Jak zwiększyć konwersję dzięki płatnościom?
Ach, znam to uczucie. Stajesz się coraz bliżej celu, tworzysz wspaniałą stronę internetową, budujesz markę, ale kiedy dochodzi do finalizacji transakcji, coś się psuje. Koszyki są porzucane, klienci się wycofują, a ty zastanawiasz się, co poszło nie tak. Cóż, mam dla ciebie dobrą wiadomość – istnieje sposób, aby to zmienić i napędzić konwersję w twoim e-sklepie. Chodzi oczywiście o wybór odpowiedniej bramki płatniczej.
Odrzucone transakcje to problem, który możesz rozwiązać
Wyobraź sobie, że jesteś klientem sklepu internetowego. Masz już wszystko w koszyku, wypełniłeś formularz, a teraz nadszedł czas na płatność. Ale nagle coś idzie nie tak – twoja karta jest odrzucana, pojawia się komunikat o niewystarczających środkach lub inny błąd. Co wtedy robisz? Zapewne odchodzisz zniechęcony, zostawiając cały koszyk. A to dla e-sklepu oznacza utracone zamówienie.
Takie sytuacje są niestety częste – według raportu opublikowanego na portalu EWP.pl, transakcje ze statusem “odrzucona” mogą stanowić nawet połowę wszystkich nieudanych transakcji. Ale jest sposób, aby temu zaradzić.
Daj klientom drugą szansę na płatność
Wyobraź sobie, że dysponujesz bramką płatniczą, która w momencie nieudanej transakcji daje klientowi możliwość wyboru innej metody płatności. Zamiast marnować szansę na sprzedaż, wystarczy, że kupujący skorzysta z tej funkcji, a zostanie przeniesiony z powrotem na płatność, gdzie może spróbować jeszcze raz. Dzięki temu możesz liczyć na wzrost konwersji nawet o kilka punktów procentowych – to naprawdę imponujący wynik!
Firma imoje oferuje właśnie takie rozwiązanie. Jej bramka płatnicza pozwala klientom na ponowienie transakcji w przypadku jej odrzucenia, bez konieczności wypełniania od nowa całego formularza. To genialny sposób na uniknięcie porzuconych koszyków i zwiększenie sprzedaży.
Płatności odroczone to must have w e-commerce
Kolejną kluczową funkcją, którą powinna mieć twoja bramka płatnicza, są płatności odroczone. Raport European Retail Banking Radar wykazał, że aż 61% Polaków skorzystało w ubiegłym roku z usług BNPL (buy now, pay later). To nie tylko możliwość upolowania promocji czy sfinansowania zakupów w momencie niedoboru gotówki, ale przede wszystkim wygoda dla klienta.
Płatności odroczone dają kupującemu większą elastyczność – może on zapłacić wtedy, gdy będzie mu to najbardziej odpowiadało. Z perspektywy sklepu internetowego, sposób rozliczenia się nie zmienia – otrzymujesz pieniądze tak jak w przypadku innych form płatności. Dla klienta jest to natomiast istotne udogodnienie, które może zadecydować o dokonaniu zakupu.
Aby przyciągnąć jak najszersze grono odbiorców, warto więc postawić na bramkę płatniczą, która oferuje różnorodne metody płatności – zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Firma imoje wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom, udostępniając m.in. metodę pozwalającą na odroczenie płatności klientom firmowym.
Automatyzacja i AI to klucz do sukcesu e-commerce
Zauważyłeś pewnie, że w ostatnim czasie e-commerce przeżywa prawdziwy rozkwit. Rynek B2B rośnie w oszałamiającym tempie – w ciągu ostatniego roku odnotował aż 18% wzrostu. Co więcej, aż 83% firm z krajów rozwiniętych sprzedaje już swoim klientom B2B kanałem online.
W tej dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości kluczem do sukcesu jest automatyzacja i wykorzystanie sztucznej inteligencji. Dzięki nim możesz uwolnić się od drobnych, powtarzalnych zadań i skoncentrować na prawdziwej pracy. Wystarczy, że weźmiesz udział w 150-minutowym e-szkoleniu z certyfikatem, a poznasz sposoby, jak rozwinąć swój e-sklep dzięki automatyzacji i AI.
Wśród rozwiązań, które warto wykorzystać, jest BLIK on-site – nowoczesna metoda płatności, która pozwala skrócić proces finalizacji zakupu do zaledwie kilku kliknięć. To doskonały sposób na zwiększenie konwersji i zadowolenia klientów.
Personalizacja i rekomendacje to przepis na sukces
Pamiętaj też, że klienci mają coraz wyższe oczekiwania. Chcą nie tylko wygodnych i szybkich płatności, ale także spersonalizowanej obsługi i atrakcyjnych rekomendacji. Dlatego warto zadbać, aby system rekomendacji w twoim sklepie działał perfekcyjnie.
Zadbaj o to, aby polecane towary były komplementarne wobec produktów w koszyku i mieściły się w podobnym przedziale cenowym. Wykorzystaj także funkcję QuitSnap oferowaną przez platformę imoje – po opłaceniu zakupów, klient może w widżecie dodać do zamówienia rekomendowany produkt i zapłacić za całość bez dodatkowych kosztów przesyłki.
To świetny sposób na zwiększenie średniej wartości koszyka i dalsze pobudzenie konwersji. Pamiętaj, że e-commerce to nieustanne wyzwanie, ale z odpowiednimi narzędziami i strategią możesz odnieść spektakularny sukces.
Podsumowanie
Podsumowując, aby zwiększyć konwersję w twoim e-sklepie, kluczowe jest odpowiednie dopasowanie bramki płatniczej. Powinna ona zapewniać szybkie i wygodne płatności, a także takie funkcje, jak ponowna próba transakcji po odrzuceniu czy płatności odroczone. Dzięki temu ograniczysz porzucane koszyki i przyciągniesz więcej klientów.
Nie zapominaj też o automatyzacji i wykorzystaniu sztucznej inteligencji do usprawnienia procesów w twoim e-commerce. To pozwoli ci uwolnić się od żmudnych, powtarzalnych zadań i skoncentrować na budowaniu marki i relacji z klientami.
Podążając tą ścieżką, możesz liczyć na znaczący wzrost konwersji i sukces twojego e-sklepu. Pamiętaj, że strony internetowe to nie wszystko – kluczową rolę odgrywają również nowoczesne rozwiązania płatnicze. Zadbaj o nie, a twoja firma skoczy na zupełnie nowy poziom!
