Czym jest call to action (CTA)?
Call to action, w skrócie CTA, to zdanie, element graficzny lub przycisk na stronie internetowej, który zachęca odwiedzającego do podjęcia określonej akcji. Może to być dołączenie do newslettera, zakup produktu, zrealizowanie wpłaty lub rejestracja na wydarzenie. Skuteczne CTA odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu konwersji na stronie internetowej i są niezbędne dla skutecznego marketingu cyfrowego.
Dlaczego CTA jest ważne?
Call to action kieruje użytkowników do następnego kroku w ścieżce zakupowej lub angażuje ich w inny sposób. Strony bez CTA pozostawiają użytkowników bez jasnej instrukcji, co robić dalej, co może zniechęcić ich do podejmowania jakiejkolwiek akcji. Poprzez umieszczenie czytelnych i przekonujących CTA na stronie, zwiększam szanse na konwersję odwiedzających w subskrybentów, potencjalnych klientów lub klientów.
Typy i umiejscowienie CTA
Istnieje kilka różnych typów CTA, które mogę wykorzystać na stronie internetowej. Poniżej przedstawiam niektóre z nich wraz z typowymi lokalizacjami:
Przyciski CTA
Przyciski są najbardziej popularną formą CTA. Mogą być umieszczone w różnych miejscach na stronie, takich jak:
- Na górze strony głównej (powyżej linii składu)
- W środkowej części strony głównej
- Na dole strony głównej
- W pasku bocznym
- Na końcu artykułów na blogu
- Na stronach produktowych (obok opisu produktu)
- Na stronie koszyka i podczas procesu składania zamówienia
Banery i wizualne CTA
Banery i inne wizualne CTA są przydatne do promowania ofert, wydarzeń lub kampanii. Mogą być umieszczone na różnych stronach, w tym:
- Na stronie głównej (w sliderze, w sekcji promocyjnej)
- Na stronach produktowych (na początku lub na końcu opisu produktu)
- Na stronach kategorii produktów
- Na stronach artykułów blogowych
Wyskakujące okienka i formularze nakładkowe
Wyskakujące okienka i formularze nakładkowe są często używane do zachęcania odwiedzających do subskrybowania newslettera lub do pobrania bezpłatnego materiału. Mogą być wyzwalane na różne sposoby, np.:
- Po określonym czasie na stronie
- Przy próbie opuszczenia strony (wyjście z strony)
- Po przewinięciu określonej części strony
- Po wykonaniu określonej czynności (np. kliknięciu przycisku, obejrzeniu wideo)
Linki tekstowe
Linki tekstowe mogą również służyć jako CTA, choć są mniej widoczne niż przyciski lub banery. Mogą być umieszczone w różnych miejscach, takich jak:
- Na końcu artykułu blogowego
- W treści strony
- W stopce strony
CTA w mediach społecznościowych
CTA mogą być również wykorzystywane w mediach społecznościowych, aby zachęcić obserwujących do odwiedzenia strony internetowej lub podjęcia innej akcji, np.:
- W bio na Instagramie
- W postach na Facebooku lub Twitterze
- W opisie wideo na YouTubie
Jak tworzyć skuteczne CTA?
Skuteczne CTA mają kilka kluczowych cech, które pomagają zwiększyć ich skuteczność. Oto niektóre wskazówki dotyczące tworzenia CTA, które konwertują:
Używaj jasnego i bezpośredniego języka
Język CTA powinien być jasny, bezpośredni i łatwy do zrozumienia. Unikaj niejasnych lub dwuznacznych sformułowań, które mogą wprowadzać odwiedzających w błąd.
Dobre przykłady:
- “Kup teraz”
- “Dołącz do newslettera”
- “Pobierz darmowy e-book”
Złe przykłady:
- “Kontynuuj podróż”
- “Zabierz mnie dalej”
- “Następny poziom”
Podkreśl korzyści
Skuteczne CTA podkreślają korzyści, jakie odniosą odwiedzający podejmując określoną akcję. Może to obejmować bezpłatne materiały, zniżki, dostęp do ekskluzywnych treści lub coś innego, co jest wartościowe dla Twojej grupy docelowej.
Przykłady:
- “Zapisz się i uzyskaj bezpłatny dostęp do kursu wideo”
- “Dołącz do społeczności i korzystaj z ekskluzywnych zniżek”
- “Zacznij teraz i otrzymaj pierwsze 30 dni za darmo”
Używaj czasowników nakazujących
Czasowniki nakazujące, takie jak “kup”, “zapisz się” lub “pobierz”, działają lepiej niż formy rzeczownikowe lub bezokoliczniki. Tworząc CTA, używaj zwięzłych, nakazowych fraz, które jasno komunikują wymaganą akcję.
Przykłady:
- “Zapisz się teraz”
- “Dodaj do koszyka”
- “Pobierz bezpłatny przewodnik”
Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
Wraz ze wzrostem liczby użytkowników mobilnych, ważne jest, aby CTA były responsywne i łatwe do kliknięcia na małych ekranach. Upewnij się, że przyciski CTA są wystarczająco duże i mają wystarczającą przestrzeń wokół nich, aby ułatwić klikanie na urządzeniach mobilnych.
Testuj i optymalizuj
Tak jak w przypadku każdego elementu marketingowego, ważne jest, aby regularnie testować i optymalizować swoje CTA. Wypróbuj różne kolory, rozmiary, języki i umiejscowienie, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Twojej grupy docelowej. Analiza danych i ciągłe udoskonalanie pozwoli Ci znaleźć najbardziej skuteczne CTA.
Najlepsze praktyki dotyczące wykorzystania CTA
Poza podstawowymi wskazówkami dotyczącymi tworzenia skutecznych CTA, istnieją również pewne najlepsze praktyki, które warto wziąć pod uwagę:
Zrównoważ liczbę CTA na stronie
Zbyt wiele CTA na jednej stronie może przytłoczyć odwiedzających i sprawić, że będą oni niezdecydowani, co zrobić. Z drugiej strony, zbyt mało CTA może sprawić, że przeoczą ważne elementy zachęcające do akcji. Staraj się umieszczać jedno główne CTA na każdej stronie, uzupełnione o drugie i ewentualnie trzecie, mniej istotne CTA.
Umieszczaj CTA w strategicznych miejscach
Umieszczaj swoje główne CTA w strategicznych miejscach na stronie, gdzie są one wyraźnie widoczne i przyciągają uwagę. Przykładowe miejsca to powyżej linii składu na stronie głównej, obok opisu produktu na stronach produktowych lub na końcu artykułów na blogu.
Korzystaj z kontrastujących kolorów
Kolory CTA powinny kontrastować z resztą strony, aby wyróżniać się i przyciągać uwagę odwiedzających. Rozważ użycie jaskrawych, energetycznych kolorów dla przycisków CTA lub zastosowanie ciemnych, kontrastowych tło dla banerowch CTA.
Używaj nakładających się elementów
Nakładające się elementy, takie jak wyskakujące okienka lub formularze nakładkowe, mogą być bardzo skuteczne w przyciąganiu uwagi odwiedzających. Jednak należy ich używać z umiarem, aby nie przeszkadzać w normalnym przeglądaniu strony.
Optymalizuj CTA pod kątem SEO
Choć CTA są głównie nastawione na konwersje, możesz również optymalizować ich tekst pod kątem SEO. Używaj odpowiednich słów kluczowych i zwrotów w tekstach CTA, aby zwiększyć ich widoczność w wynikach wyszukiwania.
Monitoruj i analizuj konwersje
Regularne monitorowanie i analizowanie konwersji z różnych CTA umożliwi Ci identyfikację tych, które działają najlepiej. Dzięki temu będziesz mógł skoncentrować się na ulepszaniu i promowaniu najskuteczniejszych CTA.
Przykłady skutecznych CTA
Aby lepiej zobrazować, jak powinno wyglądać dobre CTA, oto kilka przykładów z różnych branż:
E-commerce
- “Dodaj do koszyka teraz i oszczędź 20%”
- “Kup teraz i otrzymaj darmową wysyłkę”
- “Wyprzedaż! Skorzystaj z oferty zanim będzie za późno”
Marketing cyfrowy
- “Zapisz się do newslettera i otrzymuj ekskluzywne porady”
- “Pobierz bezpłatny e-book i zwiększ konwersje na swojej stronie”
- “Dołącz do webinaru i dowiedz się, jak wykorzystać AI w marketingu”
Finanse
- “Otwórz konto oszczędnościowe i rozpocznij budowanie swojej przyszłości”
- “Skorzystaj z darmowej konsultacji i zaplanuj swoją emeryturę”
- “Zainwestuj już dziś i skorzystaj z ekskluzywnej oferty”
Non-profit
- “Dołącz do naszej inicjatywy i pomóż zmienić świat”
- “Przekaż darowiznę i wesprzyj naszą misję”
- “Zostań wolontariuszem i zmień czyjeś życie”
Usługi
- “Skontaktuj się teraz i otrzymaj bezpłatną wycenę”
- “Zarezerwuj wizytę i skorzystaj z zniżki 20%”
- “Zapytaj o ofertę i odkryj, jak możemy Ci pomóc”
Niezależnie od branży i typu prowadzonej działalności, skuteczne CTA mogą znacząco zwiększyć konwersje na Twojej stronie internetowej. Pamiętaj o jasnym komunikowaniu korzyści, używaniu bezpośredniego języka i testowaniu różnych wariantów, aby znaleźć najlepsze rozwiązania dla Twoich odbiorców.
