Płatności online – przyszłość zakupów internetowych
Pamiętam, gdy kiedyś robiłem pierwsze zakupy w internecie. Zawsze trochę się bałem, czy ta cała sprawa z online’owymi płatnościami na pewno jest bezpieczna. Musiałem się zalogować do bankowości elektronicznej, wpisywać długie ciągi liczb z karty płatniczej… Cały ten proces był dość skomplikowany i stresujący. Na szczęście te czasy już dawno minęły!
Dzisiejsze zakupy w sieci to prawdziwa przyjemność. Płatności są nie tylko proste i intuicyjne, ale przede wszystkim bezpieczne. Nowoczesne metody, takie jak BLIK czy płatności kartą, stały się standardem w większości sklepów internetowych. Ba, wielu z nas wręcz oczekuje, że taka opcja będzie dostępna. Wszak kto chciałby dziś męczyć się z wypełnianiem długich formularzy czy logowaniem do bankowości?
Nie mam wątpliwości, że płatności online to przyszłość zakupów w internecie. Dlatego też, jeśli prowadzisz własny e-sklep, warto zadbać o to, aby Twoi klienci mieli do dyspozycji jak najszerszy wachlarz metod płatności. W przeciwnym wypadku możesz narażać się na utratę potencjalnych sprzedaży.
Dlatego w tym obszernym poradniku pokażę Ci, jak w prosty sposób dodać płatności kartą na Twojej stronie internetowej. Przekonasz się, że to wcale nie jest takie skomplikowane, a Twoi klienci z pewnością to docenią.
Wybór odpowiedniego operatora płatności
Zanim przejdziemy do konkretnych kroków implementacji, musimy najpierw wybrać odpowiedniego operatora płatności. To kluczowy element, który w dużej mierze zadecyduje o tym, jak łatwo i bezproblemowo będzie można zintegrować płatności na Twojej stronie.
Pamiętaj, że wybierając dostawcę, musisz wziąć pod uwagę nie tylko koszty, ale też inne istotne kwestie, takie jak bezpieczeństwo transakcji, łatwość integracji czy dostępne metody płatności. Powinieneś też zwrócić uwagę na opinie i referencje innych przedsiębiorców korzystających z danego operatora.
Jednym z wiodących dostawców usług płatniczych na polskim rynku jest Przelewy24. Firma ta oferuje kompleksowe rozwiązania dla e-commerce, w tym bezpieczne płatności kartą, BLIK-iem czy szybkimi przelewami online. Co więcej, Przelewy24 nie pobierają żadnych dodatkowych opłat za aktywację usługi czy abonament, a wysokość prowizji od transakcji można negocjować.
Inną znaną i cenioną na rynku alternatywą jest Shoper. To jeden z najbardziej popularnych systemów do tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi w Polsce. Shoper oferuje wbudowane rozwiązania płatnicze, w tym płatności kartą, BLIK-iem czy PayPalem, co ułatwia ich konfigurację i integrację ze sklepem.
Bez względu na to, na którego operatora ostatecznie się zdecydujesz, pamiętaj, aby dokładnie zapoznać się z warunkami współpracy i wybrać tego, który będzie najlepszym partnerem dla Twojego e-biznesu.
Przygotowanie sklepu do płatności online
Zanim przystąpisz do integracji płatności kartą na swojej stronie, musisz upewnić się, że Twój sklep internetowy jest odpowiednio przygotowany na obsługę transakcji online.
W pierwszej kolejności powinieneś zadbać o odpowiednie zabezpieczenia Twojej witryny. Kluczowe jest posiadanie ważnego certyfikatu SSL, który szyfruje komunikację między przeglądarką klienta a Twoim serwerem. Dzięki temu transakcje będą chronione przed przechwyceniem danych.
Kolejnym ważnym krokiem jest zapewnienie klientom pełnej przejrzystości i transparentności. Upewnij się, że masz jasno określoną politykę zwrotów i reklamacji, a wszystkie niezbędne informacje są łatwo dostępne na Twojej stronie. To buduje zaufanie i przekonuje klientów do dokonywania zakupów w Twoim sklepie.
Pamiętaj również, aby Twój regulamin świadczenia usług uwzględniał kwestie związane z płatnościami internetowymi. Klienci powinni mieć pełną jasność co do warunków, na jakich będą dokonywać transakcji.
Gdy te podstawowe kwestie organization zostaną dopracowane, możesz przejść do wdrożenia samych płatności kartą na Twojej stronie.
Integracja płatności kartą krok po kroku
Zakładam, że już wybrałeś swojego preferowanego operatora płatności i podpisałeś z nim umowę. Teraz czas na faktyczną implementację.
W zależności od potrzeb Twojego sklepu oraz preferencji, możesz wybrać jeden z trzech podstawowych modeli integracji systemu płatności:
Prosty model redirect
Najprostszą formą wdrożenia jest model redirect. Polega on na przekierowaniu klienta finalizującego zakupy do formatki płatniczej na stronie operatora płatności. Cały proces płatności odbywa się poza Twoim sklepem, a po jego zakończeniu klient jest przekierowywany z powrotem na Twoją stronę.
Zaletą tego rozwiązania jest jego prostota – wystarczy umieścić na stronie przycisk “Zapłać teraz” z odpowiednim przekierowaniem. Operator płatności zadba też o wszelkie aktualizacje, takie jak zmiany logotypów banków. Dla mniejszych sklepów internetowych, które nie chcą inwestować w złożone prace programistyczne, taki model może być bardzo atrakcyjny.
Model semi-redirect
Drugi model, określany jako semi-redirect, zakłada grupowanie dostępnych metod płatności jeszcze na stronie Twojego sklepu. Klient po dodaniu produktów do koszyka zobaczy listę kategorii płatności, np. “Przelew online”, “Karta płatnicza”, “Płatności odroczone”. Po wybraniu danej kategorii i kliknięciu “Zapłać” zostanie przekierowany do formatki płatniczej zawierającej już tylko konkretne kanały dla tej grupy, np. logotypy banków obsługujących szybkie przelewy.
To rozwiązanie również jest dość proste od strony technicznej, a jednocześnie daje możliwość pewnej personalizacji wyglądu formatki płatniczej.
Zaawansowany model white label
Najbardziej rozbudowaną opcją jest wdrożenie typu white label. W tym modelu cały proces płatności przebiega na Twojej stronie internetowej. Masz pełną kontrolę nad wyglądem i funkcjonalnością tej części sklepu, możesz zintegrować płatności kartowe one-click czy zapamiętać ostatnio wykorzystaną przez klienta formę zapłaty.
Takie kompleksowe rozwiązanie wymaga oczywiście więcej pracy programistycznej po Twojej stronie, w oparciu o dostarczaną przez operatora płatności dokumentację API. Dlatego model white label rekomendowany jest raczej dla większych sklepów internetowych, dysponujących odpowiednimi zasobami.
Niezależnie od wybranego modelu, pamiętaj, że Twój operator płatności będzie Ci służył wsparciem we wdrożeniu. Warto również upewnić się, czy oferuje on możliwość negocjacji prowizji od transakcji – taką opcję mamy chociażby u Przelewów24.
Koszty płatności online
Mówiąc o integracji płatności kartą na Twojej stronie, nie sposób pominąć kwestii kosztów. Jak to zwykle bywa, nie ma jednej, uniwersalnej odpowiedzi, a wysokość opłat zależy od wielu czynników.
Przede wszystkim musisz pamiętać, że to Ty jako sprzedawca jesteś zobowiązany do poniesienia prowizji od transakcji. Koszty te ustalane są indywidualnie pomiędzy Tobą a wybranym operatorem płatności.
Warto zwrócić uwagę, że niektórzy dostawcy, tacy jak Przelewy24, nie pobierają żadnych dodatkowych opłat za aktywację usługi czy abonament. Oznacza to, że jedynym kosztem, jaki poniesiesz, będzie prowizja od zrealizowanych transakcji.
Wysokość tej prowizji może być też przedmiotem negocjacji. Zwykle im większy Twój obrót, tym lepsze warunki jesteś w stanie wynegocjować. Ponadto, jeśli zdecydujesz się na wdrożenie bardziej zaawansowanego modelu integracji, takie jak white label, możesz liczyć na nieco korzystniejsze stawki.
Niezależnie od wybranego operatora i modelu wdrożenia, pamiętaj, aby dokładnie przeanalizować wszystkie koszty. Nie kieruj się wyłącznie wysokością prowizji, ale weź pod uwagę również takie czynniki, jak bezpieczeństwo transakcji, łatwość integracji czy dostępne metody płatności. Tylko wtedy będziesz mógł wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojego e-sklepu.
Nowoczesne metody płatności – BLIK i płatności zbliżeniowe
Choć tradycyjne płatności kartą wciąż cieszą się dużą popularnością wśród klientów sklepów internetowych, warto zauważyć, że w ostatnich latach na rynku pojawiły się również nowoczesne, alternatywne metody.
Jedną z nich jest BLIK – system płatności mobilnych, który zyskuje coraz większe uznanie wśród kupujących w sieci. Zaletą BLIK-a jest jego prostota i bezpieczeństwo – wystarczy, że wygenerujesz kod w swojej aplikacji bankowej i potwierdzisz transakcję PINem. Nie musisz logować się do bankowości elektronicznej ani wpisywać danych karty.
Inną ciekawą opcją, coraz częściej spotykaną w sklepach stacjonarnych, są płatności zbliżeniowe BLIK. Wystarczy, że masz telefon z włączoną funkcją NFC oraz aplikację bankową z aktywowanymi płatnościami zbliżeniowymi. Potem wystarczy, że odblokujesz ekran i przyłożysz telefon do terminala – transakcja zostanie zrealizowana w mgnieniu oka, bez konieczności wpisywania żadnych kodów.
Warto rozważyć dodanie tych nowoczesnych metod płatności na Twojej stronie. Nie tylko zapewni to Twoim klientom większy komfort i wygodę, ale również może przełożyć się na zwiększenie liczby finalizowanych transakcji. Pamiętaj, że dla wielu konsumentów dostępność określonych form płatności jest jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzję zakupową.
Podsumowanie
Jeśli prowadzisz własny sklep internetowy, dodanie płatności kartą na Twojej stronie to absolutna konieczność. W dzisiejszych czasach klienci oczekują szybkich, bezpiecznych i wygodnych form regulowania należności online.
Dlatego poświęć czas, aby dobrze przygotować Twój e-sklep do obsługi transakcji elektronicznych. Zadbaj o certyfikat SSL, przejrzystą politykę zwrotów i reklamacji oraz jasny regulamin. Następnie wybierz sprawdzonego operatora płatności, który dostarczy Ci kompleksowe rozwiązanie, dostosowane do skali Twojej działalności.
Pamiętaj też, aby rozważyć wdrożenie nowoczesnych metod, takich jak BLIK czy płatności zbliżeniowe. To nie tylko sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni, ale również może przełożyć się na wzrost sprzedaży w Twoim sklepie.
Mam nadzieję, że ten obszerny poradnik ułatwił Ci zrozumienie tematu płatności online i podpowiedział, jak w prosty sposób zaimplementować je na Twojej stronie internetowej. Powodzenia w rozwijaniu Twojego e-biznesu! Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, zapraszam na stronę https://stronyinternetowe.uk, gdzie chętnie Ci pomożemy.
