10 Najpopularniejszych Błędów w Konfiguracji Google Analytics
Dlaczego poprawna konfiguracja Google Analytics jest tak ważna?
Cześć, jestem Damian Rams – konsultant ds. analityki internetowej. W moich podróżach po świecie analityki zdecydowanie najczęściej spotykam się z jednym problemem – niepoprawną konfiguracją Google Analytics. Okazuje się, że aż 95% instalacji tego narzędzia ma poważne błędy! Są to błędy, które w znacznym stopniu obniżają wiarygodność zbieranych danych. A przecież dane z Google Analytics to podstawa do podejmowania kluczowych decyzji w naszych biznesach.
Wyobraź sobie, że podejmujesz ważne decyzje biznesowe w oparciu o niepoprawne dane. Możesz wyciągnąć całkowicie błędne wnioski, a to może Cię naprawdę słono kosztować. Jak mówią analitycy – “garbage in, garbage out” – czyli jeśli masz kiepskie dane, to wyciągniesz z nich kiepskie wnioski.
Dlatego w tym artykule postanowiłem przyjrzeć się 10 najpopularniejszym błędom w konfiguracji Google Analytics oraz podzielić się z Tobą sposobami na ich naprawę. Zaufaj mi, po przeczytaniu tego materiału Twoje GA będzie znacznie zdrowsze!
1. Zdublowany kod śledzący
Jednym z najpopularniejszych problemów, z jakimi się spotykam, jest sytuacja, gdy na stronie zainstalowanych jest kilka kodów śledzących Google Analytics. Może to wynikać z chaotycznego zarządzania stroną internetową lub nieświadomości webmasterów.
Jak rozpoznać, że masz ten problem? Jeśli Google Analytics pokazuje współczynnik odrzuceń na poziomie 0%, to jest to mocny sygnał, że masz zdublowany kod śledzący. Dzieje się tak, ponieważ zdublowany kod rejestruje każdą sesję dwa razy.
Aby to naprawić, zainstaluj rozszerzenie Google Tag Assistant w swojej przeglądarce Chrome. Pozwoli Ci ono zidentyfikować wszystkie kody śledzące na stronie. Następnie dokładnie przejrzyj kod źródłowy strony i usuń wszystkie niepotrzebne kody śledzące. Pamiętaj, aby zgłosić tę zmianę do administratora strony lub programisty.
Po wyczyszczeniu strony z nadmiarowych kodów śledzących, statystyki w Google Analytics powinny wrócić do normy. Będziesz mógł zacząć ufać swoim danym i podejmować na ich podstawie solidne decyzje biznesowe.
2. Brak filtrowania ruchu z IP i botów
Kolejnym powszechnym problemem jest brak filtrowania niepożądanego ruchu z adresów IP i botów. Większość firm nie zadaje sobie nawet trudu, żeby odfiltrowywać tego typu wizyty. A szkoda, bo mogą one znacząco zaburzać Twoje statystyki.
Jak sobie z tym poradzić? Przede wszystkim zbierz listę adresów IP, które chcesz wykluczyć z raportów, np. Twoje firmowe IP, IP współpracowników regularnie odwiedzających stronę. Następnie w sekcji “Administracja” w Google Analytics dodaj odpowiednie filtry, wykluczające te adresy IP.
Ale to nie koniec! Musisz również pozbyć się z Twoich statystyk niechcianego ruchu z botów. Zidentyfikujesz go w raporcie “Pozyskiwanie > Cały ruch > Witryny odsyłające”. Dodaj do listy wykluczeń wszystkie podejrzane serwisy, które mają 100% współczynnika odrzuceń i zerowy czas sesji.
Pamiętaj, żeby dodać te filtry dla każdego widoku używanego do analiz. Dzięki temu Twoje dane staną się dużo wiarygodniejsze.
3. Niewłaściwe tagowanie linków wewnętrznych
Wielu marketerów popełnia poważny błąd, dodając tagi UTM do linków wewnętrznych na swojej stronie. Tagi te nadpisują informację o rzeczywistym źródle odwiedzin, co zaburza Twoją analizę pozyskiwania ruchu.
Dla przykładu, wyobraź sobie, że na blogu damianrams.pl (fikcyjny blog) umieszczam dwa linki:
Jak myślisz, jak Google Analytics zapisze te wizyty? Oczywiście, link 2 z tagami UTM nadpisze prawdziwe źródło wizyty.
Dlatego jeśli wiesz, że na Twojej stronie używane są tagi UTM w linkach wewnętrznych, natychmiast to napraw. Zamiast tagować wewnętrzne linki, skorzystaj z wbudowanych w GA funkcji śledzenia linków wewnętrznych.
4. Brak tagowania kampanii marketingowych
Jedną z kluczowych funkcji Google Analytics jest możliwość śledzenia skuteczności Twoich kampanii marketingowych. Aby to robić poprawnie, musisz nauczyć się właściwie tagować linki prowadzące do Twojej strony.
Tagi UTM to standardowy sposób na przekazanie informacji o źródle, medium i kampanii do Google Analytics. Dzięki temu będziesz wiedzieć, który kanał marketingowy generuje najcenniejszy ruch.
Pamiętaj jednak, aby nie nadużywać tagowania wewnętrznych linków. Stosuj tagi UTM tylko w przypadku linków prowadzących ruch z zewnętrznych źródeł, takich jak kampanie płatne, posty na social mediach, mailingi itp.
5. Brak konfiguracji funkcji e-commerce
Jeśli prowadzisz sprzedaż online, to konfiguracja funkcji e-commerce w Google Analytics powinna być jednym z Twoich priorytetów. Pozwoli Ci ona uzyskać wgląd w kluczowe metryki, takie jak wartość transakcji, przychód czy konwersje.
Niestety, w moim doświadczeniu, większość sklepów internetowych nie ma w pełni skonfigurowanej sekcji e-commerce w GA. A szkoda, bo to naprawdę cenne dane, które mogą pomóc Ci w optymalizacji sprzedaży.
Jeśli chcesz przekonać się, jak poprawnie wdrożyć Enhanced Ecommerce w Google Analytics, to polecam Ci mój praktyczny kurs online. Znajdziesz tam kompleksowe materiały wideo, gotowe skrypty i szablony, a także dostęp do zamkniętej grupy, gdzie możesz zadawać pytania.
6. Brak konfiguracji celów
Oprócz śledzenia sprzedaży online, Google Analytics pozwala na definiowanie i mierzenie własnych celów. Może to być na przykład zapisanie się do newslettera, pobranie ebooka czy wypełnienie formularza kontaktowego.
Niestety, większość firm nie definiuje żadnych celów w Google Analytics. A to oznacza, że nie mają wglądu w kluczowe wskaźniki konwersji na swojej stronie. Tracą więc wartościowe informacje, które mogłyby pomóc im w optymalizacji witryny.
Dlatego zachęcam Cię, abyś jak najszybciej skonfigurował w Google Analytics cele odpowiadające Twoim kluczowym punktom konwersji. Dzięki temu zyskasz niezwykle istotne dane, które pozwolą Ci podejmować trafniejsze decyzje biznesowe.
7. Brak konfiguracji wewnętrznego wyszukiwania
Jeśli Twoja strona internetowa posiada wewnętrzną wyszukiwarkę, to konfiguracja śledzenia zapytań wyszukiwawczych jest kluczowa. Pozwoli Ci to uzyskać cenne informacje na temat tego, czego Twoi użytkownicy szukają na Twojej stronie.
Niestety, większość firm nie ma w ogóle skonfigurowanego śledzenia wewnętrznej wyszukiwarki. A to oznacza, że tracą wgląd w kluczowe dane, które mogłyby pomóc im w lepszym zrozumieniu potrzeb użytkowników i optymalizacji witryny.
Dlatego zachęcam Cię, abyś jak najszybciej skonfigurował śledzenie wewnętrznej wyszukiwarki w Google Analytics. Dzięki temu zyskasz niezwykle wartościowe informacje, które pomogą Ci poprawić użyteczność i konwersję Twojej strony.
8. Brak konfiguracji śledzenia ruchu mobilnego
W dzisiejszych czasach coraz większa część ruchu na stronach internetowych pochodzi z urządzeń mobilnych. Dlatego konfiguracja śledzenia ruchu mobilnego w Google Analytics jest tak istotna.
Niestety, wiele firm nadal nie ma poprawnie skonfigurowanego śledzenia urządzeń mobilnych. W efekcie nie mają pełnego obrazu zachowań użytkowników i nie mogą podejmować trafnych decyzji dotyczących optymalizacji witryny pod kątem urządzeń przenośnych.
Dlatego zadbaj, aby Twoja instalacja Google Analytics poprawnie śledzała ruch z urządzeń mobilnych. Dzięki temu zyskasz kluczowe informacje, które pomogą Ci stworzyć lepsze wrażenia użytkowników i zwiększyć konwersje na Twojej stronie.
9. Brak konfiguracji wewnętrznego wyszukiwania
Jeśli Twoja strona internetowa posiada wewnętrzną wyszukiwarkę, to konfiguracja śledzenia zapytań wyszukiwawczych jest kluczowa. Pozwoli Ci to uzyskać cenne informacje na temat tego, czego Twoi użytkownicy szukają na Twojej stronie.
Niestety, większość firm nie ma w ogóle skonfigurowanego śledzenia wewnętrznej wyszukiwarki. A to oznacza, że tracą wgląd w kluczowe dane, które mogłyby pomóc im w lepszym zrozumieniu potrzeb użytkowników i optymalizacji witryny.
Dlatego zachęcam Cię, abyś jak najszybciej skonfigurował śledzenie wewnętrznej wyszukiwarki w Google Analytics. Dzięki temu zyskasz niezwykle wartościowe informacje, które pomogą Ci poprawić użyteczność i konwersję Twojej strony.
10. Brak regularnych audytów Google Analytics
Na koniec chciałbym Ci zwrócić uwagę na konieczność regularnego audytowania konfiguracji Google Analytics. Niestety, w moim doświadczeniu, większość firm nie robi tego w ogóle lub robi to zbyt rzadko.
A to oznacza, że mogą mieć problemy, o których nawet nie wiedzą. Pamiętaj, że Google Analytics to narzędzie, które wymaga ciągłej uwagi i dostosowywania do zmieniających się potrzeb Twojego biznesu.
Dlatego zachęcam Cię, abyś przynajmniej raz na kwartał przeprowadzał gruntowny audyt konfiguracji Google Analytics. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że Twoje dane są wiarygodne i mogą stanowić solidną podstawę do podejmowania kluczowych decyzji.
Podsumowanie
Mam nadzieję, że ten artykuł otworzył Ci oczy na 10 najpopularniejszych błędów w konfiguracji Google Analytics. Pamiętaj, że poprawna instalacja i konfiguracja tego narzędzia to podstawa, jeśli chcesz podejmować trafne decyzje biznesowe.
Jeśli zauważysz, że Twoje GA cierpi na którykolwiek z tych problemów, natychmiast się za nie zabierz. Tylko wtedy Twoje dane będą wiarygodne, a Ty będziesz mógł w pełni na nich polegać.
Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawieniu konfiguracji Google Analytics lub chcesz nauczyć się jeszcze więcej na ten temat, to zapraszam Cię do odwiedzenia strony stronyinternetowe.uk. Znajdziesz tam między innymi mój praktyczny kurs online poświęcony analityce e-commerce.
Powodzenia w optymalizacji Twojego Google Analytics!
