i łatwo dostępnym miejscu, najlepiej w górnej części strony. Unikaj chowania go w menu lub innych ukrytych lokalizacjach.
Dodatkowo, warto rozważyć zastosowanie statycznego paska wyszukiwania, który będzie zawsze na górze strony, niezależnie od tego, gdzie się na niej znajdujesz. Ułatwi to klientom korzystanie z wyszukiwarki, szczególnie na urządzeniach mobilnych.
Zapewnij intuicyjne i spójne UI
Ważne jest, aby projekt interfejsu użytkownika (UI) wyszukiwarki był spójny i intuicyjny na każdej podstronie Twojej witryny. Użytkownicy powinni móc znaleźć pole wyszukiwania w tym samym miejscu i w podobnym stylu, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Dzięki temu będą mogli szybko i sprawnie korzystać z wyszukiwarki.
Pamiętaj również o wyraźnym oznakowaniu pola wyszukiwania – użyj ikony lupy, aby jednoznacznie wskazać jego funkcję. Zastosuj także kontrastujące kolory tła, aby pole było dobrze widoczne.
Wykorzystaj autouzupełnianie
Autouzupełnianie to świetna funkcja, która ułatwia korzystanie z wyszukiwarki. Przewiduje ona to, czego szuka użytkownik, i podpowiada odpowiednie frazy. Dzięki temu klienci mogą szybko znaleźć to, czego potrzebują, bez konieczności wpisywania całego zapytania.
Autouzupełnianie otwiera także ciekawe możliwości prezentowania treści. Możesz na przykład wyświetlać sugerowane produkty lub kategorie powiązane z danym zapytaniem. To świetny sposób, aby pomóc klientom w odkrywaniu oferty i zwiększyć szansę na konwersję.
Zadbaj o atrakcyjne wyniki wyszukiwania
Sama wyszukiwarka to jeszcze nie wszystko. Równie ważne jest, aby wyniki, które wyświetla, były atrakcyjne i angażujące dla użytkowników. Warto umieścić w nich zdjęcia produktów – ludzie lepiej zapamiętują i rozpoznają wizualne reprezentacje tego, czego szukają.
Ponadto, nie zapomnij o dodaniu opisów produktów. Krótkie, ale treściwe informacje pomogą klientom szybko ocenić, czy dany produkt ich interesuje. Pamiętaj też o cenach i tabelach rozmiarów – to kluczowe dane, które klienci chcą mieć na wyciągnięcie ręki.
Zapewnij spersonalizowane wyniki
Użytkownicy często wracają na Twoją stronę kilkukrotnie, zanim dokonają zakupu. Dlatego warto wykorzystać ich historię przeglądania i wyszukiwania, aby dopasować wyniki do ich preferencji. Zaawansowane narzędzia do wyszukiwania, takie jak Luigis Box, pozwalają na personalizację wyników na podstawie wcześniejszych działań klientów.
Dzięki temu przy każdej wizycie będą oni widzieli produkty i treści najbardziej dopasowane do ich zainteresowań. To świetny sposób, aby budować lojalność klientów i zwiększać sprzedaż.
Nie zapomnij o optymalizacji SEO
Projektując wyszukiwarkę na Twojej stronie, warto także pamiętać o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO). Dobre SEO pomoże Twoim stronom osiągać wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, a to przełoży się na większy ruch i potencjalnie więcej klientów.
Zadbaj o to, aby wyszukiwarka korzystała z poprawnej terminologii i dobrze indeksowała treści na Twojej stronie. Pomocne mogą być tu narzędzia do analizy słów kluczowych i monitorowania wydajności wyszukiwania.
Podsumowanie
Wyszukiwarka na Twojej stronie internetowej to niezwykle ważny element user experience. Jej odpowiednie zaprojektowanie, przy wykorzystaniu najlepszych praktyk UX, może przynieść Twoim klientom znacznie większą satysfakcję i pomóc w zwiększeniu sprzedaży.
Pamiętaj, aby myśleć przede wszystkim o urządzeniach mobilnych, zapewnić intuicyjny i spójny interfejs, wykorzystać autouzupełnianie oraz zadbać o atrakcyjne i spersonalizowane wyniki wyszukiwania. Nie zapomnij także o optymalizacji SEO – to pomoże Twoim stronom osiągać wyższe pozycje w wyszukiwarkach.
Wiem, że to może się wydawać dużo do zrobienia, ale wierzę, że inwestycja w dobrze zaprojektowaną wyszukiwarkę na Twojej stronie się opłaci. Twoi klienci będą mogli łatwo i szybko znajdować to, czego szukają, a to przełoży się na większą satysfakcję i lojalność. A co za tym idzie – na więcej sprzedaży i zysku dla Twojej firmy.
