Czy wiesz, że ta mała karteczka SIM, którą masz w swoim telefonie, kryje w sobie niezliczone możliwości? Jej niewielkie rozmiary – zaledwie centymetr kwadratowy – nie oddają prawdziwego potencjału, jaki się w niej kryje. Ta maleńka rzecz jest w stanie dostarczyć Ci cennych informacji na temat Twoich klientów! Brzmi niesamowicie, prawda? Przygotuj się, bo zaraz przekonasz się, że geomarketing otwiera zupełnie nowe możliwości dla Twojej firmy.
Dlaczego geomarketing jest tak ważny?
Zacznijmy od tego, że geomarketing to nic innego, jak wykorzystanie danych o lokalizacji do podejmowania lepszych decyzji biznesowych. Dzięki niemu możesz dowiedzieć się, gdzie mieszkają Twoi klienci, jakie są ich nawyki związane z poruszaniem się po mieście, a nawet jak długo przebywają w Twoim sklepie czy na Twojej stronie internetowej. To ogromna kopalnia informacji, dzięki której możesz znacznie skuteczniej dostosować swoją ofertę i działania marketingowe do potrzeb Twoich odbiorców.
Dane z kart SIM – bezcenne źródło informacji
Wspomniana wcześniej karta SIM to tak naprawdę serce Twojego smartfona. To ona zbiera dane na temat Twoich ruchów, a następnie przekazuje je do operatora komórkowego. I tu zaczyna się magia geomarketingu! Jak wynika z informacji zebranych przez Money.pl, dzięki tym danym firmy mogą precyzyjnie określić, w jakich miejscach powinny zlokalizować swoje sklepy lub oddziały. A to wszystko po to, by maksymalnie zbliżyć się do swoich klientów.
Wyobraź sobie, że planujesz otworzyć nowy sklep spożywczy. Chcesz, aby był on zlokalizowany w miejscu, gdzie mieszka jak najwięcej Twoich potencjalnych klientów. Korzystając z danych geomarketingowych, możesz dokładnie przeanalizować, gdzie mieszkają ludzie, którzy najczęściej robią zakupy w sklepach Twojej branży. To pozwoli Ci podjąć optymalną decyzję odnośnie lokalizacji nowej placówki.
Podobnie jest w przypadku banków. Jak szacuje firma doradcza PwC, nawet połowa wszystkich oddziałów banków może być źle ulokowana. Dzięki analizie danych geomarketingowych można jednak temu zaradzić. Banki mogą precyzyjnie określić, gdzie powinny znajdować się nowe placówki, aby jak najlepiej zaspokajać potrzeby swoich klientów.
Gdzie jeszcze wykorzystuje się geomarketing?
Geomarketing to nie tylko wybór lokalizacji dla sklepów czy oddziałów banków. To znacznie szersze zagadnienie. Jak podaje Money.pl, dane z kart SIM są wykorzystywane także do optymalizacji tras komunikacji miejskiej. Władze Norymbergi już modyfikowały rozkłady i godziny odjazdów autobusów dzięki analizie danych geomarketingowych. A to dopiero początek! W przyszłości na podstawie tych informacji można będzie planować również budowę nowych tras dla autobusów.
Dane geomarketingowe mogą być przydatne również w przypadku hoteli na egzotycznych wyspach. Właściciel takiego hotelu może dowiedzieć się, jakie turystyczne obiekty są najchętniej odwiedzane przez jego gości. Dzięki temu może zaoferować im płatny dowóz lub inne dodatkowe usługi. To z pewnością przyczyni się do zwiększenia satysfakcji klientów.
Geomarketing w praktyce
Pora na konkrety. W jaki sposób można pozyskiwać dane geomarketingowe i jak je wykorzystywać? Przede wszystkim, najskuteczniejszą metodą jest analiza ruchów użytkowników telefonów komórkowych. Operatorzy komórkowi mogą bowiem śledzić, gdzie i jak poruszają się ich abonenci. Oczywiście, wszystko odbywa się w sposób w pełni anonimowy – dane użytkowników są zabezpieczone i nikt nie ma dostępu do ich tożsamości.
Dokładność lokalizacji użytkowników zależy od zastosowanej technologii. Najniższą dokładność, na poziomie od 1 do 100 metrów, dają tradycyjne stacje bazowe operatora. Lepszą dokładność, do 50 metrów, zapewnia lokalizacja przez GPS. Natomiast najdokładniejsze dane, do 10 metrów, można uzyskać dzięki połączeniu lokalizacji GPS i sygnałów z mniejszych nadajników BTS.
Niezależnie od zastosowanej technologii, zebrane dane pozwalają na stworzenie “mapy ruchu” użytkowników. Możesz na niej zobaczyć, którymi trasami najczęściej się poruszają, w jakich miejscach spędzają najwięcej czasu, a także jaka jest dynamika tych ruchów w ciągu dnia czy tygodnia.
To oczywiście nie koniec możliwości geomarketingu. Firmy mogą również śledzić ruch w obrębie poszczególnych budynków czy galerii handlowych. Wystarczy do tego wykorzystać punkty dostępu do sieci WiFi. Dzięki nim można precyzyjnie określić, które miejsca są najchętniej odwiedzane przez klientów.
Geomarketing w praktyce – przykłady
Zastanawiam się, jak to wszystko wygląda w praktyce? Przytoczę kilka konkretnych przykładów, aby Ci to unaocznić.
Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem sklepu w galerii handlowej. Dzięki analizie danych geomarketingowych możesz dowiedzieć się, w których częściach galerii ruch jest największy. Możesz też określić, ile czasu klienci spędzają w Twoim sklepie i w jakich miejscach najchętniej się zatrzymują. To kluczowe informacje, dzięki którym możesz zoptymalizować rozmieszczenie towarów i zwiększyć szanse na dokonanie zakupu przez klientów.
Inny przykład to deweloper, który planuje budowę nowego centrum handlowego. Zamiast wybierać lokalizację w oparciu o intuicję lub powierzchowną analizę rynku, może skorzystać z danych geomarketingowych. Dzięki nim może zlokalizować centrum w miejscu, gdzie codziennie przechodzi najwięcej potencjalnych klientów. To z pewnością przełoży się na większą liczbę odwiedzin i wyższe zyski.
A co powiecie na przykład z branży bankowej? Według szacunków PwC, nawet połowa wszystkich placówek bankowych może być źle ulokowana. Dzięki geomarketingowi banki mogą precyzyjnie określić, gdzie powinna znajdować się nowa filia, aby optymalnie zaspokajać potrzeby klientów. Co więcej, mogą również dostosować wielkość i format oddziału do realnych potrzeb.
Geomarketing to naprawdę potężne narzędzie. Jego zastosowanie wykracza daleko poza wybór lokalizacji dla sklepów czy banków. Można je wykorzystać praktycznie w każdej branży – od hoteli po firmy zajmujące się wywozem odpadów. Wystarczy tylko wykazać się kreatywnością!
Wyzwania związane z geomarketingiem
Jakby tego wszystkiego było mało, geomarketing niesie ze sobą również pewne wyzwania. Przede wszystkim, pojawia się pytanie o bezpieczeństwo i ochronę prywatności użytkowników. Zespół z Massachusetts Institute of Technology wykazał, że na podstawie danych geomarketingowych można zidentyfikować nawet 95% pozornie anonimowych użytkowników. To rodzi poważne obawy.
Dlatego też w branży geomarketingowej tak ważne jest przestrzeganie najwyższych standardów ochrony danych. Operatorzy komórkowi gwarantują, że dane przekazywane firmom są w pełni anonimowe i nikt nie ma dostępu do tożsamości użytkowników. Ponadto, mogą one korzystać jedynie z opracowanych analiz, a nie z surowych danych.
Kolejne wyzwanie to kwestia legalności pozyskiwania i wykorzystywania danych geomarketingowych. Organizacja OECD uważa, że bez odpowiedniego zabezpieczenia obywateli nie może być mowy o powszechnym i swobodnym wykorzystaniu tych danych. Dlatego też kwestie prawne i regulacyjne w tym obszarze wymagają ciągłego monitorowania i dostosowywania.
Pomimo tych wyzwań, geomarketing to ogromna szansa dla wielu firm. Dzięki niemu mogą one podejmować lepsze decyzje biznesowe, dostosowywać swoją ofertę do potrzeb klientów i zwiększać efektywność działań marketingowych. A to wszystko w oparciu o realne dane, a nie jedynie intuicję czy doświadczenie.
Podsumowanie
Jeśli Twoja firma zajmuje się projektowaniem stron internetowych, geomarketing może być dla Ciebie prawdziwą kopalnią skarbów. Stronyinternetowe.uk to firma, która wykorzystuje właśnie takie dane, aby zaoferować swoim klientom jeszcze lepsze usługi. Dzięki geomarketingowi możemy precyzyjnie określić, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci, a następnie dostosować Twoją witrynę internetową do ich potrzeb i preferencji.
Nie mam wątpliwości, że geomarketing to przyszłość marketingu i biznesu. Firmy, które zignorują ten trend, wkrótce mogą znaleźć się w poważnych tarapatach. Dlatego zachęcam Cię, abyś jak najszybciej zaczął wykorzystywać te narzędzia w Twojej działalności. Tylko w ten sposób będziesz mógł skutecznie konkurować na rynku i stale rozwijać swoją firmę.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z geomarketingiem, napisz do mnie. Chętnie podzielę się z Tobą moją wiedzą i doświadczeniem w tym obszarze. Pamiętaj, że dane to nowe paliwo dla biznesu – nie pozwól, aby Twoja firma została w tyle!
